采访采风｜中国美发美容协会：助力美业复苏实现“逆增长”

 中国美发美容协会成立于1990年。协会以贴近市场、贴近企业、贴近消费者为宗旨，主要职能是制定行规、行约，建立行业自律机制，协助政府搞好行业管理，开展行业调查，发布行业信息，推广新技术和新成果，开展比赛、交流、培训，推动与国际上同行业间的交流与合作。受人力资源和社会保障部委托，组织编写《美容师国家职业等级认定教材》，承接全国美发美容行业职业技能竞赛等工作。协会自主开展的品牌活动有中国国际美发美容节、趋势发布、美业校长论坛、化妆品研讨会等。

2021年12月，中国美发美容协会联合其他有关单位在江西抚州举办了第二届全国美发美容行业职业技能竞赛总决赛。

全力以赴帮助企业渡难关

在疫情发生之初，协会第一时间发布《全国美业疫情防控倡议书》，积极广泛地动员美容美发行业（以下简称美业）从业者科学冷静面对疫情。在全国美业经营陷入困境之时，协会深入调研，广泛听取意见，发布了《中国美业抗击疫情自救援助倡议》，同时协助地方协会成立自救帮扶中心，组织上游生产企业、中游代理商、下游门店及教育培训机构联动起来，开展多种自救援助行动，解决众多企业门店的燃眉之急。

疫情期间，为了有效帮助全国美业门店员工在延迟开店期间练好内功，协会组织开展各类线上公益课堂，为从业者免费提供学习内容，确保提升专业技能。各专委会也同步行动起来，纷纷开展线上“公益课堂”，免费答疑解惑。

当疫情防控工作有所好转，协会又发布《美业有序复工倡议书》，指导各地科学有序复工，同时联合“美团”推出“安心码”，促进美业安心复工经营。2020年至2022年，为调研全国美业受疫情影响情况，协会组织地方协会开展全国性交流考察活动，覆盖全国31个省（自治区、直辖市），摸清各地美业企业现状，及时向政府有关部门反馈，为行业争取利好政策。

2023年3月，中国美发美容协会联合中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会联合主办了第三届全国美发美容行业职业技能竞赛。

引导企业对市场进行细分和深耕

虽然疫情对美业带来很大影响，但也加速了行业的现代化进程。疫情使美业越来越重视打造品牌，倡导高品质，追求个性化消费理念与匠人匠心的服务精神。在国家减税降费等各项政策的扶持下，美容美发行业新业态、新模式不断涌现。

2020年疫情发生以来，协会在行业内大力宣传推广企业门店转型项目以满足细分群体的需求为导向，精准定位不同客户需求，实现对市场的细分和深耕，比如儿童、男性等都属于特定消费群体。协会倡导企业门店通过对用户需求、生活轨迹和消费习惯开展研究调查，开发特定的技术、流程、产品和消费场景，迎合特定群体的消费需求，帮助提升营业额。根据2022年互联网平台数据显示，男性消费者比例稳步上升，以头部SPA按摩为代表的创新服务，其搜索热度年同比增长143%。

2021年12月，中国美发美容协会联合其他有关单位在江西抚州举办了第二届全国美发美容行业职业技能竞赛总决赛。

依托数字化实现“逆增长”

在疫情给实体店商家带来冲击的情况下，协会成立互联网专委会，加快行业数字化转型，利用大数据技术挖掘市场潜力。数据显示，入驻门店使用“美团”数字化经营工具进行精细运营的美业商家，门店的交易规模比优化前上涨20%以上。

数字化、标准化是美业进阶发展的关键路径，协会自2018年以来一直致力于推广、宣传、普及行业数字化与标准化运营。根据协会互联网专委会调研数据显示，2022年，上海首批300多家美容商家落地平台标准化，上线首月带动交易转化率提升30%。

2023年3月，中国美发美容协会联合中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会联合主办了第三届全国美发美容行业职业技能竞赛。

来源：《中国社会组织》杂志2023年8期

---

记者：赵宇新编辑：左永生

END

历史文章

点分享

点收藏

点点赞

点在看