2020 年,华住集团全资收购德意志酒店集团,IntercityHotel城际酒店正式进入中国市场,瞄准本土商旅精英的消费差异,提出「包豪斯功能美学」的概念,不同于五星酒店功能体验让位于极繁奢华,城际酒店回归简约和精练,让美感兼具功能性。「Less is more, but less is not bore」(少即是多,但少不等于无聊)包豪斯美学进阶的关键,是重建秩序、精选服务。与传统高级五星酒店「大而全」却缺少细节的服务相比,城际酒店切中的,是商旅精英在出行场景中不断进阶的品味与审美诉求。比起造型奢华的水晶灯,商旅人士更需要的是审美在线的有用设计和精选服务。城际酒店为商旅人士提供了一个「咖 + 酒」的 Bistro 小酒馆,外加全天候开放的餐食供应,更适合商务客在公务之余快速充能回血。回看包豪斯诞生前的欧洲,宫廷凡尔赛风、巴洛克风非常流行,设计复杂、昂贵。然而包豪斯风格的出现,非常先锋地让艺术家和工匠站在一起,融合艺术的美感和工匠的精确,适配物品的审美和功能,让日常事物也有艺术美感,始终强调——回归真实生活场景,越漂亮的东西越应该有用处。在城际酒店,公共空间富有线条感的硬朗设计、简约利落的内部陈设,空间美学一直服务于更本质的功能与服务。为适配商旅人士的高效、智能、便捷的体验需求,城际酒店重新规划了公区设计,动线简单利落,提高整体舒适度并且不会干扰视线。以酒店餐桌为例,桌子在保证用餐的同时,尺寸也要方便随时摊开电脑办公,并且标配电源插座。功能透明的空间和物品,不仅是视觉好看,更具备高效解决办公的能力。城际酒店在用包豪斯美学重新审视传统五星酒店所主导的评定维度,品质的出口不是只有奢华,高级也可以很轻盈。
包豪斯功能美学刻进基因
城际在细节上有多「卷」?
一提起包豪斯,人人都知道「less is more」,但少有人知道后半句——「God is in the details 上帝存在于细节中」。德式基因的城际酒店打磨精进了哪些功能主义的细节,才有底气说自己是纯正的包豪斯设计酒店呢?30 秒入住、0 秒退房已属基本操作,把包豪斯功能美学刻在基因里的城际酒店,几乎考虑到了商旅人的每一个可能需求,在细节上提供更「卷」的服务。比如为了满足「开会」这一商旅刚需,城际酒店可能是会议室数量最多、样态最全的酒店了,不仅有标配的大会议室,并且每间客房内的办公桌可灵活移动,搭配合理布局各处的全能插孔,方便临时拉小会或随时随地拿出电脑敲字。公区简洁屏风搭配舒适桌椅形成各种半私密空间,都是差旅人秒懂的细节时刻。职场需求之外,出差时的生活要求也有被敏锐洞察并照顾到。酒店体验的两种「生活」:独处、入眠,基本都能在城际酒店得到超出预期的满足。独处时的小酌一杯,有整柜免费且饮品丰富的 minibar,啤酒微醺瞬时沉浸,开瓶器同步奉上;精选高品质的挂耳咖啡代替了速溶咖啡,虽然咖啡常被戏谑为续命神器,但普通速溶立马能让「社畜感」拉满,而用颜值颇高的德龙热水壶,烧热水后一圈一圈冲泡挂耳,则显然是另一番感受,这其中的微妙差别,非亲历不能明白。在城际酒店的入眠体验就更是可圈可点,洗护用品选用澳洲有机品牌 APPELLES,清新柳皮香味很拉好感,然后倒头睡在白鸭绒助眠枕和星级丝涟床垫上,舒适度和支撑性一整个拉满,然后一键闭合遮光窗帘,为商旅人接下来能量满满的一天妥妥续航。「倍速职场」和「松弛自我」随时切换,城际酒店让一切回归功能主义,把主场真正交还给住客。这种主场感,还有很多细节可以例证。比如经常出差的人长期易被忽视的一个痛点需求就是——衣物洗烫。出差带几套 look,如何保证得体舒适,城际酒店的 24 小时自助洗衣房能提供整套解决方案。洗衣机、烘干机、挂烫机一应俱全,丝滑接力,助力差旅人的社交体面和专业形象,提供了一个商旅 WOW MOMENT。全天候开放的自助式健身房,除了配备跑步机、毛巾、矿泉水,也做了适宜的社交距离,非常 i 人友好。每一个细节背后,都是对商旅人真实需求的洞察。虽然酒店入住的时间有限,但品牌好感会因惊喜时刻而不断叠加。这也是酒店品牌形成竞争力的关键之一,细节控、好体验、准共情,让空间承载使用者的记忆、偏好,继而带来复购、引发口碑传播。