撸BUG价!6元的烤箱、50元的空调,京东亏了7000万?!
前几天,京东上6块钱一个的美的烤箱撸的沸沸扬扬。
今天,50元一台的长虹空调又让京东的BUG价引发关注。
既明圈里竟然有口撸到了50元的空调。
京东BUG价撸着真是爽?
“羊群“过处,寸草不生!
近日,有爆料称,京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误,部分低价小家电也可以使用,导致大量200元左右的小家电被一扫而空。仅一款烤箱就被下单24万次,到手价仅6元,京东损失高达7000万元。
本次事件源自于一张张200元的京券,超过200元的适用商品可直接满减。
通常大量发放的京券适用的商品,价格虚标。原价200元的商品标价400元上下,叠加200元京券后,和原价基本持平。原价50元的商品标价150元,下单两件才能满足用券标准,最终实付100元两件。用了这些券,价格未必便宜。
然而本次200元京券设置实物,适用商品包括了200元出头的烤箱、电饼铛等小家电。于是出现了大量几元钱、十几元钱下单烤箱等产品的订单。叠加运费券和红包后,部分订单可做到0元购。
京东表示,错误发放优惠券的商品后期无法发货,“建议下单客户能够选择取消订单,我们愿意提供50元/单的补偿。”
此外,针对网传“小家电优惠券设置错误被网友薅羊毛,事业部全体员工被裁”的说法,京东方面表示网传内容失实。
值得一提的是,事件发生后,多家第三方消费投诉平台有关京东的投诉量暴增,据黑猫投诉平台发布的消息,仅在这几天就有大量关于京东的投诉,多是购买的美的烤箱不发货。
京东取消部分问题订单
提供50元补偿
1月14号,京东声明称,京东家电近期发现由于相关优惠券设置短时间异常,导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配,本不适用的商品也适用了优惠券。对本次异常给客户带来的不便致以诚挚的歉意。
针对此情况,本着对消费者负责的态度,已发货的商品,目前暂未做相应处理。对未发货及配送的商品,正在积极地与客户沟通,大量客户表示了理解与支持,取消了问题订单,使用该优惠券选购其他心仪商品,同时京东为这部分客户提供每单50元的补偿。
记者搜索发现此次薅羊毛成功的晒单不在少数下单价格均在0-10元不等↓↓↓
而对于商家被薅羊毛又取消订单的行为,网友却产生了争议。
有人认为:薅羊毛也不能太狠,商家取消订单合情合理。
但不少网友表示:商家应该为自己失误买单!
律师表示,在消费者下单之后,双方买卖合同成立,京东应当履行合同约定的义务。但如果合同存在重大误解,京东也可以申请撤销合同。
律师:“如果说京东它有证据能够证明价格或者优惠方案,标错了。因为技术的原因或者是内部员工操作的原因,导致标错了。这种情况下,它是可以以合同法所规定的重大误解为由来撤销合同。但是需要有证据来证明确实存在重大误解的情形,同时应当通过正当的、合法的途径来撤销合同。”
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