【特别关注】华夏时报:低价课优惠券诱导报名,进阶课难退费:微淼长投启牛财商公司野蛮生长
华夏时报(www..net.cn)记者 于玉金 北京报道
疫情一度让诸多行业停摆,却让在线教育火爆,而财商课作为细分领域也以异军突起。“月薪3000,如何快速赚到10万元”、“0元理财小白训练营”,从2020年开始,诱惑力满满的财商课广告充斥于各大长短视频平台,核心要义就是仅靠工资不能致富,要更好的生活必须理财,微淼商学院、长投学堂、启牛商学院开始进入人们的视野。
而在财商课野蛮生长的同时,也存在低价课引流、消费者退费难等问题,甚至许多消费者就指出财商课为“智商税”。21世纪教育研究院院长熊丙奇在接受《华夏时报》记者采访时表示,“用低价引流,再催学员报高收费的课的做法,是这类财商培训机构的通常营销手法,需要消费者自己有理性的判断。”
低价课、优惠券诱导报名
“想增加工资以外的收入,又不懂理财怎么办?《小白理财训练营》马上开营了!12天学习理财入门技能。”微淼商学院的官方平台上显示。记者打开微淼商学院微信公众号报名时,先获得了5元红包,仅需12元就能报名小白课程。
对于为何小白课程如此低价,微淼商学院在书面回复本报记者时表示,“微淼《理财小白课》主要面向的是理财新手,课程内容主要以知识扫盲与风险意识培养为主,本着让金融知识更具普惠性的理念,将《理财小白营》优惠价定为12元,旨在帮助更多的投资新手提升财商素养,为我国培养更多高素质金融消费者。”
而微淼商学院的课程还不是最便宜的,长投学堂、启牛商学院则以0元的价格在拉新,无论是12元、9.9元这些低价课程,还是0元免费课程吸引的人员形成了巨大的流量池,如何将这些小白训练营的学员转化为进阶用户才是目标。
为了让学生报名,老师们准备了诸多话术。在长投学堂理财训练营中,班主任傅某谈到,“本来中国人就已经普遍缺失财商教育了,而财商教育的缺失已经让我们很多人在走进社会之后吃了不少亏了;看看现在的那些月光族、剁手党、啃老族,不就是没有接受过正确的财商教育的恶果吗?作为学生,更应该早点起步,为自己和父母早做打算。”
微淼商学院的情况类似,也会在学习小白课程几天后开始利用“还剩4个名额”等说法来诱导报名进阶课程,甚至在学员并没有足够的积蓄报名时,让学员以贷款、分期付款的方式来报名的情况,让学员在还没有挣到钱的情况下先欠了钱。
“12元理财入门训练营的套路,推荐图书《小狗钱钱》再发一些有收益的截图,调动学员的积极性,再加上班级群里有托或者老师的小号来加以诱导,推荐后面的6988的进阶课程,学员说没有钱,他们就会说可以花呗什么的支付,一再强调这些是好负债,诱导学员用花呗借呗或者信用卡购买课程,从未考虑学员有无还款能力。”在黑猫投诉上,有学员5月26日表示。
对此,微淼商学院表示:“微淼严禁任何老师引导或侧面影响用户的理财决策与行为,更不会让学员去借款理财,这与微淼财商的教育初衷背道而驰。对于这一点,微淼曾在多方渠道发布过微淼对于教师的行为标准与管理措施,严禁教师引导用户投资,一经发现立即辞退,我们绝不姑息。”
退费难关
在金钱焦虑下,有学员报名了进阶课程,只是一旦发现课程不适合自己想要退费,就要开启闯关之路。
有学员在黑猫投诉上表示,“天津微淼财商科技有限公司,欺诈消费,诱导交费7000元,不给合同,在我不知道合同内容的情况下边安排老师诱导观看微淼网络视频,还软性非法荐股,现要求退还全部费用。”
事实上,据记者了解,现在的财商公司所教授的“钱生钱”的办法,还是常规的股票、基金、债券、保险等理财工具的使用,当然课程也有难以在短期内学会的财报、企业课程。
