华侨银行海外客户须提供新加坡地址，否则账户可能不保！
华侨银行被指发信给外籍客户，要求提供新加坡地址证明，否则或将关闭银行户头。对此，华侨银行表示，这是为了合规要求，客户在开户时应证明计划来新居住。
华侨银行发出的电邮显示，客户须在指定期限内提供新加坡的地址，否则账户会被施加限制并关闭。（受访者提供）
《联合早报》12月11日接获读者通报，指收到了来自华侨银行的电邮，要求提供在新加坡居住的证明。客户须在指定日期前亲临新加坡的分行提供地址，或是使用财路（GIRO）汇入薪水。
居住在中国深圳的陈先生（33岁，股票分析员）告诉《联合早报》，他在2023年9月通过数码银行开设了华侨银行的户头。“我开户的目的是为了让资产多元化，并获取更高的利息，也考虑将来可能前来新加坡。”
根据事主展示的邮件，他是在12月11日凌晨收到补充地址的通知。据他透露，有其他客户分别在去年和今年9月开设了银行户头，而且也收到了关闭户头的邮件。
他也说，华侨银行并没有在最初的开户流程中要求提供新加坡本地地址。
记者在社交媒体包括X和小红书搜索，发现不少类似的贴文。许多用户都接到通知，要求在指定日期前提供新加坡居住地址，否则银行户头会被关闭。
根据华侨银行网站的信息，数码开户适用于那些持有中国大陆、香港、马来西亚和印度尼西亚四地电子护照，且计划来新工作、学习或居住的客户。
定存利息不受影响
华侨银行在答复《联合早报》的声明中指出：““作为了解你的客户（KYC）环节的一部分，我们要求客户提供必要的文件。如果文件不完整，我们无法继续支持该户头。”
声明中也说：“对于那些即将来新加坡生活的海外客户，他们可以远程开设他们的新加坡户头。因此，须要提供这种居住状态的证明。我们希望客户的理解并提供这些文件，以便我们可以继续为他们提供服务。”
令事主感到疑惑的还有户头中的定期存款。陈先生说：“我的户头中有一笔美元定期存款，而华侨银行的网页并没有提示如何结束这笔存款。存款的到期日是明年1月，显然超过了信中通知的12月15日的最后期限。”
对此，华侨银行发言人表示：“这些受影响客户账户中的定期存款将不受影响。他们依然可以等待存款到期，我们也将继续支付利息。受影响的账户将无法购买新的理财和保险产品，而那些已经购买的客户可继续持有或售出。”
记者查询后发现，新加坡也有其他银行提供外籍人士的数码开户业务。不过，客户须提交相关准证和地址证明。
根据星展银行网站的信息，外籍人士可以通过digibank手机应用开户，他们应该已持有Singpass户头。那些还没有获得Singpass户头的人士则须提交就业或学生准证的副本，或是由移民局或人力部签发的原则性批准信（IPA）。客户也须要上传住址证明，以及税务居民证明等文件。
大华银行受询问时则指出，目前并未对外籍客户提供数码开户服务。“外籍客户须要携带护照、工作准证，以及新加坡的居住地址证明，亲自前往任何一个大华银行分行。”
《联合早报》已就此事向新加坡金融管理局了解更多详情。
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文：李涛
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