【便民】入滇健康码、景区预约、投诉、退货...游云南这张“卡”就够了
扫描上方海报二维码一键领取，填写姓名、电话信息，即可激活，打开微信‘我’——‘卡包’，就能查看并使用服务保障卡。
该卡永久有效，每人限领1张，集合了‘云南健康码’、景区预约、旅游投诉、购物退货等旅途中最需要、最核心的政府保障功能。
首页新增了“二楼”功能，用户下拉就能查看云南的精美视频。同时，头图也由静变动，通过云南的美景美图、动态视频，让用户第一眼就能看到云南的美。
此外，功能区由原有的单行增加为双行，让用户使用率高的更多功能模块得以在首页展示，方便用户第一时间获得景区预约、看直播、景区导览、交通出行等服务。
在原有目的地内容展示的基础上，新版App围绕不同出游需求，通过提供更深层、面面俱到的目的地服务，为用户提供相应的旅游解决方案。
新增玩乐美食文化内容，并重构旅行月历首页，按月分发玩乐美食文化内容，按日分发活动节日赛事内容，让用户能快速了解当月、当日云南哪里最好吃、哪里最好玩。
“精品路线”板块，也围绕方便用户进行优化升级，不仅展示云南旅游的核心玩法，也为用户打造云南度假旅游一站式解决方案。
今年以来
云南省依托“一部手机游云南”
“1+16+129+X”旅游投诉处置体系
和“30天无理由退货”机制
高效处置游客投诉和退货
自7月22日
云南恢复跨省团队旅游至9月24日
“一部手机游云南”平台
共退货成功2185起
退款金额达1575.99万元
目前，全省在16个州市和旅游重点县设立了123个游客购物退货监理中心，统筹指导“30天无理由退货”工作；
在全省15个机场、主要高铁(火车)站、游客集中区域等场所设立了130个“云南省游客退货中心”服务点，为游客提供现场咨询和退货服务；
在“一部手机游云南”平台开通“我要退货”功能，游客的退货申请和处置过程由平台记录管理，并实时向游客公开。
游客在云南省范围内经营主体资格合法、证照齐全的旅游商品销售企业购买的旅游商品，无论是自由行还是团队游客，只要有退货诉求，自购买之日起30天内且符合退货条件的，都可以通过以下方式申请退货：
一是可下载云南旅游官方助手“游云南”App，点击“退货”按钮，通过在线退货、电话退货、语音退货等3种方式申请退货；
二是可以通过全省机场、主要火车站和游客集中区域设立的“云南省游客退货中心”服务点进行现场退货，专职工作人员将为游客提供咨询、引导，便于游客退货。
综合自“一部手机游云南”微信公众号、云南网
撰文：毕芃
编辑：徐琲童