借眼看奇槎 | 奇槎社工：坚守，有时很难。为了你们却值得......

从不被信任到像家人一样相处，社工、“村民”之间发生了怎样的故事？

社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。这份工作主要是开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致。而这群从事社会工作的，被称作“社工”。在奇槎，你也会看到一群每天穿梭于“村民”之间的社工。

她们经过两年多与“村民”的磨合，从不被信任到现在像家人一样相处，社工、“村民”，她们之间发生了什么？经历了什么？奇槎在改变，“村民”的观念也在发生着变化。“村民们”正以积极的行动，抖擞的精神面貌，融入到城市中来。

这是“借眼看奇槎”之系列报道第二篇。第一篇报道奇槎兄对资深媒体人南方日报佛山新闻部主任助理赵进进行了采访，可爬梯查阅本公号——《赵进：三龙湾“三龙过江”，奇槎要做最帅“小白龙”》。接下来本公号还将继续推出系列相关报道，敬请关注！

受访人//奇槎社工代表 陈巧贤

与奇槎关系//奇槎村居驻点社工

整理人//奇槎兄

1第一次驻村给了奇槎

人生有很多第一次，而每一个“第一次”，总令人难忘。

2016年4月1日，天气晴朗，风微凉。这是奇槎社工陈巧贤（以下称“阿巧”）第一天踏进奇槎村的日子。她说自己记得很清楚，因为那一天是愚人节，网络上到处发布怀念”哥哥”张国荣的文章。她开玩笑说，在愚人节上班不愚人。

两年多了，她至今都没有忘记，当时走进奇槎的心情既好奇又忐忑，还夹杂点担忧。阿巧说，这是她人生第一次驻村开展社工服务。

她清晰记得，当天是从华祥路进的村。“还好当时是有备而来，带了口罩。”阿巧回忆说，当时看到的奇槎，到处在搞建设，灰尘满天飞。除了灰尘多，令她感到心酸的，还有办公环境。

“当时的办公室是铁皮建的，下暴雨时我办公室背后的窗即使关上了，还是有雨水‘滴滴答答’地见缝插针流进来。”这跟她来奇槎之前的舒适工作环境有相当大的差别。

可是，既来之，则安之。不能因为外部环境不如意而打退堂鼓，这不是她的性格。坚守，就这样埋进了心里。

社工 陈巧贤

2刚开始时很想放弃

坚守，有时很难。

刚驻村初期，社工通过需求调查、社区走访等方式与村民接触，以建立初步良好的关系。然而对于“外村人”，“很多村民都是非常警惕和戒备，不愿意与社工进行交谈。”阿巧如是说。

记得阿巧与同事某次走访时，部分“村民”直言，认为社工开展社区活动是无意义的。“村民认为应先做好社区建设，因为社区发展相对滞后。”于是，“村民”所产生的许多不满情绪都投射到社工身上，甚至言语过激。

无论社工如何解释自己的身份，部分“村民”就是听不进去。无奈之下，阿巧和同事只能离场，避免“村民”情绪过于激动。“遇到这种不被“村民”理解、接纳的时候，那一刻很想放弃。”

每当遇到类似情况，她们总会相互打气，鸡血打了不少，心灵鸡汤也喝了很多。于是，耐心，成为她们心里的第二道防线。

社工 刘思源

3融入村民并被接纳

只要有耐心，总会等来雨过天晴的时刻。

通过开展社区宣传活动、长者健康服务、入户探访等社工服务，“村民们”对社工的知晓率逐渐提升。“村民们”明白，社工是真心关心社区的存在。社工真情的努力的付出，终于还是换来了“村民们”的信任。

阿巧回忆说，记得有一次，社工在红星村民小组开展健康服务时，有几位热心长者提议将木棉树旁的荒废的石凳公园重新打扫，让公园成为周边村民休闲乘凉的好去处。然后这几位热心“村民”便马上开始和社工一起商量接下来应如何分工：除草、打扫落叶、堆砌石路等等。

按照分工，“村民”与社工合力并有序地对荒废公园进行清理。“过去，都是“村民”向社工提意见，然后依赖社工去做。”阿巧同事刘思源说，而这一次，竟然有热心村民主动提议并参与，这却“歪打正着”地实现了社工驻村所坚持的服务理念——“社区人服务社区”。

奇槎社工的真心付出，获得了村民认同。

社工 黄雅丽

4架起沟通的桥梁

有温情，犹如一家人。村民的事，就是社工的事。

因为奇槎规划建设需要，道路两侧需进行环境优化提升。其中，红星村民小组的主道路口修建了一个倒三角形的花坛。但不料花坛引起了村民的强烈情绪，尤其是土生土长的长者村民。长者们认为“倒三角形”的造型像一把对着路口的尖刀，花坛上的三棵树像三炷香，这些都是不吉利的象征。村民们希望对三角形花坛进行改造，并将树移走。

对此，阿巧与同事通过社区议事“槎话会”，收集村民的想法及修改建议后，及时向政府相关部门进行了反映。在禅城奇槎片区工作指挥部以及禅城区东部商务投资建设有限公司的组织下，社工与道路建设方负责人进行对话、沟通。最后，经过建设方与村民代表、社工多次的协商后，村民们终于同意只整改花坛造型，消除“三角形倒插”的景象，不移走树木。

最终完成了“倒三角形”花坛整改。“社工就像是我们村的一份子，像亲人一样，有事会帮我们向政府提，做沟通工作。”村民代表周伯说完竖起了大拇指，“这几个小姑娘工作很认真，很棒。”

付出被认同，这就是成就感。社工从村民的微笑中获得了继续前行的力量。

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奇槎兄的话：世界变得更好，是因为你们从未放弃善良。

在采访阿巧的过程中，奇槎兄就好像是在听着她讲述自己与团队如何把奇槎这个“孩子”带大的故事。能清楚看到她眼中闪烁光芒，有她对奇槎这片土地的寄望，也有对这片自己正工作着的地方的热爱之情。据了解，从2016年到今年，阿巧与同事走访了社区人数有531人次，收集居民诉求有481起，解决居民诉求有472起。

交谈中，阿巧说的最多的一句话就是“我相信奇槎会越来越好，奇槎村人的观念也会慢慢地融入这座城市。”

采访结束后，奇槎兄不禁对社工打从心底里产生敬佩，是她们的脉脉温情，不断地感染周围的人才有了不断变好的世界。想起曾经奇槎兄的慈善伦理学老师分享的一段话：公益人要坚守善的力量，哪怕有时候不能真正去改变一个人和改变世界，但是奇迹依然可以发生。如果我们的善没有被接受和传递，我们不会失去什么，而如果不去作为善的力量而存在，不去尝试，这将是世界的灾难。感谢所有为这个世界变得更好而努力的人，感谢你们从未放弃善良。

奇槎兄的碎碎念

原创编辑｜新奇槎微信编辑小组 念响新媒体

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