万州法院召开家事审判“蒲公英驿站”新闻发布会
5月24日，万州法院召开家事审判“蒲公英驿站”新闻发布会，院党组副书记、副院长刘道平介绍万州家事审判“蒲公英驿站”品牌来历、工作机制和方法、取得的初步效果，民一庭庭长代元令通报四起“蒲公英驿站”化解纠纷典型案例。
△院党组副书记、副院长刘道平介绍相关工作
△民一庭庭长代元令通报案例
蒲公英驿站logo
一是建设温馨信赖平台，打造情绪释放窗口。以家事审判专区更新建设为契机，将“蒲公英驿站”设在家事审判专区中，以习近平总书记关于“注重家庭家教家风建设”等重要论述为指引，建设家事文化长廊、心理咨询室、亲子观察室、情绪宣泄室，按照普通家庭风格装修，营造温馨和睦的解纷氛围。在诉讼服务大厅旁侧配套设立“初次观察室”，为来院登记立案的原告提供便捷舒适接待环境和情绪宣泄场所，为调解员第一时间观察原告情绪、了解纠纷缘由、评估行为风险等提供一线场景。人员配置上，选择具有心理咨询资质和丰富家事审执经验的法官作为专职调解员，调解员对于预登记立案家事纠纷案件开展诉前调解和专业辅导，不参与登记立案后的调解、审判、执行环节，消除当事人关于“诉前调解不成功得罪法官影响后续审判”的顾虑，出具保密承诺书，让当事人在可信赖氛围下释放情绪、打开心扉、说出症结。
二是提供专业权威咨询，打造心理释然窗口。将“解纷+安全”作为驿站价值追求，树牢“调解+服务”理念，发挥“心理咨询技术+法律应用水平+法院权威保障”工作优势，采用“听、问、解、传、定”五步法，为当事人提供专业化、法治化、个性化服务，实现从单纯的案件调解向情感修复、亲情弥合、心理释然转变。在“听”的环节，调解员签订保密承诺书，热情接待、拉近距离、共情倾听，了解婚姻矛盾。在“问”的环节，制作包含57项具体内容的《夫妻关系调查表》，指导当事人独立填写，深度沟通，查清婚姻症结。在“解”的环节，制发《致婚姻家庭纠纷夫妻的一封信》，运用心理专业技能和司法审执经验，分析产生矛盾的原因，矫正错误理念，化解个人心结。在“传”的环节，分析离婚后果、责任，制发《婚姻经营技巧》，介绍经营婚姻的理念方法，引导行为训练，传播幸福方法。在“定”的环节，根据调解咨询情况，研判双方“和好”可能性，提供“和好结案、撤诉冷静、调解离婚、调转审离婚”四套选择方案，确定幸福方向。
三是创新全程帮教机制，打造生活释怀窗口。延伸司法职能，打造集纠纷化解、全程帮教于一体的司法关怀延伸机制，帮助当事人或其家庭成员恢复生活信心。建立诉前联动调解机制。在诉前调解服务环节，积极争取党委、政府、人大支持，邀请人大代表、政协委员深度参与调解调和，推动家事调解融入基层社会治理大格局；加强与公安、民政、妇联、社区等相关部门协调配合，形成“司法+行政+社会”矛盾调处合力；每案披露调解员手机号码、个人微信，将调解员变为纠纷化解员、家庭辅导员、帮扶联络员。建立诉中信息共享机制。案件调解不成进入诉讼程序后，将可能存在个人极端行为、家暴、履行监护职责不力等情形的信息及时通报案件承办人，协助合议庭做好诉中调解、家暴矫治、教育指导等工作，2023年，协助发放《人身安全保护令》5份、《履行家庭义务告知书》376份。建立诉后回访帮扶机制。通过线上、线下相结合的方式，对每一个家事案件进行回访，了解夫妻双方情感现状和子女教育抚养情况，发现确有困难的，引导申请司法救助或社会救助等方式，增强家事案件社会辐射功能，帮助当事人重拾生活信心。
△会议现场
会上，记者就受案范围、细化证据规则、规范调解和加强部门联动等问题进行提问，代元令进行详细解答。
△记者提问
市人大代表肖阳，市政协委员程禾、黎昌国、王建国，区政协委员郝春红、董姚出席发布会。