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不止是做好产品，还要能讲好概念。
9 月 28 日，资生堂的子公司「Shiseido Europe S.A.」宣布收购微生态护肤品牌「Gallinée」。如果有关注美妆个护领域的朋友，应该对「微生态护肤」并不陌生。简单来说，皮肤可以视为一个微生态系统，由细菌、真菌、病毒等微生物、组织和细胞共同组成。只要这个「生态系统」平衡，肌肤就会处于健康的状态。在传统护肤中，大家的思路往往是「疯狂抗菌」来维持皮肤的干净，以至于连有益的细菌也一并消灭；或是通过化学成分快速给角质层注入「养分」，但一旦不使用护肤品，肌肤又会出现新问题。相比之下，微生态护肤更强调「治本」，通过益生菌、益生元、后生元三种核心成分，来培养皮肤上的微生物们，让它们能自己健康生长，甚至不断繁衍，长期保持皮肤的生态平衡。目前，微生态已经成为不少品牌都在踏入的一片「领地」。2019 年，欧莱雅在一篇研究创新的文章中提出：「化妆品的未来正在微生物组中上演」，旗下的兰蔻、薇姿、理肤泉等多个品牌，都开始将在产品中加入有助于微生态平衡的益生菌、益生元等成分。● 最新一代的兰蔻小黑瓶加入了二裂酵母和益生元精粹，主打激活肌肤微生态的功效
2020 年，强生投资了益生菌个护品牌 Dermala，帮助该公司开发针对痤疮和其他皮肤病的微生物群解决方案。
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2021 年，宝洁收购了由胃肠科医学博士创立的益生菌护肤品牌「TULA图拉」。2022 年 7 月，TULA 已经上线天猫海外旗舰店，首次进入中国市场。● 益生菌护肤品牌 TULA图拉
除了海外品牌，国货中也出现了以「深研微生态」为标签的科学护肤品牌「瑷尔博士」。
● 专研微生态科学护肤的品牌「瑷尔博士」
尽管微生态赛道的参与者越来越多，但小航海发现，大品牌往往只是几个单品上应用微生态，并不会将微生态作为品牌核心卖点和功效去和消费者沟通，因此消费者并没有机会建立起关于微生态护肤的完整认知。而投入微生态领域的新品牌们，目前还是以「护肤」作为主要品类去尝试，并未在品类上有所拓展。这些现状让我们在「Gallinée」身上看到了它的特别之处。Gallinée 始于微生态护肤品，成立的 8 年内，品牌已经将微生态护理延伸至头皮、身体、口腔护理及补充剂多个领域。更重要的是，Gallinée 正在通过一套体系化的专业内容，和更生动的沟通方式，让消费者了解一种关于「微生物友好」的个护观念，并告诉大家为什么要从现在开始，照顾好以往避之不及的「细菌」。
Gallinée 的创始人 Marie Drago 有着很多和护肤行业相关的背景经历，她是一位药学博士，接受过药剂师培训，并曾在露华浓、理肤泉等多个美容品牌工作。
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● Gallinée 的创始人 Marie Drago然而，真正让 Drago 开始投入微生态护肤领域的，是她本人的一次患病经历。多年前，Drago 被诊断出患有皮肤炎症，她不得不通过食用益生菌和益生元，来维持和改善体内的「有益细菌」，从而保持肌肤微生态平衡，控制炎症情况。这让出身药学的 Drago 产生了很大的兴趣和好奇，既然内服可以控制病状，那外用益生菌和益生元，是否能协同改善炎症引发的肌肤问题？按照 Drago 的话来说，「如果食用益生菌和益生元对我们的肠道有这么大的作用，为什么没有人专门照顾皮肤上的细菌？」这个听上去合乎逻辑的想法，让已经完成学业 15 年的 Drago 重新回到了大学，研究并通过了微生态领域的主题论文，还获得了论文专利，为 Gallinée 的诞生埋下了种子。Drago 曾这样对微生态做解释：「它包括生活在人体上的全部微生物种群，例如细菌，其中许多有益的细菌还是皮肤屏障功能的组成部分，起到了保护作用。同时，身体上的微生物们甚至还可以帮助人们吸收食物、训练免疫系统、调节情绪，你可以把它想象成一个新的多功能器官，是你自己的延伸。而 Gallinée 的创立，正是为了照顾人们身上这些复杂的微生物，让它们保持健康和快乐。」![]()
