砼心好书｜好书科普第二期——《非暴力沟通》

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好书科普第二期

《非暴力沟通》

      亲爱的同学们，大家好。经过了一个多月的大学新生活，想必大家感慨良多。在学习生活中，有时是对待同学，有时是面对师长，在不合时宜的情况下无法把控情绪，直接或间接伤害到同学或自己。越来越多的社交沟通的机会，更是对自身沟通能力的考验。沟通是社交的前提，可这也是我们部分人所不擅长的。为此，学院心理健康教育中心想为初入大学，对自己的社交感到迷茫的新同学或是经历了大学生活却依然处理不好矛盾的老同学们推荐一本可以提高大家沟通能力的书《非暴力沟通》，希望大家能够得到帮助。

 ——让爱融入生活

 “也许我们不认为自己的谈话方式是“暴力的”，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”

       运用非暴力沟通我们将以全新的眼光看待人际关系，聆听彼此心灵深处的需要。当我们真诚助人，我们都是出于由衷地喜悦，同时也丰富了他人的生命。

      非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。非暴力沟通鼓励的是倾听，培育尊重与爱。

     “人类天生热爱生命，乐于互助。”然而现实体会中，我们难以体会到心中的爱，更有甚者以至于互相伤害；又或是有些人即使在充满敌意的环境中，也心存爱意。

      这不得不让我们提出疑问，究竟是何原因导致了这种天壤之别的情况的出现呢？究其原因，便是与他人不同的交流、沟通方式。

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非暴力沟通的基础是合理的沟通方式

      即使是在逆境中，合理的沟通方式也能使人们互相帮助，解决困难并恰当的处置人际关系。非暴力沟通在内容上并没有任何新的扩张，所以非暴力沟通所吸纳的内容都有着悠久的历史。非暴力沟通存在的目的正是时刻提醒我们借助自己已有的知识，以及最简单原始的方式激发出我们的爱，让充沛的爱融入我们的生活。

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非暴力沟通对我们转变谈话

和聆听的方式有着指导作用

在生活中，我们首先明确自己观察后的切身感受和愿望，有意识地使用语言，而不再条件反射地去回应他人的问题。我们应当做到诚实、清晰地表达自己的同时，尊重与倾听他人。在这样的非暴力沟通下，每一次的互动中我们都可以聆听到自己和他人心灵深处的呼声。与此同时，非暴力沟通促使着我们更仔细地观察他人的沟通反应，经过观察然后提出明确的请求。由此，我们发现这些观察会影响我们的行为进而影响事件。非暴力沟通的方式虽然简明，但能带给我们的生活实质性的改变。

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 非暴力沟通强调倾听自己及他人来培育彼此

的尊重与关注  使人们乐于互助

      在听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。显而易见，这并不利于沟通的建立。但是，如果专注于对彼此的观察、感受及需求且不反驳他人，我们便能发现自己和他人内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。这将最大限度地避免沟通中的暴力出现。虽然非暴力沟通只是一种沟通方式，但它的意义绝不仅是沟通方式。它更是一种持续不断的提醒，使我们更专注于我们人生追求的方向。

      当我们真诚助人，我们的行为是出于由衷地喜悦，同时也满足了丰富他人生命的愿望。这样的给予，会使施予者和接受者同时受益。因为施予者的给予不出于恐惧、内疚或羞愧，也不带有任何目的，那么接受者获得馈赠，也就不会有心理负担。与此同时，施予者会因自己的行为的价值更加欣赏自己。

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非暴力沟通的应用并不需要被沟通对象知晓

非暴力沟通  或是对我们心存善意

      如果我们遵循非暴力沟通的原则，积极表现我们的沟通意愿，那么他人也会被影响而加入我们，而形成良好的互动。这种局面并不总会很快出现。但是我们确信，只要信守非暴力的原则和方法，友爱之花必将在你我心中绽放。

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非暴力沟通的四个要素：

观察 感受 需要 请求 

      首先要留意发生的事情，我们此刻观察了什么。我们应当清楚地表达观察结果，而不做判断或评估；接着表达感受，例如害怕、喜悦、气愤等；然后清晰表达是哪些需要导致了这样的感受。非暴力沟通前三个要素的体现需要你诚实地表达自己，然后在此基础上再合理表达出第四要素。非暴力沟通的四要素只是一个方面，而另一方面是我们关切地倾听，我们得通过体会他人此时此刻的感受及需要，与他们积极建立联系，然后聆听他们的请求，再提出有效的解决办法。当我们保持对两个方面的关注并实际帮助他人时，双方便可持续性互动，直到情意相通。

      使用非暴力沟通来表达自己和倾听他人都会是一个好的开端。但需要牢记：

      非暴力沟通不是固定的公式，它得适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。无论是自我释怀、与人交谈还是小组讨论，非暴力沟通都能使我们心存爱意，应用于各个层面的交流和各种环境：亲密关系、家庭、学校、组织机构、心理疗法及精神辅导、外交和商业谈判以及任何性质的争论和冲突。还有人用非暴力沟通来改进工作。这些就是非暴力沟通的艺术，是传播爱与和谐的重要途径。

      知识的沟通可以增长我们的智慧，情感的沟通可以丰富我们的心灵，思想的沟通可以深邃我们的思维。沟通使我们的生活更加充实；沟通使我们的人生更加精彩；沟通使我们不断发展，蓬勃向上。总而言之，沟通使我们变得更加成熟，使我们的明天永远如阳光般的灿烂辉煌！

往期精彩回顾

图文 | 心理健康中心  尹梓豪 刘祥奇

王洪杰 范炜东

校核 | 土木工程学院 刘紫微老师

编辑 | 张家儒

责任编辑 | 周睿

监制 | 王孰楠