专访丨丁香医生田太医：信息碎片化对知识类内容没有威胁

这是卡思数据报道的第9家内容团队/创作者

当短视频进一步蚕食在线时长，甚至与之规模相当时，中国互联网终于对内容消费趋势完成了快节奏、短时长的规模化改造。这意味着，未来一段时间内，内容的生产、传播都将迎合碎片化的消费模式，而观众在这样的内容环境中，注意力也将持续分散，专注于一件事的成本越来越高。

这是否说明知识、自我提升类内容正在遭受冲击？它们又将如何与小视频完美融合？

带着这些疑问，卡思数据（ID:caasdata6）采访了丁香医生医学总监田吉顺田太医，他曾带领丁香医生新媒体团队在抖音平台交出了半年560万粉的优秀成绩单。

PART

01

抖音运营经：

快速讲清楚“关用户什么事”

“血管中的垃圾由肾脏进行处理，除了喝水能加快速度外，其他的排毒食品都是骗人的。——想被你讲一声废物，从此被你照顾。”精炼严肃的科普知识加上幽默的土味情话，一个数据稳定的内容“公式”在田太医的多组对照实验中脱颖而出。

如何让用户轻松地接受知识类内容？尤其是并非每个人都有需求的医疗科普类内容？田太医带领团队做了诸多尝试：

展示皮内缝合，缝葡萄皮、缝猪蹄，完成后就像没有割开过一样平整。

分享外科医生擅长的操作技巧，手工打结，一分钟打几十个结。

把丁香医生之前的图片内容做成动画。

以PPT的形式展示内容。

实操性的食物攻略，比如酸奶怎么吃？

记录团队的搞笑日常。

…

这些内容的效果都不太理想，田太医认为其中的根本原因是没有与用户的直接需求建立联系，代入感不强。站在观众的立场上，很可能感觉到“折腾了半天也没表达清楚关我什么事”。同时，轻松愉快、贴合网络语境的表达方式被验证为必要条件，尤其是在更重娱乐氛围的平台。

田太医认为，抖音的流量池中存在确切的爆款标签，而抖音运营需要做的就是贴近它们。毕竟对于职业创作者来说，在算法平台上，偶发的爆款无法给他们安全感，持续稳定的爆款才能。

数据不好的就舍弃，数据不错的多重复两次，如果能够被重复，就把它固定下来。多尝试，快调整，经过反复验证后，丁香医生最终得出了上述内容公式，在半年内吸纳560万粉丝，累计获赞1969W。此外，丁香医生还依据抖音的用户画像做了选题的调整，据卡思数据显示，丁香医生抖音号的男女比例为35:65，这一数据与抖音十分接近。

不过近来丁香医生抖音号似乎遭遇了涨粉瓶颈，9月以来粉丝量成增速放缓，高赞视频的数量与视频的点赞量也开始有一定程度的下降。据此，田太医认为除了可能会产生的用户审美疲劳外，也不排除平台欲培养新头部的缘故。

PART

02

适合信息碎片化的知识类内容：

简单直白，只解决问题

快速、碎片化的信息获取方式似乎与知识类内容有着天然的隔阂。提起小视频，更多人寻求的是放松与娱乐，而并非学习、自我提升。如何嫁接知识和小视频在如今成了一种学问，丁香医生恰巧又服务于年轻人群体，则自然而然地站在最前排接受考验。

田太医认为“娱乐的本质是迎合，知识的本质是影响”，用年轻人最舒服的方式来传播知识是首要方法论。观察丁香医生在自媒体平台的内容风格，发现统一保持着直白、幽默、态度鲜明、一针见血、紧跟热点的鲜明特征：

改编《沙漠骆驼》为辟谣神曲，继续魔性洗脑；科普现实生活的“尬王”其实是笑话成瘾症，为“尬”文化添加注脚；指出《人民日报》视频中婴儿食用酱油的错误做法，粉丝称其“真的很严格”。

语言逻辑贴合年轻人是其一，只专注解决当下的问题是其二。丁香医生的定位很明确，不教育任何人，只提问题的解决方法。“如果你有问题需要解决，而我的方法又实际地解决你的问题，那么你就会自然而然地改变观念”。

“消费短视频为什么一定得抱着学习的态度？”田太医认为不应该抱着在1分钟、5分钟内改变一个人预期。先处理好眼下的问题，如果粉丝对延伸的知识感兴趣，会推荐TA看相关的资料及书籍。事实上，丁香医生在视频领域先布局了1分钟小视频，随后才规划了3-5分钟短视频。短视频是对小视频内容的补充说明，也是吸纳全网曝光量的重要举措。

▲ 卡思数据《丁香医生》详情页

田太医反复强调，做知识类内容不需要取悦所有人。如果有充足的论据证明观点，一定要说出来，不要因为怕得罪人或承担责任而提出模棱两可的建议。谈到这里田太医分享了此前供职医院的经历。“从医生的角度来说，患者来找我看病，就是希望我评估风险后给到一个明确答案，不能因为怕被赖上就不表态，这是医生应该承担的风险，如果无法做到这个，还要医生干嘛？”

如果不能减少决策成本，那么这个信息传达就失败了。直接给到专业医生视角下的确切答案，拒绝态度暧昧成为丁香医生的特色之一，此前其矩阵号丁香园就因科普薛之谦对于新生儿握拳的处理方式的“犀利”回应，被大量微博用户讨论关注，不少粉丝表示被“耿直”圈粉。

抖音号增势疲软的状态下，丁香医生也在考虑加大其他短视频平台的运营力度。在田太医看来，存量之争的短视频下半场仍是一汪静待开拓的蓝海，在成长期的平台上争取红利快速成长，在成熟的平台上打磨产品，以优质内容取胜。毕竟也是4月新进场短视频领域的新晋玩家，未来还有很多可能。

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