目前对于退费,微淼商学院公开表示,小白课程开课3天内,课程内容不满意无条件退款。事实上,微淼小白课退款十分顺利,记者在前几个月曾潜入相关的微信群中,最终因与班主任老师理财理念不同退群,在超过3天后仍收到12元的退费。
记者从微淼商学院获得的信息显示,截至目前,微淼的进阶课退费率不足2%。
对于高达数千元的进阶课退费,微淼商学院则会设置关卡。在进阶版的合同中写到。“学员学完24周全套课程且获得甲方颁发的毕业证2日内,如认为课程价值低于价格,可全额退费;如若学习过程中,为达到学习效果,可在新班级重复学习。”
但无论是最终的退款还是申请重复学习的效果似乎都并不好,发起集体投诉的也不在少数。
截至6月10日,微淼商学院在黑猫投诉上的投诉量达到1446条,已回复1446条,已完成895条。微淼商学院并非特例,长投学堂的投诉量为169条,已回复169条,已完成113条;启牛商学院的投诉量为819条,已回复819条,已完成684条。
熊丙奇表示,“不要轻信机构‘一夜暴富’的忽悠,机构都是抓住消费者想快速致富的心理,进行营销。当然也是在收智商税。”
而面对目前行业的乱象,微淼CEO王楼楼曾公开表示,“对于一个行业的发展,从0到1的发展是需要一个市场的红利,但是从1到100则需要规范和标准。”
资本助推财商公司野蛮生长
自2020年疫情后,财商赛道开始火了起来,当然也离不开政策支持与资本助力。
早在2019年3月,证监会与教育部联合印发《关于加强证券期货知识普及教育的合作备忘录》指出,教育部将推动证券期货知识有机融入课程教材体系,提升教师队伍金融素养,创新证券期货知识学习、应用方式;证监会发挥证券期货投资者教育基地作用,开展证券期货系列公益讲座活动,开发证券期货知识学习资源。
不过,相关的政策多强调公益性质。目前的财商公司则多为商业公司,财商公司野蛮生长的背后也离不开资本的推动。
今年1月20日,尔湾科技宣布完成D轮和E轮两轮融资,融资金额共计约1亿美元。其中,D轮由PAC领投,启明创投跟投;E轮融资由新东方产业基金(行知资本)领投,领沨资本、启明创投、PAC跟投泰合资本担任独家财务顾问。
公开资料显示,尔湾科技是一家财商教育企业,通过直播、音频等形式对用户进行线上财商教育,旗下拥有快财商学院、启牛商学院、伴财学堂三大财商教育品牌。
另据天眼查显示,成立于2011年的长投学堂于2018年9月获得1亿元A轮融资,投资方为涌铧投资、成为资本。
但与其他财商公司们不同的是,截至目前,微淼商学院并未进行过融资。对于目前的营收情况,微淼商学院表示,“公司目前运转情况非常好,但经营数据属于商业机密,无法向外界透露。”
公开数据显示,近4年新增理财教育公司的注册数量超过3900家,截至2020年,与财商相关注册的公司总计达6054家。
面对激烈的竞争,微淼商学院回复记者,“作为行业做的最早的公司之一,公司发展至今,已经有4000人左右的规模,靠的就是完善的课程体系和服务,这仍然是我们的核心竞争优势。”
值得关注的是,财商课更像一杆子买卖,与健身房模式类似,一般报过一次后,学员很难再复购甚至报过名的学员不会让身边的人再报课,这或许也成为掣肘财商公司发展更为关键的因素。
责任编辑:黄兴利 主编:寒丰
特别提示:
微淼已经被全国多地以涉嫌诈骗立案,请全国各地被微淼诈骗的学员尽快就近报案或是直接向北京昌平分局沙河派出所报案!
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