中国驻西班牙使馆：留学人员疫情防范及领保协助要点

疫情之下，中国驻西班牙使领馆希望全体旅西中国公民保持冷静客观的态度，正常生活、学习和工作的同时，对疫情“高度重视、严格防控、不要恐慌”。以下领保协助要点，请你务必掌握：

1如被确诊或隔离，我们为你提供领保协助。
如你出现新冠病毒肺炎症状（包括发烧、咳嗽、呼吸困难等），请留在住所，拨打112报告旅行史和相应症状，寻求医护人员的帮助。切勿随意外出行动，以免影响自身医治并增加疫情扩散风险。如被确诊或隔离，请当事人或家属第一时间向使领馆通报情况，我们会敦促并配合西卫生部门为你提供恰当医疗服务。
如何避免感染？请摒弃恐慌心态，正常起居生活，健康的身心是我们抗击疫情的最好保障。取消不必要的旅行，特别是长途国际旅行，尽量不去人员密集场所，减少聚餐聚会，咳嗽、打喷嚏捂住口鼻，勤用肥皂洗手，强化日常卫生清洁力度，降低感染风险。

2如出入境受阻，我们为你提供领保协助。
出行前了解中转地和目的地的航班情况和出入规定是基本操作，疫情下你还要特别了解各地的防疫具体要求并遵从管理和严格如实申报各项信息。如你在西出入境受阻，请与西方有关部门理性、有效、充分沟通，并适时联络使领馆以便获得协助。

如何避免出入境受阻？莫要因害怕疫情而选择旅行，因为旅行只能增大你被感染的可能。留在本地，将精力、时间和资金用于加强自身防护并帮助身边的中西友人，你不但不会遇到出入境受阻，还可更高效地抗击疫情。

3如遭遇严重歧视，我们为你提供领保协助。

如因疫情遭受人身袭击或其他合法权益被侵犯，请先努力脱离险境确保自身安全，然后立即报警并适时联络使领馆，我们会敦促警方破案并给予你指导与协助。

如何避免因疫情遭受歧视？了解并尝试理解当地民众对新冠肺炎疫情以及包括戴口罩等在内的防范问题的态度和习惯，看到各方因情况改变而不断调整具体做法的现实，尊重自己和他人的选择，给予大家更多的时间与空间，同时做好沟通交流和增信释疑。

4如遭遇诈骗，我们为你提供领保协助。

如因买卖口罩等物资、购买所谓“包机”客票等情况遭受诈骗，请留存证据并第一时间报警处理，适时联络使领馆，我们会尽力帮助你理清思路并止损维权。

如何避免被诈骗？对群主身份不清晰、充斥各种销售广告、要求线上线下资金交易的微信群要高度警惕，不要向陌生人提供个人信息以及居所店铺地址信息。养成从官方渠道了解情况的良好习惯。不信谣，不传谣，不造谣。对微信群、朋友圈里的各种意见和建议，要捋清基本逻辑和责权关系，不人云亦云。

如遇特殊困难和紧急情况，请拨打以下电话：

西班牙急救电话：112（加泰罗尼亚地区建议拨打061）

西班牙报警电话：091或062

外交部全球领事保护与服务应急热线：[phone]或+86-10-59913991     

驻西班牙使馆领事保护协助电话：[phone]

驻巴塞罗那总领馆领事保护协助电话：[phone]

西班牙疫情不断发展，近日我馆接到众多留西学生和家长的咨询，现就一些较为普遍的问询，解答和提醒如下：

一、呼吁广大留学生和家长理性看待疫情，冷静应对。密切关注西中央和地方政府官方发布的疫情信息。目前，使领馆未运作包机。官方消息会通过使领馆官网等正规渠道发布更新，请大家对网传不实信息提高警惕，不信谣，不传谣，不造谣。
二、使领馆高度重视我在西留学人员的安全与健康，一直与西教育部门和重点学校保持密切沟通，表达关注，交流意见。建议同学们遵守学校关于学习生活的安排，加强与校方和老师的交流，增强相互了解和沟通。如有个人诉求或具体考虑，应通过合法合规渠道与校方反映，协商解决，避免过激言行，杜绝违法行为。在综合考虑各方面因素后慎重做出决定，并确保手续完备，以免对后续学业造成不良影响。
三、请根据自身情况和所处环境特点采取相应卫生清洁防范措施。同时，了解并理解西本地民众对各类防护措施的习惯和态度，自行决定是否戴口罩。冷静应对不友好的言行，做好解释，避免冲突。如遇袭击请及时报警，维护个人正当合法权益，并可联络使领馆领保电话寻求必要协助。
四、面对疫情，不流动是最大的安全，请尽量留在当地，建议取消不必要的国际和国内旅行，减少乘坐飞机等密闭式交通工具。减少不必要外出，不去人员密集场所，不参加聚餐聚会，降低感染风险。
五、遵循当地卫生部门指导意见，如出现发热、咳嗽、呼吸困难等疑似症状，特别是与确诊者有密切接触或近14天内曾赴疫情严重地区旅行，请拨打112，明确告知自身接触或旅行史和症状，遵从专业医护人员指导处置。如被确诊或被隔离观察，请及时向使领馆通报情况。
六、“出国及海外中国公民自愿登记” （https://ocnr.mfa.gov.cn/expa/）系中国外交部领事司于2013年开发并推行使用，旨在为出国旅行的中国公民提供登记个人（团组）及旅行信息的服务，在紧急情况发生时与其取得联系，必要时提供领事保护与协助。驻西使领馆没有因疫情提出登记要求，大家可以根据自身情况自愿做出选择。 祝同学们健康平安，学有所成！ 西班牙急救电话：112 （加泰罗尼亚地区建议拨打061）外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：[phone]或+86-10-59913991。驻西班牙使馆领事保护协助电话：[phone]驻巴塞罗那总领馆领事保护协助电话：[phone]驻西使馆文化处（教育）联系方式：[e-mail]，0034-913883988

中国驻西班牙使领馆

2020年3月7日

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来源：中国驻西班牙使馆微信公众号

审核：梁翔

编辑：赵强