你认为什么样的互联网产品是“好的”互联网产品?如何打造一个好的互联网产品?| 21北师大新传考研专硕真题解析111
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评论题:
你认为什么样的互联网产品是“好的”互联网产品?如何打造一个好的互联网产品?(70分)
本题思路较为清晰,“好的”互联网产品特性与如何打造的措施尽可能相互对应起来,可以采用产品分析的五个层次并结合实例分析。
“好的”用户互联网产品能够根据用户对产品的需求,打造相应的功能体验和产品调性。本文将从产品的战略定位、需求、功能、设计与体验、产品运营五个层面,以豆瓣为例,分析“好的”互联网产品特性,并进一步思考如何打造。
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“好的”互联网产品特性
(一) 战略定位与需求
一个清晰的战略定位意味着能够精准把握用户需求,打造符合用户特定期待的产品。豆瓣的主要客群集中在以书影音为主要生活方式的文化人群,这部分人群首先有查阅电影评分、阅读发表书影音评论、了解近期书影音热门项目等刚需,另外也有社交、购物、线下活动等需求。为此,豆瓣定位于服务文艺青年,打造文艺范的社区氛围,在中文互联网中形成了自身特色。豆瓣的成功很大程度上首先归功于其清晰而准确的战略定位。
(二)功能
如前所述,豆瓣瞄准都市青年的文化生活需求、表达需求、社交需求、购物需求等,推出书影音评论、小组讨论、日记、市集、豆瓣动态等功能,而且功能结构较为清晰,底部菜单中,“首页”是好友动态和官方推荐的信息流;“书影音”是优质内容的推介;“小组”是小组讨论;“市集”是商品和知识付费;“我”是个人主页,清晰的功能结构是用户使用产品时的导航器,帮助其快速满足需求,而豆瓣需求满足的质量也属上乘,豆瓣评分已成为国内电影评分的权威信源。
(三)设计与体验
产品设计包括交互设计、UI设计等。在交互设计上,豆瓣功能结构清晰,底层菜单栏、左上角个人页面、右上角消息推送、中上部信息检索、中间区域信息流与商品流,信息导航清晰明确,人机交互协调;在UI设计上,豆瓣采用极简主义的绿色系,APP图标为白字绿底的“豆”字,页面内的菜单栏也是极简的房子、五角星、圆桌、商铺图案,点击时从白色变为绿色,较符合文艺青年的审美,能够加强用户对社区文化的认同。
(四)产品运营
产品运营常见的手法有内容营销、线下营销、补贴等,但豆瓣的产品运营方式独具一格。依靠其文艺青年社区的定位和其庞大的文艺资源,豆瓣市集推出了豆瓣豆品、豆瓣时间和豆瓣书店,豆瓣豆品依托于豆瓣本身的品牌价值售卖抱枕、T恤等文创产品;豆瓣时间依托文化资源推出知识付费;豆瓣书店则是一家豆瓣背书的书店。这种依托于社区文化,同时又能够强化社区文化的产品运营在文艺青年人群中收获了较好成效。
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“好的”互联网产品如何打造
对于“好的”互联网产品来说,在需求分析、产品设计规划、产品运营推广等产品生命周期的每个阶段,都应该落实好。
(一)需求分析阶段
需求分析主要包括企业战略需求、市场需求和用户需求,这之中,用户需求是最重要的一环,产品经理应广泛采用数据分析、用户访谈等定量与定性方法,把握用户需求,锁定目标用户人群;而在市场需求分析中,常采用的方法有行业分析和竞品分析,了解产品在市场中的价值并寻求差异化运营策略。
(二)产品设计规划阶段
根据需求分析阶段掌握的资料,将需求点转化为产品特性,并根据产品战略定位分清主次功能,构建尽可能清晰的功能结构规划,更好对用户进行导流。在设计层面,采用友好的交互设计和符合产品调性的界面设计,使用户既能便捷地使用功能,又能感受到产品调性。在界面设计上,可以借鉴CIS理论进行形象设计,包括VI(视角)、BI(行为)、MI(理念),系统性地传达产品调性。
(三)产品运营推广阶段
“好的”互联网产品不只是制作出来而已,更应贯穿于整个产品的生命周期,尤其是上线后的运营推广。不同的产品有各自适合的运营推广方案,消费类APP如拼多多、滴滴出行适合采用补贴的方式,利用人性中的贪欲进行推广;有一定文化附加值的APP如豆瓣,可以利用其自身的品牌价值进行推广,如举办线下活动、开发文创产品等。一个“好的”互联网产品必然具备对一定人群的影响力,在这一点上,产品的运营推广就至关重要。
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