供应链策略的一点浅见
记得在17年的时候,和前公司的销售去售前一个Hi-Tech的客户时,客户提到其他竞争对手是如何从供应链理论、愿景做方案售前的,而我们典型的工程师文化,只说如何做事儿,也就是我们经常自诩的“落地”。
很多时候,在这一行里,我们总说“不以落地为目标的咨询都有点耍流氓”,因为在这一行里,“管理咨询”与“IT咨询”总有那么些差异。
我总认为自己一直就是“做IT”的,甚至连“咨询”是否能搭上边都还有疑问,因为很多时候,就是客户有什么需求,那我们就去实现。不过,这其实就不能体现顾问的真正价值。很多时候,真地需要我们去引导客户、给出解决方案。这才是这一职业真正的目标。
那么为了达到这火候,是需要很广且很深的知识来奠基的。就像前面说那个Hi-tech Case的那样,当遇到一个客户有意向做Digital Supply Chain时,是否我们能从自己专业知识的角度、能从自己过往经验的角度,给出“能高能低”、“既能上得厅堂又能下得厨房”的解决方案?如果能做到这一点,我觉得,哪怕客户最后并没有选择我们,我们至少也体现了价值。我也始终认为,有价值的体现,总归在不远的后面有所收获。
稍微扯的有点远了。只是想表达供应链理论知识的重要性。还是那个Hi-tech的case,当时我们看到竞争对手的理论铺垫,Business Strategy战略规划、Bullwhip effect牛鞭效益、SC Resilience弹性供应链等等,的确有些震撼。
当时系统学习CSCP,也开始明白的确应该从strategy后开始。
那么Supply Chain Strategy是怎么定义的,以下是一个总结。
(图片来源于APICS)
首先是Business Strategy,它代表着企业如何在市场上去运营、去竞争。其主要是三个策略:
Cost成本:
Low Cost成本最低:一般是低价Low price,此时Cost成本是其主要的竞争力;
Best Cost成本最佳:此时是“相对的低价”,Cost成本与Quality质量是其主要的竞争力;
Differentiation差异化
Broad Differentiation广泛的差异化:提供多样性的产品去满足不同的客户需求;此时Customer Experience客户体验与Quality质量是其主要的竞争力;
Focused Differentiation专注的差异化:它是结合了“Focus”的策略;一般是指针对某一特定的市场,例如Niche Market来开发并提供产品、满足客户需求;Niche Market有利可图的市场与Innnovation创新是其主要的竞争力;
Focus专注化:
Focused Low cost专注的低成本:去满足需要低价的niche market;此时Responsiveness快速响应是其主要的竞争力;
其中在Differentiation策略中,有通过product产品差异化来进行差异化竞争,例如质量高的产品、多样性的产品、特殊性能的产品等等;也有通过如Postpone延迟策略,例如ATO组装式生产、CTO可配置式生产等等;
另外在Focust中,其主要是分为Niche Market,Responsiveness,Innovation;
同时,这里的strategy也并不是非一就二的单选项,企业可以根据自身的内外部情况,例如做好market Scanning市场分析、SWOT分析等,产品线等,进行选择或组合不同的“高层”的策略。
然后是Org. Strategy,它代表着企业如何设置、管理其内部职责及适应外部环境,从而衬托Business strategy,它会告诉企业如何去满足客户、如何去提升企业运营能力、如何去市场竞争等等。
相比于Business strategy,Org. Strategy则少些,其主要包括:
Customer Focus and align专注客户、满足客户;例如以满足客户为第一要素来开发或提供客户需要的产品;
Forecast-Driven 预测驱动:此时即常说的Push推式供应链,由于供应链的长度,此时牛鞭效应出现:
(图片来源于APICS)
Demand-Driven需求驱动:以真实的需求来驱动企业生产、补货等,此时就是常说的Pull拉式供应链;
Product-Driven产品驱动:由于性能、作用的不同,产品驱动主要在于将产品进行区分,例如Functional Product功能性产品、Innnovative Product创造性产品;也可以用Staple、Seasonal、Fashion;从字面上来看,就知道例如Functional或Staple,它们的需求比较稳定,易于预测,而Seasonal次之,Innnovative或Fashion则需求波动最大;
当Business 与Org. stragy清晰定义了企业后,最终它们形成称之为Business Plan商业计划:
(图片来源于APICS)
同时,依据这些“宏观定义”,设计Supply Chain Strategy即供应链策略。