新房空调装了一半家电公司失联了？ “共享法庭”助力年前完满结案

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2021年上半年，多处新交付的住宅小区中出现一家电器公司的销售点，宣传内容显示产品多样，物美价廉，多位业主纷纷定购空调、地暖等，并交付款项。

在部分业主的空调安装尚未开始、部分业主的空调外机尚未安装的时候，他们发现，这家公司突然失联了！装修不等人，业主们只好与其它经销商订立合同，另行购买其余设备及安装服务。购房置业的喜悦大打折扣，业主们纷纷向公安机关咨询，在被公安机关告知案涉情形尚未达到刑事立案的标准后，60余名业主向上城区人民法院笕桥法庭提交立案材料，要求家电公司退还货款、赔偿损失并支付违约金。

收到材料后，上城法院笕桥人民法庭高度重视，迅速启动“集约化诉前调解+司法确认”模式。丁兰街道共享法庭法官姚璐接收案件后，第一时间了解案情并与家电公司法人取得联系，反复告知其相关利害关系，公司法人承诺不再躲避业主，积极协商处理，并向法庭提交了委托手续材料。

因案件涉及众多当事人，为保障每一位当事人的纠纷都能得到及时处理，笕桥法庭组织审判员姚璐、刘佳及调解员张婷，与丁兰街道“老沈调解工作室”优秀调解员沈明贤共同组成调解团队，迅速将案情汇总并商讨调解思路。

经过反复多次沟通协商，第一批业主的协商方案于2021年12月3日达成。为了案件的快速处置，团队成员加班加点进行调解工作，解答当事人的疑问。对于白天不便协商的当事人，利用晚上的时间进行沟通；对于受疫情影响出行不便的当事人，通过移动微法院组织调解；对于居住在丁兰街道的部分当事人，则通过“共享法庭”和“老沈调解工作室”进行协商。

截至2021年12月20日

超过90%的当事人与家电公司达成了调解方案，首期还款日期均在2022年1月，笕桥法庭及时为上述当事人出具了司法确认裁定书，让业主们吃上了一颗定心丸。调解过程中，在听取了家电公司的经营现状后，部分业主对公司表示谅解，并放弃了违约金，公司法人也深受感动，通过代理人向各当事人表示一定会积极筹款，争取提前履行还款义务。对于不能达成调解方案的个案，笕桥法庭已及时立案，通过“人民调解+示范判例+人民调解”模式打造多元化纠纷解决机制闭环，最大限度将矛盾化解在当地。

该批系列案件的有效化解，是笕桥法庭依托“共享法庭”形成的“法庭+司法所”立足预防、多方联动调解模式的成功实践，也是法官联系社区超前解决影响社会和谐稳定的源头性问题的有益探索。

在以后的工作中笕桥法庭将进一步加强与街道的沟通交流，建立联动协调机制，推动更多要素向“共享法庭”集聚，赋能增效，加快打造“共享法庭”可靠可感可用的功能，进一步满足人民群众日益增长的多元司法需要；主动融入基层社会治理体系，发挥司法在社会治理中的推动、规范和保障作用，助力社会治理体系和治理能力现代化，构建共建共治共享社会治理新格局。

供稿丨笕桥人民法庭

责编丨阿桂