新加坡人潘展明任北大国际医院行政院长，两年穿梭新中隔离181天
中国的医疗保险行业又多了一名新加坡人的身影，曾在新加坡公私医院有多年管理经验的潘展明，先是在两年前加入平安保险，近期又成为有20年历史的北京大学国际医院的行政院长和首席财务官。
营养师出身的新加坡人潘展明（43岁），曾是新加坡中央医院急诊室高级经理，以及百汇班台集团新加坡业务部执行总裁。
他在2020年接受保险公司中国平安的邀请，出任平安旗下新医院管理集团的联席总经理兼首席财务官。
平安的领导层不是首次有新加坡人，之前加入的包括现任集团联席首席执行官、常务副总经理陈心颖，还有曾任平安董事长的李源祥。李源祥现任友邦保险（AIA Group）的集团首席执行官兼总裁。
在医疗界，新加坡知名眼科专家黄天荫教授今年初也到清华大学，担任新成立的临床医学院创始主任。
潘展明跟“前人”一样选择到中国闯一闯，也凸显了新加坡医疗保险人才的全球竞争力。
老龄化趋势
推高护理需求
潘展明所在的医院管理集团，是中国保险巨头平安旗下的企业。中国和新加坡一样，在老龄化的趋势下对护理的需求增加，平安的其中一个策略就是整合医疗和保险服务。
身在北京的潘展明近日通过Zoom受访时告诉记者，平安在中国有超过20亿2500万个客户。作为保险公司，平安是负责买单的支付方（payer），也是医疗服务的提供者（provider），上游下游都是它，所以能以闭环的生态圈控制成本。
他没有具体阐述收费和运营模式，但大体来说，平安用户支付保费后，再接受平安提供的预防性医疗。这样一来用户就少生病、生小病，以减少长期开支。
平安集团董事长兼首席执行官马明哲就曾说，要一手管住用户的钱、一手管住用户的健康。
这样的模式听起来有些耳熟。新加坡近日大力倡导的健康SG，其中一个针对医院的环节也是按人计酬模式（capitation funding）。新加坡医院根据自己所在地区病人的多寡，按人头获得卫生部财政部拨款，促使医院把钱多花在前期预防，就能省下后期治病的花费。
潘展明认为，控制医疗成本、降低保费的同时也促进公众的整体健康，是双赢。但他也点出，相对于私人企业推动中国医疗系统的发展，新加坡主要依靠政府政策实施改革。
“对于国际保险业者来说，新加坡的市场可能太小，所以整合保险和医疗的效益不大。新加坡也有类似模式，比如职总就拓展疗养院、牙医和复健业务。但主要的家庭诊所和医院还是由政府主导。我鼓励私人业者朝向整合发展。”
除了职总，在中国也有几家医院的莱佛士医疗集团，在新加坡也有自己的保险业务，鼓励自家保户在莱佛士看病。
潘展明：新加坡可加大力度
线上线下融合推动医疗创新
平安在2014年通过线上医疗健康服务和远程医疗应用“平安好医生”打进线上医疗市场，随后开始着手准备线下，也就是实体医疗的业务。潘展明所在的医院管理集团，就是负责这一块。
集团成立不到两年多，目前经营12家医疗机构，包括北京大学国际医院。
北大国际医院位于北京市昌平区中关村生命科学园，2002年由当时的北京市委书记贾庆林批复同意建设。当时由北京大学和方正集团共同投资兴建。根据百度的解释，它的定位是北大医疗旗舰医院，“含着金钥匙出生，依托北京大学医学部及其附属医院的医疗资源”。
方正集团在2020年陷入破产后，去年由平安收购。潘展明的团队因此接手经营旗下的北大国际医院，他本人出任行政院长和首席财务官。
医院目前共有1400名医护人员、1500个床位，一年可服务105万名门诊和住院病患。
新加坡有广泛的全科诊所网络，与这不同的是，中国医疗系统的核心仍是医院。尽管中国近年来在推动小型医院和家庭诊所的发展，但基于不同地区的医疗资源差别，其成效也不一致。潘展明解释，相对深圳等新兴城市，北京的医院制度较完善，人们有病就去医院的习惯根深蒂固。
潘展明说，中国政府提供基本医疗的保障，但随着中高产阶级的发展，人们对高端医疗服务的需求越来越大。平安集团因此秉持着“弯道超车”的理念，跨越基本医疗，直击高端医疗。
“配合平安的线上医疗服务，我们致力于为每个用户和他们的家人配对一名家庭医生，提供每天24小时的全方位医疗护理。”
谈及科技的潜力，潘展明鼓励新加坡也加大力度，把科技运用在医疗系统的创新，包括线上和线下的融合。
潘展明加入平安后，累积了更多经营大型医疗集团的经验，更深入领会到中国企业处在社会改革的核心，他鼓励更多新加坡人参与其中，加强新加坡和中国的交流。
白天北京上班
晚上连线美国上课
潘展明笑称自己是“自虐性格”，特别喜欢挑战自己的极限，去完成困难甚至看似不可能的事情。
工作了十几二十年，他原本打算自我提升，全职修读工商管理硕士学位。平安来挖角后，潘展明决定半工半读。
白天，潘展明担任总经理和首席财务官，晚上则连线有13小时时差的美国芝加哥，学习工商管理。
他这么卖力，少不了家人的理解和支持。2019年年中，在接到平安的邀请后，潘展明征求了太太的意见。“她非常赞成我去中国发展，还辞退了她在跨国企业的金融合伙人工作。我们一家三口准备到中国生活。”
不料，一场突如其来的冠病疫情打乱了这个安排。2020年年初，潘展明只能独自前往深圳，太太和他们正在念小学的儿子则留在新加坡。
在这两年的时间里，潘展明在中国和新加坡之间往来四次，为了和家人相聚，不惜两边进出酒店隔离，“目前一共隔离了181天”。
到中国后的第一个月，潘展明发现那里的日常和新加坡有许多不同之处，有一天心血来潮就写了一篇短文分享自己的生存贴士，包括开设银行户头、微信小程序、发票和电子付款等方面。
两年后，他又在Linkedin上整理了“13条外派人员融入中国的贴士”，包括开会时先肯定后批评、找人传达意见而不直接反馈、请客时座位怎么安排、要学会喝白酒、中国企业里的书记并不只是负责政府关系而已。
潘展明中学就读于维多利亚中学和维初，他说，在中国工作最大的挑战之一就是语言。所以他一有机会就恶补华文，还买了字帖。“人们看见都以为是给孩子的，其实是我自己练习的。”
他如今已能流利地用华语沟通，写字水平也大大提升。
潘展明特别坚信一句话：当生活给你柠檬的时候，把它挤成柠檬汁。对他来说，只要肯努力应对，所有危机都能成为转机。
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