“我为群众办实事”，云南公安机关这些措施暖心、“板扎”！
6月1日下午，云南省人民政府新闻办公室在海埂会堂召开云南省公安机关“我为群众办实事”主题新闻发布会，介绍相关情况并回答记者提问。
新闻发布会现场 赵嘉 摄
近年来
云南省公安机关忠实践行
“对党忠诚、服务人民、
执法公正、纪律严明”的总要求
深入开展“我为群众办实事”实践活动
推出了一系列便民利企的举措
让群众获得了实实在在的便利
今天
和小布一起看看
都有哪些“暖心”举措
云南省公安厅推出19项便民利企措施
云南省公安机关
坚持以人民为中心的发展理念
不断深化公安“放管服”改革
推出19项便民利企措施
涵盖
交通管理、治安管理、出入境服务
老年人服务、助力乡村振兴以及打击经济犯罪
刑事犯罪、环食药犯罪等领域
一、关于服务中国（云南）自由贸易试验区便利举措。
经主管部门认定符合条件的外籍高层次人才及其外籍家庭成员，公安机关对其签证、居留许可申请开通绿色通道服务，承诺1个工作日办结；对在中国（云南）自由贸易试验区工作和从事商贸的外国人，因签证等证件遗失、损毁需要补办的，公安机关将及时受理、当场签发。
二、关于“12367”移民管理机构咨询服务。
上线运行“12367”移民管理机构咨询服务系统，在全省设置接听座席，受理移民管理领域业务咨询、意见建议等事项来电，全年每天24小时中英双语运行。
三、关于加强和改进老年人公安服务管理。
在全省公安窗口单位醒目位置张贴“老年人优先”提示牌，增设老年人优先办理“绿色通道”，保留现金缴费窗口，专人引导办理，为老年人提供面对面贴心服务。对居住在偏远地区和行动不便的老年人，落实亲属委托代办服务，确须本人办理的，提供电话预约、上门受理、送证上门等服务。
四、关于畅通12389举报投诉渠道。
对群众求助类投诉及时进行处理；对举报投诉正在发生的事项，由警务督察部门协同110快速妥善处置；对群众反映问题的投诉举报，限时办结、及时反馈。
五、关于推行警务通“刷脸”核查驾驶证信息。
在路检路查和现场处罚交通违法行为时，使用交警“移动警务综合管理平台”APP，“刷脸”核查、快捷采集机动车驾驶人驾驶证信息，提升路面检查和通行效率。
六、关于便利货车在城市道路通行。
清理全省24小时禁止货车通行的政策，除城市核心区等特殊区域个别道路外，其他道路每天允许除危险货物运输车、工程运输车以外的货车通行时间不少于6小时。
七、关于推行办理交管业务网上委托。
在办理机动车登记、补换领驾驶证、车辆牌证等交管业务时，申请人本人不方便现场办理的，可通过“交管12123”手机APP委托他人代办，无需出具纸质委托书，有效减少证明材料。
八、关于为出国（境）人员提供延期换领驾驶证服务便利。
对出国（境）人员因疫情等原因无法回国（入境）及时办理驾驶证期满换证、审验、提交身体条件证明业务的，可委托国（境）内人员申请延期办理。
九、关于为退役军人提供换领驾驶证服务便利。
与军队有关部门共同建立驾驶证信息联网核查机制，为持军队和武警部队驾驶证换领地方驾驶证提供服务便利，更好服务保障退役军人就业从业、驾车出行。
十、关于开展二手车异地交易登记试点。
实行车辆交易异地登记办理、档案电子化网上转递，群众无需再回到迁出地验车、提取纸质档案。
十一、关于推广道路交通事故处理进度和结果网上查询。
向道路交通事故当事人、法定代理人、管理人和保险公司开通事故处理进度和结果网上查询服务，畅通事故处理告知服务渠道。
十二、关于全面推广接受道路交通安全教育减免违法行为记分措施。
机动车驾驶人凡参加公安交管部门组织的道路交通安全法律、法规和相关知识学习、考试，达到要求的，可减免现有累积记分中的记分分值。
十三、关于严厉打击环食药违法犯罪。
组织开展“昆仑2021”专项行动，加强对生产、销售假冒伪劣、有毒有害食品以及假药劣药、不符合标准的医疗器材、伪劣商品及破坏生态环境资源等各类违法犯罪的打击力度，侦破一批大案要案，严惩一批犯罪分子，曝光一批典型案例，切实保障人民群众的生命健康安全。
十四、关于严打涉企犯罪护航企业发展。
