职场|管理铁律：高层唱白脸，中层扮黑脸

曾仕强教授曾经说过这样一段话：“中层领导的一大职责，就是配合老板管理员工。所以要懂得将‘黑白脸’管理哲学用到工作上，老板要唱‘白脸’，而自己则要扮‘黑脸’。”这就是我们要提到的领导力法则：上司做好人，自己做坏人。

管理就要有人来做坏人，没有人做坏人，企业基本的秩序和效率都无法得到保证，这是非常显然的道理，也是老板不愿意看到的现象。

那么由谁来做呢？最恰当的角色就是中层，而不是由高层来做。

有一个员工的父亲住院，为照顾父亲，一个月里请了3天假。按照企业规定一个月请假3天扣发当月奖金。但是，这位员工利用其他时间加班按时完成了自己的工作。到了月底，单位领导并没有因此而法外开恩，依然按照规定扣罚了这个员工的奖金。

有的人认为单位领导这样做容易打击员工的积极性，也有的人认为单位领导这样做提升了制度的权威性。老板知道这件事后，肯定了单位领导的做法，同时也嘉奖了这位员工，并慰问了员工的父母。

这就是高层做好人，中层做坏人的典型案例。正如曾仕强教授说过的，出了问题，领导不要出面，要通过干部去行使职权。如果干部惹起民愤，领导才需要出面安抚。让干部在前面做坏人，自己在后面做好人。因为好人难做，坏人比较容易做，领导这个“好人”要保护一大群“坏人”。

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做好人，不是你想做就可以做的

管理是一门科学，一是一，二是二，对就是对，错就是错。讲“黑白脸”似乎是在玩弄政治把戏，而这恰恰是讲“规则”的表现。

高层是方向和政策的制定者，中层是政策和制度的执行者，既然如此，高层就有灵活处置的权力，而中层却没有这样的权力。

比如一个银行的老板想让企业接收一个人员，如果不答应对方可能会在贷款上出难题，这个时候，聪明的老板会一口答应，因为他心里清楚，到了中层那边，一切就要按程序和制度来操作，该接收的就接收，不该接收的就不能接收。

老板表面上做了好人，实际上和没有做一样，只是把坏人角色推给了下属。

组织就像是一个大厦，高层居于组织的顶端，中层居于组织的中部，顶端可以做出轻微的摆动，甚至这种轻微的摇摆对整个组织（大厦）的稳定是有利的，否则组织这个大厦就根本无法经受风雨的洗礼。但是中部一旦摇摆起来，整个组织（大厦）都可能会坍塌。

不是高层有什么了不起，而是由双方不同的职责角色所决定的。

中层需要“硬”，一是一，二是二，必须要按正确的程序和规则做事，这是管理；高层需要“活”，一可以生二，二可以三，这样才可以三生万物，选择正确的方向，做正确的事，这是领导。

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做坏人，会有好的前程

大家为什么不愿意做坏人，因为做坏人容易得罪人。表面上看，得罪人会丧失“群众基础”，恶化人际关系，没有什么好处。但实际上，“得罪人”可以为你积累重要的人力资本和政治资本。

一方面，在上司看来，一个敢于为自己得罪人的下属是有责任感的表现，也是有能力的表现，是可以委以重任的。

另一方面，在下属看来，一个敢于得罪人的人，有魄力，有追求，追随他会有好的照应，也会有好的前景。重要的是，做坏人不仅会树立自己的威严，往往会有好的业绩。

有一位领导到一个效益不好的国企去任老总，他发现许多供应商依靠这个企业发了大财，尽管这些供应商的关系盘根错节，但他还是对这些供应商进行了坚决的清理。一天，有个省级领导给他打电话让他照顾一个关系，他对这位省级领导说：“这个人干一个项目，就要挣2700万，太过分了。照顾他，可以，必须去掉一个零。”

他的这些做法得罪了许多人，却得到了总部领导的高度认同和赞赏，尽管已快到了退休年龄，依然对他进行了提拔重用。当时，总部主要领导对那些反对提拔他的人说：“我们提拔的人中有院士、有博士、有硕士，也有什么也不是的，但却是一个能干事的。”

得罪他人，就是为自己树敌，就是牺牲个人的利益，这是许多人不愿意看到，也不愿意去做的事情。但是，你却帮助老板消除了阻碍企业发展的“顽症”，为企业赢得了利益，这就为你积累了重要的人力资本和政治资本，职业前景就会立时开阔起来。

特别是对于那些年轻的领导者来说，不怕得罪人是非常重要的品质，年纪轻轻就变得“圆滑”起来，是很难得到上面的赏识的。

作为一个下属，不要试图让上司出来承担管理责任，这是你的责任，只要你勇敢地承担得起管理的责任，上司会看在眼里，记在心上的，他会默默地支持你的。当你扛不起来的时候，他一定会帮你扛起来的。

著名作家海岩有一句说的非常好：“一个干部必须明白这样一个带有普遍性的道理，上级最不能接受的就是你怕得罪你的下属，你不得罪就要他得罪，要你何用？一旦他知道你不敢得罪人，你的仕途也就差不多到头了。”

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