315 | 积极维护自己的消费权益
为了宣传国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传全国消协组织“诚信 维权”年主题，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，我院特开展此次调查活动。
对于本次调查活动，同学们都踊跃参加。由于疫情原因，同学们通过班级群宣传、转发微信推文和权益小U推送等方式进行线上宣传。
1班级群宣传调查结果分析
Q:您知道消费者申诉电话号码吗？
A:
大学生处于消费群体，需要了解申诉的基本常识，然根据调查结果显示，31.36%的同学知道消费者申诉电话号码，而68.64%的同学不知道。大多数的同学，并不知道消费者申诉电话。
Q:
您了解《消费者权益保护法》吗？
A:
消费者权益保护法其目的是保护消费者的合法权益，维护社会的经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，消费者权益受本法保护。大学生需要了解相关法律。根据调查结果显示，有1.69%的同学很了解该法律，70.34%同学只了解一点点，还有27.97%的同学根本不了解该法律。说明我们需要对该法律进行宣传，让消费者了解到国家保护消费者的合法权益不受侵害。我们需要用法律保护自己合法权益。
Q:
当您的消费者权益受到轻度损害（例如几百元以内的经济损失）时，您会？
A:
身为大学生，当我们的权益受到侵害时，应当坚持维护我们自身的权益。根据调查结果显示，27.1%的同学在自己的消费权益受到侵害时会自认倒霉，下次再也不去那家店买东西了，54.2%的同学会与商家理论维护自己的权益，但不会采取进一步行动，还有18.6%的同学会用法律武器和商家斗争到底，知道自己的权益得到维护。一些学生不了解相关知识，所以在自己权益受到侵犯时，只知道“忍”。
Q:
您觉得消费权益受侵害的原因主要是因为？
A:
消费权益受到侵害的原因与很多，根据调查结果显示，同学们大多是权益保护意识薄弱；商品稂莠不齐；缺乏辨别真伪能力的原因，使自己的消费权利受到了侵害，也就是说，需要我们需要自己在消费的时候注意，加强权益保护意识。
调查总结：这次的网络调查总体来看较为成功，较为全面的对我院的学生的消费权益观念进行了统计调查，了解到我院学生对于维护自己消费权益方式。通过这次网络调查，我们了解到学生对维护消费权益了解还不足，还需要多多宣传。
另外，我们给大家“安利”60个投诉举报电话，以备不时之需！（以下图片转自人民日报）
编辑：李思凡
审核：刘玉玲 李哲阗