加大涉企经济犯罪侦办力度，依法快立快侦快结，加大追赃挽损力度，维护企业合法权益。深化警企联系机制，积极为企业提供预警信息、防范对策、报警咨询、法制宣讲、培训等服务。
十五、关于开展打击和防范经济犯罪集中宣传活动。
公安机关将联合行政管理部门，进入企业、学校、乡镇、社区、机关事业单位，开展防范非法集资、传销、制售假币、银行卡等多发经济犯罪宣传和法律法规宣讲咨询。
十六、关于特种行业许可足不出户“网上办”。
建设娱乐场所和特种行业治安管理信息系统，简化申请手续，实现特种行业行政许可全程网上办理，减少纸质材料和来回往返。
十七、关于部分户口迁移业务“跨省通办”试点工作。
在云南及周边部分省（市）间办理因工作、学习、就业以及夫妻投靠、父母投靠子女户口迁移的申请人，只需在迁入地（居住地）公安机关申请，由迁入地和迁出地公安机关协同办理，不再需要往返迁入地和迁出地。
十八、关于严厉打击电信网络诈骗违法犯罪活动。
对电信网络诈骗犯罪案件快侦快破，全面推广“金钟罩”等反诈应用程序，强化预警拦截和止付冻结。加大对诈骗电话、赌博网站等的打击、封控力度，在“云南刑侦”微信公众号开通误封号码解封申诉通道，及时依法核查、解封群众被误封的手机号、QQ号、微信号、支付宝账号。
十九、关于消费帮扶助力乡村振兴。
组织省公安厅机关民警职工购买挂钩扶贫点临翔区的农特产品，帮助推动其产业发展、农户增收，进一步巩固扶贫成果，为开启乡村振兴工作起好头。
云南省公安厅治安总队再推动3项便民利企实事的落地落实
在落实以上便民措施的基础上
省公安厅治安总队
对群众提出的操心事、烦心事、揪心事
进行深入分析
决定再推动3项便民利企实事的
落地落实
第一，多举措便利老年人办证。
治安部门坚持传统和科技“两条腿”走路，提出不断加强和改进老年人公安服务管理工作的具体措施。一是设立老年人居民身份证业务受理“绿色通道”，提供优先办理、上门办理和预约办理服务。二是在提供居民身份证工本费电子化支付方式的同时，保留现金支付方式。此项举措在6月30日前全面推广实施。
第二，特种行业许可足不出户“网上办”。
依托互联网+公安政务服务等平台，积极推行旅馆业、公章刻制业等特种行业许可网上审批和娱乐场所、废旧金属收购网上备案。
一是建设娱乐场所和特种行业治安管理信息系统，对接省政务服务平台，采取“一网通办”的形式进行旅馆业和公章刻制业特种行业许可证的申请、审批，实现足不出户网上办。
二是进一步压缩减免申报旅馆业、公章刻制业特种行业材料。申报旅馆业特种行业许可证的，将不再要求提供安装治安信息报送设备的证明材料；申报公章刻制业特种行业许可证的，将不再要求提供公安部物证鉴定中心对印章质量检测合格的报告或者有资质企业的授权使用材料；申请人可通过“国家企业信用信息公示系统（云南）”查询上传《企业信用信息公示报告》，不再要求申请人提供《营业执照》。此项工作分阶段进行推进，12月31日前在全省推广应用。
第三，开展部分户口迁移业务“跨省通办”工作试点。
经主动向公安部争取，我们提出了依托公安部和各地人口信息管理系统，实现申请人在云南及四川、贵州、重庆3省（市）间办理部分户口迁移业务，只需在迁入地（居住地）公安机关申请，迁入地和迁出地公安机关协同办理。主要涉及工作调动户口迁移、大中专院校录取学生户口迁移、大中专学生毕业户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等事项的办理。此项工作根据公安部的统筹安排，年底前完成推广应用。
云南省公安厅交管便利措施
3个方面，共计9项
近年来
云南省机动车和驾驶人保持
持续高速增长态势
目前
云南全省机动车和驾驶人
保有量双双突破1600万
分别位居全国第8位和第11位
面对道路交通大发展、大跨越的新形势
以及人民群众日益增长的新需求、新期盼
云南公安交管部门推出
3个方面，共计9项
便利措施
一是更加注重执法人性化，推行3项“简政放权”措施。
第一项是推行警务通“刷脸”核查驾驶证信息。路检路查时，民警将使用警务通“刷脸”快捷核验驾驶人的准驾资格，提高路面通行效率，驾驶人无需出示驾驶证。
