【新警察故事】群众满意的好警察——记钦州市公安局巡警支队4号警务站民警 黄世伟
群众满意的好警察
黄世伟
■优秀警察
■调解能手
■爱民实践模范个人
在参加公安工作前
他曾是一名军人
脱下戎装穿上警服
变的是色彩，不变的是初心
变的是身份，不变的是忠诚
他勇挑重担、冲锋在前
他脸上每天都挂着坚毅
心里时时都装着责任
……
他，没有高大威猛的身材，却有一颗勇敢而又坚定的心；他，没有貌比潘安的颜值，却有机警又温暖的眼神；他，没有学富五车，却有永不停止的追求。他是街面上的守护者，是街坊邻里的调解师，是一名扎根基层警营里普通的公安民警。他就是钦州市公安局巡警支队4号警务站民警——黄世伟。
进入公安队伍之前，黄世伟是一名军人，15年的军旅生涯锻炼了他坚韧不拔的意志。2005年10月，黄世伟转业进入钦州市公安局。脱下军装，换上警服，成为一名光荣的警察。先在钦北区大直派出所磨砺了5年，2011年至今在巡警支队工作。
· 深入研判抓防控 ·
2013年6月，黄世伟当时在巡警支队警务九大队工作。“要搞好辖区的治安防控工作，首先要对辖区有深入了解，所谓知己知彼，才能百战不殆。”这是他“上任后”说的一句话。对于“老城区难管理”这个难啃的骨头，反而激发了黄世伟不服输的战斗精神。
▲带队巡逻防控
他结合辖区特点：旧城区，公共设施陈旧，大多为开放式私人楼宅区，无物业管理，商场市场、娱乐场所多而散，大街小巷四通八达、错综复杂等诸多特点。经过大量的走访分析，深入研判制定出了一套符合辖区特色的巡逻防控方案。
黄世伟的新战法使得街面上的见警率大大提高，有效遏制了各类违法行为的发生。实施新战法当月辖区内案发情况就有明显好转，南珠辖区绩效考评彻底摆脱了成绩靠后的局面，在后来的防控工作中甚至出现过连续几天零发案的骄人战绩。
·群众满意拍手赞 ·
2016年3月，钦州公安机关率先试点运行警务评议（短信评警）系统，群众可以通过该系统对民警执法服务情况进行评价或对公安机关执法服务提出意见或建议。4号警务站辖区本是老城区，警情量大且情况复杂，求助、纠纷类警情自然占比较高，接处警工作难度较大。然而，黄世伟在接处警工作中将责任、态度、规范摆在首位，急群众所急、想群众所想，以真情换真心。之后的一年时间里，黄世伟的出警记录中无一起群众不满意警情，实现了一年零投诉的优异成绩。
▲救助走失儿童
在4号警务站辖区，群众只要一提起民警黄世伟，都会不约而同地夸他是“人民群众满意的好警察”。问起如何做到每次接处警都让群众满意，黄世伟坦言：无论执法环境、接处警环境如何变化，只要把群众装在心里，了解群众诉求，不断严格要求自己提高为民服务的水平，一定会得到群众的认可。
· 一片真情暖民心 ·
都说黄世伟是调解能手，处理群众纠纷有一套。真有这么“神” 乎？有一案例，你不得不服。在市三马路住着一位老大爷，因受不了附近施工方的噪音而与施工方发生纠纷，多次投诉却解决不了。经黄世伟上门做工作，既让大爷消了怨气，也让施工方顺利完工，减免了损失。
事情还得从2018年5月份说起，家住市三马路的老大爷，今年70多岁，患有高血压，心肌梗塞等疾病，平时早睡早起，很有规律。然而，附近新建社区办公楼，因白天人流、车流量多无法施工，只能晚上施工，大爷受不了施工噪音，心烦气躁，高血压升高，多次投诉却得不到解决。当晚，正在值班的黄世伟接到警情后，迅速赶到现场。他首先安抚老大爷的情绪，又约了施工方的负责人谈话。他了解到，老大爷上了年纪，且有多种病症在身，如果不及时解决，老大爷随时有生命危险。
施工方需要三个晚上才能完工，如果不能按时完工，损失的可是一笔不小的数目。了解情况后，黄世伟向老大爷说明施工的原因，对其动之以情晓之以理，说明利害关系。老大爷看到黄世伟一直在场监督施工方工作，一直坚守到结束，理解了，也体谅了，心情也就没那么烦躁了。在黄世伟的坚持不懈之下，老大爷再也没投诉过。老大爷对着黄世伟说道：“黄警官，你是位认真负责的好警官！”“能帮助到你，给你们解决矛盾，得到你们信任，我很开心！”黄世伟开心地说。
· 工作之余陪伴家庭·
谈及家庭，黄世伟未言先笑了。他说：我老婆自然是很理解支持我工作的……在乡镇派出所工作时，我们两地分居，知道我忙，家务事、带小孩基本上都是她打理，现在女儿读高中了，挺不容易的。回到市区巡警支队工作后，我在家的时候，尽量弥补亏欠，帮她干些家务活；休假时，带她和女儿去旅游散散心，她们母女开心就是我最大的动力。
“生命是有限的，但为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”警察之路任重而道远，黄世伟在这条道路上走得坚定而执着，他用实际行动诠释了一名人民警察和真正男子汉的责任与担当。
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