注意!这些都是“霸王条款”

从你的“权”世界路过

同学们请注意

今天是第42个国际消费者权益日

生活中的消费“陷阱”

该如何小心避开呢

让我们一起

看看这份“避坑”指南

什么是消费者权益日

315是指国际消费者权益日。该节日由国际消费者联盟组织于1983年制定，旨在扩大对消费者权益保护的宣传，使之得到世界重视，从而促进各国和地区消费组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。中消协发布2024年国际消费者权益日的主题为“激发消费活力”。

提醒!这些都是霸王条款

1.网购平台

“清仓商品不支持7天无理由退换货”

“活动最终解释权归本店所有。”

2.培训机构

“录播课不退不换”

“因消费者个人原因不允许退费”

“除非遇到不可抗力,否则超过期限不允许退费。”

3.网游公司

“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”

“连续7天未使用游戏账号,公司有权不经事先通知,对游戏数据及相关信息采取删除等处置措施。”

4.医美机构

“本卡充值有效期为1年,超过期限视作自动放弃,余额不退”

“由于个人审美观点不同和现行水平所限,不能达到患者理想的手术效果,若出现某些不足,且符合修复条件,本院免费负责修复,手术费医疗费一律不退。”

5.快递公司

“如因不可抗力或其他自身无法控制的原因使得快递平台崩溃或无法正常使用,导致快递服务无法完成或丢失有关信息、记录等,快递公司不承担责任。”

6.旅游公司

“退团一律不退费”

“游客在购物点所购产品,其质量责任由购物点和游客自行负责,与旅行社无关,旅行社不承担责任”

“旅游者参加景点游乐项目导致人身财产损害,旅行社不承担责任。”

315

315维权小知识之几个时间

“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可以凭修理记录和证明对商品进行更换。

正确的维权方式

1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与和商家进行协商，寻求解决方法。

2.12315维权：如果在与商家沟通无果，可拨打12315举报电话或通过12315微信公众号维权。

3.登录“315投诉官方网”进行反映。

4.反映给相关部门：消费者可将遇到的问题反映到当地的市监部门。

5.在媒体曝光维权：协商无果时，可以选择利用各种媒体和平台对自己的违法行为进行曝光，施加舆论压力。

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3.15

“打假”不仅是一种行为

更是一种价值观

让我们携手并肩

共同消费权益

注：文图部分来源于网络，如有侵权，请联系删除

排版 | 华贸记者团

初审 | 管燕平 杨婉彤

复审 | 訚洪

终审 | 许曾慧

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