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老年人打车,拨95128!年底前云南8个城市将正式开通使用
图源:视觉中国
各地要确保本省份不少于50%的地级及以上城市2021年9月底前上线试运行,2021年底前正式开通使用。
已开通其他约车电话号码服务的城市,也要加快开通95128电话,作为本地出租汽车约车服务的统一入口,或与其他号码并行,共同为广大乘客提供约车服务。
各省份拟开通95128电话任务分解表
各地交通运输主管部门要充分调动行业各方力量,优选和培育95128电话运营主体。
鼓励依托既有呼叫中心、企业调度中心等开通95128电话,避免重复建设和资源浪费。
95128电话运营单位应具备服务能力,确保提供24小时服务,保证服务的连续性和稳定性。鼓励通过虚拟座席、云平台等运营模式,探索开展一键派单、语音转发等服务,降低运营成本。
各地交通运输主管部门要积极通过门户网站、车贴及新媒体等方式,多途径、多方位宣传推广95128电话。要通过移动互联网应用程序(APP)、小程序、公众号等方式增加95128电话呼叫入口,提高拨打号码的便利性,方便广大乘客使用。要及时总结95128电话推广应用的有益做法和典型案例,加强宣传报道,为95128电话推广应用营造良好氛围。
中国交通通信信息中心作为技术支持单位,受部委托负责95128电话的使用管理,供各地免费开通使用。
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