2022年爆款直播间盘点:有人长红,有人消失
2022年,转型中的直播电商发生了翻天覆地的变化。市场在扩大,超头时代终结,新机遇显现,但是行业发展逻辑却已经不同。
从用户的角度来看,《2022直播电商白皮书》显示,截至2022年6月,我国电商直播用户规模为4.69亿,较2020年3月增长2.04亿,但仅占网民整体的44.6%,仍有较高的增长空间。
自2016年到2021年,直播电商实现了从零至 2 万亿GMV的突破,预计2022年直播电商GMV约为3.5万亿元,相比2021年增长率达到53%。与前几年动辄三位数的增速相比,直播电商的增速放缓。
即使增速放缓,直播电商的势头仍比传统电商更猛。2021年全国线上零售交易规模 突破了13万亿,年度增速仅10%左右。数据表明:直播电商在交易规模上还有空间,部分用户的购买偏好也正在从货架选购开始转变到直播间。
线上零售交易额和直播电商交易规模变化趋势
2022年,也是直播电商最百花齐放的一年。越来越多有着独特风格、独特专业优势、独特用户群体的主播入局,为分布在各个角落的消费者们带来了一场场直播大赏。
复盘2022年,卡思选择从爆款直播间开始。
“疯狂小杨哥”们:
强烈的个人风格,是好是坏?
教培行业的背景色,以及“专业对口”的讲师让新东方开创双语直播间显得水到渠成,但对后来者而言,则很难再造一个“东方甄选”。即便是确立了内容特色,磨合主播、打造红人IP也是一个长期的过程。
其二,通常垂类高知的优势在于道,而不在于术,他们离理论很近,离产品较远,这也是高知人群的局限所在。
不过,透过东方甄选,我们也看到直播电商在传统模式之外发展出的更多可能性。
一方面,从本质上来说,直播电商需要更多可能,满足用户更多需求,典型的如情绪价值。知识文化层面的发掘或许是未来趋势之一,在新东方无意打造的“知识付费型”直播间,用户从直播中得到的是情怀、知识等附加价值,这对拉高用户停留时长、促进下单具有推动意义。
另一方面,直播电商引入高知主播,是以直播间需要内容为基底的。过去一年,直播电商渴求内容,因此诞生了如延禧宫、美少女嗨购、楠一青瓷等内容型直播,希望以内容驱动带货GMV。不过与此前“花期”短暂的直播间相比,东方甄选的体量以及原有声量都具备优势,在流量进入平稳阶段后,也相对更容易成为人们常态化购物的直播间。
除此之外,高知红人走入直播间,也是对“人货场”模式中主播潜力的发掘。
主播的个人魅力对于促单的重要意义不言而喻,而有着强专业技能支撑的主播,在获取用户信任感方面将事半功倍。例如,有着“国际礼仪导师”“明星礼仪顾问”等诸多标签的@刘芳形体礼仪,将个人直播描述为“气质打造”,也因此具备了更多说服力与竞争力;东方甄选出圈的主播,除董宇辉外还有顿顿、蓓蓓、YoYo等,鲜明的个性与不同领域的专长让他们在直播中经常受到来自弹幕的“打call”。
2022年12月19日,企业家、向华强的太太陈岚开启了抖音直播首秀。在开播之前,巩俐、李连杰、甄子丹等明星发来视频祝贺、传说价值2000万的劳斯莱斯星空顶的直播间……让这场富豪直播充满看点。
意想不到的是,陈岚”出师不利“。拒绝试吃、“只要说我用,他们都会抢”……陈岚首播的部分言行惹怒了观众,直播结果也让外界愕然。丢了路人缘的陈岚在随后发视频道歉,但用户似乎“不给面子”,于是陈岚关闭了抖音评论区。
不久之后,陈岚进行了第二次直播带货,一改之前的风格,开始试吃各种产品,比如车厘子、蛋糕、巧克力、小龙虾等。这一次观众大概感知到了她的努力,吐槽的炮火没有那么猛烈了。
虽然仍有用户表示“不买账”,富豪带货争议未消,但陈岚的带货成绩称得上优异。最近30天内,其抖音带货总额预计达到2.5亿-5亿元,账号增粉625万。
陈岚和张兰的带货成绩,普通主播难以企及,但至少也印证了一个道理:贴近用户需求选品、配合用户的观看习惯做好讲解,而非端着架子,更能赢得舆论好感和路人口碑。
趣店罗老板:爆红到“消失”,只需两步?
在2022年4月宣布转型踏入预制菜赛道时,趣店CEO罗敏表示:“期待着即食餐饮业务成为2022年的重要收入来源。”
因此,在营销投入上,趣店不吝金钱。@趣店罗老板 入驻抖音后,沿用了此前的金融行业经验,采用大量铺信息流和自媒体来获客,再以“9.9特价包邮”“满200减100折扣”等低价活动,转化用户,促成交易。(“一分钱”的酸菜鱼生意赚了2.5亿,谁在为趣店买单?)
图源:@趣店罗老板 抖音截图
在这场被外界视为“资本游戏”的直播中,趣店的福利显然“更上一层楼”,真金白银砸出的“一分钱秒杀酸菜鱼”噱头,最终为他造就了超9000万人次的场观。
据红兔互动创始人兼CEO梁一在公众号里的描述,趣店在抖音千川为这场直播做了过亿的投放采买流量,此外还有抖音的热搜、开屏广告等。而在微博等平台,趣店罗老板还发布了一支引流微博,为17日的直播作出预告,送出了500台iphone13。
拆解趣店的直播,这种典型的资本式打法显然不被很多业内人士看好。火星文化、卡思学苑创始人李浩认为,用多种不可持续的手段,凭借巨额资本投入打造出单场2.5亿的惊人产出,从根本上就是不可持续的。造就这场疯狂直播的每一因素,每一条都与直播电商长期运作的逻辑不兼容。
从罗敏个人口碑来看,“趣店”的过往履历就显得不那么光彩,因校园贷蒙上的“黑名”一时之间难以洗清。而在昨晚,罗敏在东方甄选刷礼物后遭到主播回怼,继而登上抖音热搜。一场颇具喜感的“拉黑”闹剧,最后演变为与东方甄选的“对立”,而他本人的争议也愈演愈烈。
之后,贾乃亮、傅首尔等艺人也发表道歉声明,罗敏退出直播间,账号@趣店罗老板 更名为@趣店预制菜 。从一夜爆红到黯然退网,罗敏只用了一周。
T97咖啡:用C端打法做B端生意
今年9月,T97咖啡直播间风靡抖音,李浩-新商业思考也曾总结其打法的高明之处:(唱着RAP“卖咖啡”:T97醉翁之意不在酒)
结语:
抖音没有“一哥”,随时有人异军突起
从市场规模和增速来看,抖音电商仍然具备很强的爆发力,是品牌和MCN机构不可忽视的阵地。
官方数据显示,当前用户在直播间日均观看次数超过32亿(截止22年11月18日)。过去一年,有近239亿件商品通过抖音电商到达用户手中。对比21年,有超过22万的商家在抖音电商平台实现了GMV的翻倍增长。到今年10月底,有541个TOP品牌把抖音电商作为线上最大的生意阵地。
在抖音电商,没有人永远是黑马,但是永远有人是黑马,系统会根据直播间实时的转化数据第一时间给出流量反馈。
每个直播间都有自己的短板和局限性,但是好的人-货-场和运营策略直接决定了直播间的起点,这是可被复制的经验。
2023年,还有哪些直播间和新主播异军突起?我们拭目以待。