不去杀死细菌，而是保护细菌，对它们更加友好，这几乎与当时市场和消费者的想法完全相反，但也让 Gallinée 在 2016 年的法国药店展会亮相时，吸引了很多消费者的关注。「我们不仅不害怕说出细菌这个词，还谈到了它们对身体的好处。大家在现场问了很多问题，品牌开始培养狂热的追随者。」Drago 这样聊到当时的场景。也就是从这时起，Gallinée 开始了「微生物友好品牌」的探索之路。▍从头到脚，照顾你全身上下的微生物
2018 年，Gallinée 推出了一款独特的产品「face vinegar」，可以简单翻译为面醋爽肤水。● face vinegar 面醋爽肤水
「2017 年，我在伦敦一家时髦的餐厅喝了一杯奇怪的饮料后，突然想到可以在爽肤水中加入醋的力量。」Drago 在官网写道。在护肤产品中添加苹果醋，这样的配方形式很快吸引到了大量消费者的关注和试用。由于 Gallinée 的产品中富含的益生元保护了屏障，因此肌肤不会因为使用酸性的醋而敏感，反而变得同时适用于干皮和油皮。截至 2021 年，这款面醋爽肤水的销量已经超过了 10 万件，成为了 Gallinée 的明星产品。有趣的是，Gallinée 并没有像很多微生态护肤品牌一样，仅仅在面部护理上「做文章」，而是从一开始就将产品线延伸至了头皮护理、身体护理。在 Drago 看来：「Gallinée 专为微生物组而设计，因此我们需要产品来照顾存在细菌的每个身体部位。」2020 年，Gallinée 的产品品类进一步延伸到了可以内服的「补充剂」。2021 年，Gallinée 又将目光投向了口腔微生态领域，研发了相应的补充剂和含有益生元的牙膏。
● 从左至右依次为肠胃微生态补充剂、牙膏和口腔微生态补充剂至此为止，Gallinée 的产品已经「由点及线」，贯穿成了能够照顾全身上下的微生物的个护体系，共含有 14 款产品。
小航海注意到，Gallinée 在产品上更倾向的是「少而精」，每一个产品线上的产品都非常精简。例如在头发护理中，Gallinée 只开发了洗发水、发膜、护发精华三款产品，恰好覆盖了美护发最基本的清洁、修护和防护，没有再根据更细分的功效去开发 SKU。● 护发系列产品
除了数量上的精炼，Gallinée 也希望这些为数不多的产品，能在效果上精益求精，减少用户使用的产品数量，不因为过度护肤而破坏肌肤的生态环境。以口腔护理线的中的补充剂为例。Drago 曾在一次采访中提到：「我想过做漱口水，但想要对口腔微生物组起作用，意味着你必须把漱口水含在嘴里 15 分钟。因此，我们做成了小药片的形式，相较于含着漱口水，这种片剂会更容易。」![]()
当下的微生态个护领域，其实并不乏将概念落地的护肤品牌、个护品牌、护发品牌和营养品品牌，甚至在联合利华一个集团内，就已有多个不同品类的品牌，在产品中融入保护微生态的理念。例如个护品牌「多芬」拥有添加了益生元的微生态洁面产品，高端口腔护理品牌「Zendium」推出能平衡口腔菌群的牙膏。但这也让 Gallinée 的差异之处更加明显，在一个品牌中覆盖各品类的微生态护理，不止于也让品牌内部有了更多「由线到面」的产品拓展空间，更强化了消费者对品牌「保护微生态」的标签认知。就像 Gallinée 的品牌理念中所强调的：「你的身体有 50%都是细菌，请好好照顾他们」。「如果我喝了酒，我一定会用所有关于细菌的知识，不停地『打扰』你的耳朵！」在 Gallinée 官网的创始人介绍中，Drago 用这样夸张的情景来描述自己。上文已经提到，Drago 是一名有丰富学术背景的药学博士，但她本人更愿意称自己为「书呆子」，而且以此为自豪。