上海多个夏令营爆发传染病：“挣快钱”岂可急功近利？
为了让孩子的暑假丰富多彩，如今不少家长都相当“卷”！有人送兴趣班、有人送夏令营体验生活！
但招生宣传“很丰满”，现实却“很骨感”...
其中，健康卫生状况、虚假宣传、退费困难成为三大投诉焦点，夏令营缺乏监管也成为行业痛点。
01
卫生问题：一夏令营营地多人患上手足口病
小李（化名）过了暑假即将上三年级。
暑假前，妈妈徐女士看到网上的“黄埔少年夏令营”宣传，便为孩子报了名，营期7天，费用2490元。
△黄埔少年夏令营排期
报名时说全程有实时直播系统，还会对一日三餐、健康状况等记录在案。
但入营后实时直播也没有，健康状况也没有在群里发过，7天里只让徐女士和孩子通过一次话。
△家长此前看到的招生广告
7月22日孩子回家当天，就有低烧、恶心、喉咙痛等症状，手脚出现小红点。
次日小红点增多，去医院检查后确诊手足口病。
徐女士一问才知道，六七个孩子都有类似症状。
徐女士说，接孩子时发现宿舍卫生状况很差：“宿舍没窗，潮湿阴暗，被子枕头上还有霉点。卫生间更臭气熏天。”
另一位家长张先生则表示，孩子也在该营被传染了手足口病。
“有朋友家孩子的营期比我们晚一周，开营前主办方突然要求他们换营地，说奉贤营地爆发甲流，让换去普陀。过几天又说普陀营地也爆发了手足口病。”
记者调查发现，收据出具方为广州营地在线信息技术有限公司，入营签到地点则是奉贤区树修教育培训中心。
奉贤校区主教官陈先生表示，“黄埔少年夏令营”总部在广州，在全国各城市都会找当地营地或机构合作。
针对家长们提出的报销医疗费及退费要求，陈先生称会将情况上报。
正常医疗费用留好发票可以全部报销，夏令营费用扣除成本后可部分退费。
02
虚假宣传：8人间变成了12人间
宣传与实际情况不符，也是很多家长吐槽的问题。
市民赵女士称，3月在微信中看到招生广告，她便为即将上4年级的儿子报了名，28天费用10880元。
△黄埔少年领袖夏令营宣传
△入住时变为了12人间
△孩子趴在床上写作业
由于营地称是准军事化管理，因此家长只能通过照片了解营内生活。
开营后发现，招生页面上写“2-8人间”，实际却是6张高低床的12人间。
报名时说的餐饮条件，也与实际完全不符。
△教官表示4荤4素且每天有牛奶
△入营后的伙食为两荤两素
△老师表示伙食是自行去窗口打饭
03
退费困难：提前退营要扣30%手续费
刘女士反映称，外孙在位于南花苑路的YBDL青少年篮球发展联盟（大华店）学习了好几年篮球，今年3月，看到暑期“沪内双语篮球运动成长营”的广告，营期6天且晚上入住酒店，便将6600元学费转账给了教练。
然而，五月份时家长得知暑假升学安排与夏令营冲突了，便向教练提出退款。
不料对方表示无法全额退款，要扣除30%手续费。
“夏令营7月2日才开营，我们5月就申请退费，也没签合同，也没产生费用，为什么要扣手续费？”
刘女士无法接受。
“我每月退休工资才几千块，莫名其妙被扣近2000元，想想就生气。”
她还表示，消保委介入后表示无法协调，建议家长走司法程序。
记者调查发现，很多夏令营在开营前7天以上申请即可全额退款。
对此，售后客服却表示，夏令营要提前订酒店等。
当记者指出酒店入住前可免费取消并提出行业通行做法时，客服表示会与总部沟通。
发稿前，YBDL售后客服回复称，如果家长所述情况属实，可申请为其全额退款。
04
行业缺乏监管 责任主体不明
如今各种暑期夏令营颇受家长欢迎，各种广告“话术”也直击痛点。
△夏令营宣传话术直击家长痛点
然而，梳理相关投诉发现，市内夏令营准入门槛低、无需特殊资质即可开办、项目层层外包、健康卫生和安全问题难以保证。
手足口病的爆发只是一个表象，或者说，只是问题的冰山一角。
一些夏令营挣的是“萝卜快了不洗泥”的快钱，但在“挣快钱”的同时，把责任和体面丢得一干二净。
联想到近期小研发的一些文章，“家长注意！多名孩子在夏令营染病！涉事方还隐瞒实情？！”“万元高端夏令营归来，20个孩子腹泻高烧，研学游谁来监管？”“涉费用150万！北大通报“研学团违规预约”：关闭46名校友预约权限”等事件频频刷新人们对于“研学游”的认知，公众不能不对目下的夏令营乱象发出沉重的叹息，并且追问，问题的根源到底出在哪里？
“研学”也好，“夏令营”也罢，这些曾经代表着美好意象的关键词，正在因为某些机构的急功近利、见利忘义、贪得无厌，而在一时之间变得暗淡。
孩子们在这些团队里，不仅不能得到应有的文化滋养，见识到的“研学”第一课居然是“忽悠”。
这不是我们记忆中高雅和卓越齐飞、求知与锻造并行的“研学”“夏令营”。
这样的“夏令营文化”，是市侩的，粗鄙的，也是令人失望的。
这样的“研学”“夏令营”，不仅不健康，反而有害。
如果任由这样的情状发展下去，要不了多久，劣币驱逐良币的效应就会出现，也逐步引发人们的不信任、不参与，最终毁掉风生水起的“研学市场”“夏令营市场”。
早在两年前“双减”政策落地时，就有媒体预测，下一步夏令营和研学旅行将成为校外教培机构转型的重点选项，相关企业将突破百万家，催生超千亿级规模新兴市场，并加剧无序竞争。
两年后的今天，打着“旅教合一”符号的夏令营模式果然火爆起来。
乱象背后的深层次原因，源于相关行业并无标准，教育、文旅、体育、市场监管等部门虽都有涉及，但责任主体并不明朗——在严格而规范的监管缺席的情况下，乱象丛生也就不足为奇了。
当不少机构以一副“逗你玩又怎样”的姿态面对家长的时候，仅靠家长的监督和博弈，已经无济于事。
夏令营领域的乱象集中凸显了包括门槛准入、资质审查、执法监管、行政处罚等多环节的不足。
在呵护市场正常发育的前提下，完善法律法规，明确治理路径和监管主体，强化执法，遏制乱象，已经成为迫在眉睫的重任。
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