户外劳动者温馨之家！解放区打造20处“爱心驿站”个个有特色

　　“自从建了这个驿站，让我们整天在外的环卫工人大热天能进来凉快凉快，渴了来喝点水，累了进来歇歇脚，对我们户外劳动者来说真是一件大好事！”昨日，环卫工人李大娘工作之余，在区环卫处站前路“户外劳动者爱心驿站”歇息时激动地说。而这只是解放区关爱户外劳动者的缩影之一。

如何让户外工作者充分感受到党和政府的关怀，城市的温暖？从2019年起，解放区总工会大力建设“爱心驿站”，不断拓展服务范围，丰富服务内容，让这些“爱心驿站”真正成为户外劳动者的温馨之家。
截止目前，解放区已建成户外劳动者“爱心驿站”20个，其中尤为值得一提是，焦北街道花园街社区户外劳动者“爱心驿站”，还被推树为2021年全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”。“我们坚持以好管理、少投入、可持续、易复制、简单实用、党政认可、社会赞誉、职工欢迎为目标任务，联合街道、社区和爱心企业，因地制宜建设“爱心驿站”。”区总工会相关负责人说，“爱心驿站”在建设过程、管理使用中，他们也是颇费了一番心思。

高标准规范化建设。严格按照“六有”标准建设，地理位置显著，标识统一，制度健全，为方便户外劳动者通过手机等设备进行查找，每一个驿站在高德地图上申请标注了点位，做到有图可查。驿站均设在临街靠路、交通方便，人流量大，辐射面广，尤其是环卫、绿化工人和快递、外卖小哥的聚集之地，大门外醒目位置悬挂“爱心驿站”标牌，驿站内设施齐全，不仅配备了可供休息就餐的桌椅、饮水机、微波炉、空调、报刊书籍、应急药品、充电充气工具等基本设施，还配备了冰箱、储物柜、维修工具箱、电视机、无线网络等设备，可提供一站式便利服务。驿站对外公布的服务内容清晰明了，有固定人员负责日常管理，每天开放时间近8小时，管理和服务工作接受服务对象、工会组织和社会各界的监督。整合资源，突出特色。充分利用驿站建设单位优势，拓展服务功能，本着“功能集中、高度融合、资源共享、综合利用”的理念，做到相融共享、资源优化配置，不仅大大拓展了“爱心驿站”的区域空间，而且共享大量的服务功能和休闲、文化资源，达到了低投入、高配置的效果。焦北街道花园街社区将户外劳动者“爱心驿站”与社区老年日间照料中心功能相融合，突出“一老一少一文化”社区三大特色服务品牌，紧贴户外中老年人工作需求，全面实现设施共用、功能共享，提供保健按摩、图书阅览、影视观赏、室内卫生间等场所，大大拓展了驿站的活动区域和服务功能。环卫处站前路户外劳动者“爱心驿站”在原有服务基础上，还增加了志愿者免费为环卫工人理发服务。

细节打造用心用情。为了给户外劳动者营造一个“家的港湾、爱的港湾”，区总工会在做精做细上下功夫，按照居家生活场景安排细节，设施配备工会标识明显，氛围布置和环境美化上精益求精。驿站建设中既体现劳动者休息场所的特色特点，做到主题突出、内容完善，又注重审美要求，精心搭配花草绿植，消除功能室间的“硬边界”，使各功能区既相对独立，又有机融合，环境温馨、美丽、充满活力，让每一位走进驿站的户外劳动者都能感受到“职工之家”的温暖。截至目前，“爱心驿站”为户外劳动者提供各类服务共800余次，服务对象约3000余人。“下一步，我们将继续做好户外劳动者“爱心驿站”创建工作，强化整合社会资源，开展关爱活动，做实做细户外劳动者服务工作，切实发挥‘爱心驿站’阵地作用，以‘职工有所呼，工会有所应’为努力方向，让更多的户外劳动者敢进来、愿进来、想进来，共享更多的安全感、获得感和幸福感。”该负责人说。
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作者：詹长松

解放区总工会供图

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