第二项是便利货车在城市道路通行。公安交管部门将全面清理全省城市24小时禁止货车通行的政策，按照夜间通行为主、白天平峰为辅、早晚高峰严控的要求，每天允许货车通行的时间原则上不少于6个小时。
第三项是试点二手车异地交易登记。群众可在车辆转入地直接办理交易登记手续，无需再回迁出地验车、提取纸质档案。
二是更加注重服务差异化，推行3项“定制服务”措施。
第一项是便利出国境人员延期换领驾驶证。对出国境人员因新冠疫情无法回国、入境及时办理驾驶证期满换证、审验、提交身体条件证明业务的，可以委托国内、境内人员申请延期办理。2021年底前未及时换证、审验，导致驾驶证被注销的，可以在回国、入境后6个月内正常办理相关手续，恢复驾驶资格。
第二项是便利退役军人换领驾驶证。公安机关与军队建立了驾驶证信息联网核查机制，同时明确了军人在部队的驾驶经历和驾龄可以连续计算，更好地为退役军人换证、就业提供了便利和服务。
第三项是加强和改进老年人公安服务管理。60周岁以上的老年人可使用亲友的“交管12123”手机APP账号，由亲友代办网上机动车牌证、驾驶证业务。
三是更加注重管理精细化，推行3项“互联网+交管服务”措施。
第一项是推行办理交管业务网上委托。在办理机动车登记、补换领驾驶证、车辆牌证等交管业务时，申请人不能到现场办理的，可以通过“交管12123”手机APP委托他人代为办理，无需再出具纸质委托书。
第二项是全面推广道路交通事故处理进度和结果网上查询。道路交通事故当事人、法定代理人、管理人和保险公司可以通过“交管12123”手机APP查询事故处理进度和结果，进一步畅通事故处理告知服务渠道，不断提高事故处理的透明度。
第三项是全面推广接受道路交通安全教育减免违法行为记分。机动车驾驶人参加道路交通安全法律、法规和相关知识学习、考试，达到要求的，可以减免现有累积记分中的记分分值。此项措施于年初在昆明、曲靖、玉溪、保山进行了试点，已有44万驾驶人成功减免了违法记分，享受到了改革红利，现将在全省所有州市推广。
云南省公安出入境管理部门
推出3项民生实事服务群众的事项
一是推出关于服务中国（云南）自由贸易试验区便利举措。
2021年4月6日，省公安厅出入境管理局出台了《服务中国（云南）自由贸易试验区外国人出入境六项便利举措》，即“缩短外国人证件办理时限、开通外籍高层次人才服务绿色通道、提供预约上门服务、提供签证证件补办当场办结服务、扩大签证证件容缺受理范围、提供移民管理机构咨询服务”。
截至目前，共为69名外国人缩短证件办理时限，为5名外籍高层次人才提供绿色通道服务，提供预约上门服务65人次，提供签证证件补办当场办结服务7人次，办理签证证件容缺受理21人次。
二是推出“12367”移民管理机构咨询服务。
云南推动的国家移民管理机构12367服务平台云南出入境分中心于2021年4月8日正式上线运行，统一受理我省中外人员提出的出入境管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求，提供中英双语、“7×24”小时全天候人工服务。云南出入境分中心上线以来，共接听咨询电话364个，主要涉及出入境办证政策咨询、办证进度查询等。
三是加强和改进老年人公安出入境服务管理。
打造办证大厅“健康码”核验“快捷通道”。疫情期间，针对无法使用智能手机自行扫“健康码”的老年群体，提供快速登记进入通道。
完善办证大厅服务设施。全省出入境接待大厅（窗口）增设老年人优先窗口，提供协助填表、免预约打印申请表等多项温馨服务。
为老年人提供全程“自助服务”引领工作。设立专门的人工引导员，让老年人也能享受智能设备带来的便利。
倡导使用照片复用功能，简化60周岁以上老年人证照采集流程，老年人无需反复排队照相。
提供现金人工转换、自助缴费机、微信、支付宝、POS机刷卡等多样化支付手段，满足老年人办证缴费的实际需求。
提供亲友代办和为老年人上门办证服务，做好老人容缺受理工作，以精细化服务满足老年人个性化的办证需求。今年以来，全省共为468名老年人办理了出入境证件。
内容综合整理自云南省网上新闻发布厅
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