8个习惯助力产品经理保持产品感

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上周六，和一个团队闲聊话题：“产品经理如何保持产品感？”他们从这三个维度来为团队伙伴打造产品感——

对新鲜产品技术永远保持好奇心；
透过外在，挖掘产品底层结构；
搭建产品框架并不断完善。

我完全认同以上三个维度。针对以上三个维度，我有这八个习惯，过去、现在和以后，都会一直保持去做：

产品侧——

1.永远都会亲自去做产品拆解

无论是新行业、新产品还是竞品迭代轨迹，一直会保持动手去拆解，拆解的过程中有客观的功能和主观的思考感受。在拆解的过程中，你会有一种和该产品经理对话的感觉，了解他为什么会这么做？

例：之前说的五层拆解法：产品架构+运营体系+商业模式+核心流程+特色功能交互，更偏重了C端产品；而B端产品也可以通过五层梳理：产品整体数据介绍+产品整体业务+产品角色和核心流程+产品角色模块+产品思考。如下图：

2.产品设计，去细节处思考

细节可太重要了呐。把产品模块做简单是一种能力，质量要远远大于功能。比如视频会议软件，如果开会时，经常出现卡顿掉线，那用户自然会弃而远之。倘若这些细节都没有打磨好，反而把重心用到其他地方，这不瞎闹么？

这里的细节不是抠字眼和产品设计，而是用户在业务场景流程中遇到的阻碍。比如不同的用户角色在当前页面重点要看到什么？产品又将其引向何处？

可以分三步走：产品业务流程→（角色）的操作路径→功能字段优先级展示。

3.兼任QA，验证每个功能

我一般会用两种角色去验证/体验每个功能：

首先是产品经理角色，从专业的角度去测试每个功能和流程可能存在的问题。在功能侧，尤其是产品边界情况和其他模块串联的合理性要重点关注；在业务侧，以及整体的数据反馈和OKR达到目标关注点。

然后是用户角色，遵循用户路径去梳理流程。比如电商产品，在什么节点做推荐和推荐什么为最优；如何持续的增加用户使用时长，不同的用户角色想要看什么内容？使用功能时会不会迟疑？……

只有产品经理使用真实场景体验过了，才能去给用户去使用。项目组都不用，还奢望用户用起来？

4.给产品模块写运营文案

文案不是运营写的么？产品经理说出这种话真的是“离谱妈妈给离谱开门，离谱到家了”。谁最熟悉产品模块？谁最熟悉产品流程？……

可以梳理这样的表来整理文案：

写文案这玩意没有任何诀窍，只能是多学习，多临摹。最近文案大佬分享一本好读的文案书籍——《小丰现代汉语广告语法辞典》。不能照搬，可以学习方法。

5.新功能发布做用户反馈

新模块功能发布后，用户反馈收集可太重要了。既能听到褒扬，也能听到“就这”。做有效的整理，理清有效需求，敏捷迭代，解决问题才是王道。我会整理成用户体验汇总收集表：

做到用户需求有来源、有追溯、有沉淀和有反馈。

6.数据沉淀和整理

数据是产品的指南针，有效的数据分析不至于让产品摸瞎前行，及时公司有数据分析师，也要自己梳理有效的数据。可以分为三类：

月度OKR数据：目标达到的数据实时追踪反馈；
产品的基础数据：每天看下数据，每周形成数据总结，周报同步反馈；
产品商业数据：重点客户行为和产品的收支数据报表分析。

一方面是真实的能有效迭代产品，另一方面在跨部门会议中能做到如何衔接部门配合。最后是上级问起来不至于一脸懵圈。

对于产品经理来说，这六条产品侧习惯必坚持，都是基础，与职位无关。

运营侧——

7.用户运营。在种子用户群做客服角色

产品经理一定要混用户群，混得多了，和用户联系就熟络了，很多事情自然就好开展了。做典型用户测试，用户调研和功能试用，和用户形成正反馈。

我在我们种子用户群找到了KOL、活跃用户，也整理了运营的话术和对应的文案管理。最终只有一个目标：你解决用户痛点，用户助力产品成长。

8.活动运营。参与活动推广和追踪数据

当运营活动需求提出时，我一定会深度参与。主要从几个方面：

①活动目标及其活动可玩性：通过活动的整体业务流程来评估活动可玩性及其活动目标；

当①通过后，进入活动开发流程：其中的“引导”节点和活动阶段的数据埋点要做好统计；

接下来，活动上线后的数据追踪和调整反馈：预期数据继续加大力度推，未达预期数据调整后再推；

最后是活动复盘思考：整体的活动分析和效果反馈。

以上八个习惯，也一直帮我保持产品感。也希望能帮到你。觉得文章不错，可以帮忙转发，在看。感谢~

作者：John本人

分享：PMTalk产品经理社区

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