花1.7万新元住新山月子中心,狮城妇指月嫂暴力拍嗝强喂奶
妇女花1万7000新元到新山一家月子中心坐月,岂料月嫂的服务差,不仅暴力拍嗝、把宝宝放在肮脏地毯上换尿布,甚至强喂奶,导致宝宝胃酸倒流。
苦主冲太太申诉,她于10月26日带着婴儿到新山的月子中心坐月。“月子中心安排了一位月嫂帮忙带孩子,但服务却很差。”
起初没顾虑太多,直到10几天后,宝宝开始吐奶,还甚至鼻子喷奶,冲太太才发现是胃酸倒流。随后,冲太太检查电眼画面,发现月嫂的行为令人无法接受。
“电眼画面显示,月嫂晚上喂奶时,并没有在奶瓶里放导管,导致宝宝吸入空气,造成胃胀气,甚至演变成胃酸倒流。月嫂白天喂奶时会放导管,我感觉她是故意的。”
宝宝放脏地毯上换尿布
电眼画面也显示,尽管有专门换尿布的床,月嫂却将宝宝放在地毯上换尿布,拍嗝时还非常用力,令冲太太十分气愤。“宝宝身体虚弱,将他放在肮脏的地毯上换尿布很不卫生。另外,月嫂用力拍打婴儿,还在宝宝不想喝奶的时候强行喂食,万一呛到就糟糕了。”
冲太太也说:“我第一天就强调说,客厅有一盏灯直接照到婴儿床,太刺眼。我要求月嫂不要开那盏灯,可以开其他三盏,但她却不理会。”
她说,她向月子中心投诉后,经过调查,月子中心也向她道歉。“我花了1万7000元坐月,总的来说,除了月嫂,月子中心的服务不错,但是我觉得月嫂应该向我道歉,不过她却拒绝。”
月嫂称遭污蔑 坚持不会道歉
月嫂受访称遭污蔑,并否认指控,还反指妇女可能产后容易焦虑,在房里多添两个电眼,自己被逼道歉。
记者找上月嫂黄女士(56岁),她受访时辩解称,自己没有虐待宝宝。
“我当月嫂10几年,知道如何用力。画面上可能看起来很大力,但其实宝宝并没有受到任何伤害。喂奶时,婴儿肯定会挣扎滚动,我也没有逼他喝奶。”
黄女士也说,虽然将婴儿放在地毯上,但已经铺了一层布。不过她承认,晚上确实没有将导管放进奶瓶里。
“夜间喂奶要把握时间,所以我没有时间把导管放入奶瓶。关于开灯的问题,夜间喂奶很匆忙,我也不清楚哪个开关属于哪盏灯,只要灯可以亮就好了。”
黄女士也透露,冲太太与月子中心曾要求她道歉,但她拒绝。
“她还让别人不要请我。我不承认我有错,所以不会道歉。”
月子中心承认月嫂行为不当
月子中心回应贴文道歉,承认月嫂的不当行为。
冲太太也将经历放上小红书,提醒其他产妇不要找错月嫂。月子中心也在小红书上向冲太太道歉,列举了月嫂的不当行为。
月子中心负责人受询时告诉《新明日报》,接获投诉后展开了调查。尽管月嫂拒绝承认错误,但却无法提供有效的证据。
“冲太太的指控有电眼画面为证,但月嫂没有任何证据,因此我们才会在小红书上发表声明,承认月嫂的行为。”
月子中心也说,理解冲太太的心情。“我们不希望客人受到任何委屈。”
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文:郑莉萱、管雅凡
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