「我爱科学！我在科学会议上花费尽可能多的时间，我听科学播客，关注科学插画家，我对科学影响者赞不绝口……」不止是在品牌背后投身研究，Drago 还会通过 Gallinée 这个品牌，非常积极地将自己的经历和研究分享给消费者。例如 Gallinée 有一篇名为「药剂师，好帅！」的博客内容，其中 Drago 提到她会为研究真菌去寻找致命的蘑菇、提取过足以毁灭 40 人的成分原料、围观过一次心脏手术并没有昏倒（这在她看来是不小的胜利）。当很多科学家都在强调科研的投入和艰辛时，Drago 让我们看到了另一种有趣的科学家形象，同样严谨专业，但也更加鲜活、生动和平易近人。这样的创始人性格同样映射到了品牌的风格上。在内部产品研发上，Gallinée 投入了「书呆子」该有的严谨和专业，但是在对外的沟通和品牌动作上，Gallinée 并不是严肃的科学家，更像是一个温柔的「教育家」。Gallinée 在官网专门设立了一个板块叫做「微生物组学院」，里面就像是一本微生物百科全书的目录，不仅有「什么是微生物」这样的基础知识科普，还涵盖了皮肤微生物、肠道微生物、头皮微生物、阴道微生物、口腔微生物等不同领域的小知识。
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● Gallinée 官网的微生态学院目录
每一篇内容中，Gallinée 试图用更加形象的话语，去向消费者讲解关于微生物的一切。例如将人体比作一个星球，而细菌这样的微生物像是地球上的小生命，作为一位优秀的星球所有者，你的工作就是保护自己的生物多样性，让复杂的生态系统健康和快乐。除了介绍外用的个护产品，Gallinée 的「微生态学院」也介绍了日常适合摄入的健康食物、食谱，帮助用户从内到外维持微生态的平衡。在这样的叙事下，Gallinée 希望传递一种更轻松、柔和的护肤观念，不一定要追求彻底的「干净」和功效，而应该是持续的、科学的、平和的。2020 年，Gallinée 非常自豪地宣布，品牌和英国的一个社会性企业「Stemettes」签订了长期合作。Stemettes 的工作内容是通过活动向大众在 STEM 行业（即科学、技术、工程和数学） 中工作的多元化人员，鼓励和支持年轻女性和非二元性别的人士进入 STEM 领域。这样的愿景也与 Drago 的想法非常接近，因此，Gallinée 将黑色星期五期间的每一笔订单收益中拿出 1 英镑作为公益资金，捐赠给 Stemettes，希望更多女孩进入过去以男性为主导的 STEM 行业。之后的 2 年内，Gallinée 又先后在国际女性科学家日和三八妇女节，支持并号召更多消费者一起支持 Stemettes。小航海所感受到的是，尽管 Gallinée 专注在更加深入和进阶的微生态领域，但品牌并没有选择展示大量的学术成果或是权威认证，而是通过一篇篇小内容，构建成「微生态」的知识体系，把消费者需要了解和可以理解的信息告诉他们，这样就足矣。在越来越卷的护肤行业，品牌们除了在产品上拼原料、成分和研发，还有重要的一环就是概念输出和观念建立。
就像近年来大热的「早C晚A」，当有了科学的理论依据和持续的概念教育后，消费者也会更信任品牌，并愿意购买含有 VC 和 A醇的护肤产品来试用。
在微生态护肤刚刚进入大众视野时，由于其背后是更深入的生物学和医学知识，所以消费者很难快速理解，甚至微生态护肤也可能被误以为是「智商税」。
这也让我们意识到，品牌们在将科学知识转化为产品技术后，也同样需要思考如何将专业内容转化为消费者愿意听，且能理解的科学故事。
而当更多专注于微生态的品牌们，能够参与到这样的观念教育中，消费者自然也会慢慢打消疑虑，主动尝试这种更科学健康、更具有可持续性的护肤方式，进而反哺微生态赛道不断拓宽。BRANDSTAR·小航海
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