你吃的亏，就是因为对生活“入戏”太深
文 | Mr. 柯南
海豚原创 第102篇
之前，讲了成为“分析达人”的几个思维方式：框架思维、比较思维和目视化，感兴趣的朋友可以去看之前的推文：
今天，分享另外一个思维模式：
“提问式思维”。
看过前面文章的老铁都知道，我不仅是在讲如何成为“分析达人”，更是在讲“如何掌控自己的人生”。
上车，咱们继续。
01
万事都是提问的结果
我做咨询项目，最深的感触是：一个项目的成败，在项目设计阶段就决定了。
我们做组织变革的项目，第一个步骤，就是做组织调研。这个调研，有书面文档和数据的收集，也有和人面对面的交流访谈。
这个过程，就是一个提问的过程——我们提出问题，对方提供材料，或者在访谈中回答我们的问题。
而这个提问，往往决定了后续整个项目的效果和品质。
尤其在这个VUCA时代，问题变得越来越复杂，它们不仅在一开始就很难识别出来，而且经常隐藏在其他问题之内，让你抓不住事物的本质。
学会提问，就变得尤为重要。
（关于VUCA时代，我们找时间单讲，对我们个人的发展决策，也会有重大影响。）
这是2B的情形，我们来讲讲个人的事情。
我最早接触“提问式思维”时，有一句话对我启发很大：
“每天早上出门，我们穿衣服，实际上穿的是我们提问的答案。生活也是如此。”
也就是说，万事都是提问的结果，提问的品质，决定了结果的品质。
比如说，你要出去旅行，在房间里准备行李，是不是会问自己这些问题：
那个地方的天气会如何？
除了休闲的衣服，是不是要带上正装？
或者，会去游泳、沙滩吗？是不是还要带上泳衣？
哪几件衣服适合旅行携带，不容易打褶？
要去多久？要带多少套换洗的衣裤？
…… 等等
都是先在脑子里问了这些问题，然后再通过行动去回答。
这个过程中，你挑了东西，装进行李箱，然后去旅行。如果到达目的地后，发现自己忘了某样东西，这意味着什么？
恰恰是，之前准备行李的时候，忘了问自己“和那样东西有关”的问题。
（哈哈～ 终于理解《旅行青蛙》为什么佛系了吧？不用费脑子～～）
其实，分析问题也一样，无论是职场上的问题，还是人生中的问题，首先要学会提问。
低质量的提问，就决定了同样低质量的分析，以及最后的结果。
某种意义上，这不单是种hard skill，有关逻辑和方法，更是种soft skill，有关心智与修养。
02
重复过去
人天生有一个缺陷，就是容易以自己已有的知识和经验，来对一个事物做出评判。
我刚晋升经理，转到一个新的部门带团队的时候，当时有个下属，说话粗鲁，讲的内容也没有什么学识的感觉，穿衣服也不讲究（当时是在一家保险公司，大家都非常注重形象），上班还经常迟到……
有一阵子他负责的区域销售业绩不好，我让他去做调研。他回来跟我讲了很多营销员对我们产品的意见，说了一大堆不好……
当时，我的第一反应就是，他在为他的业绩不好找借口，堆砌了一箩筐理由。
而本能地忽略了他反馈的产品问题。
到很后来，有一次和他一起出差，才发现他的这种风格，恰恰很容易和保险营销员打成一片：
白天开会的间隙，去楼梯间里和资深营销员抽烟抽到烟雾缭绕；晚上和他们喝酒喝成烂泥，站成一排在路边撒尿……
他收集到的信息，反而是最真实的信息。
那次，我突然意识到：
用评判的心态面对周围的人和事，未来只能是过去的重复。
我们无法得到任何新的insights。
03
放下评判
其实，要弥补这个缺陷，转变评判，就可以从“提问”开始。
就像给软件打补丁一样，人在这个问题上也需要打补丁。
有个“通过提问”来弥补这个缺陷的补丁，叫做ABCC法则：
A 察觉（Aware）
问自己：我现在处于“评判”的状态吗？
B 深呼吸（Breathe）
问自己：我是不是要停下来，退后一步，更客观地来看待这件事情？
C 好奇（Curiosity）
问自己：我是否了解所有的事实？到底发生了什么？我有没有去收集客观信息？
D 选择（Choose）
问自己：我可以有什么样的选择？我的选择是不是有利于实现我的目标和目的？
通过这样的提问，就像出门旅行前有个Check List，按照步骤去问自己问题，就不会产生让自己后悔的行动和结果。
（某种意义上，这也是一种结构思维。）
很多时候，我们是无知的。
提问的过程，本质是面对自己的无知，承认和接受自己的无知；提问的过程，可以治疗我们与生俱来的傲慢，培养谦卑的心境。
提问，本身就是一种心智和素养。
04
学会出戏
很多人会说，Mr.柯南，道理我都懂，可是，我就是做不到啊～
要转变人与生俱来的缺陷，确实不易，因为这有违人性。我们只有通过刻意练习，才能转变自己的思维习惯，并且成为一种“卓越的素养”。
这中间，有一个很关键的练习，叫做“觉醒”。
什么叫觉醒呢？如果说我们自己的人生，是一部电影的话，我们自己，就是里面的男女主人公。
而且，我们时时刻刻都在全情投入，入戏很深。
觉醒，就是“出戏”。好比让自己从戏里面走出来，坐到电影院的观众席，来“看”这场戏。
本质，是让自己成为一名“观察者”，“看见”你在戏里面看不见的东西。
比如说，
你碰到一个“很不负责任”的主管，工作的时候不顾你的感受，不问你的能力，把什么事情都扔给你做。
你有冲动要立刻采取行动，或者你忍不住有些想法或感受想要表达时，在这一瞬间，你要：
出戏！进入“观察者”模式。
提醒自己，你迟早要去“回应”那些冲动，就像你迟早要接起一个打进来的电话一样，你可以先hold一会儿，让自己先坐到观众席，看会儿电影……
记住：
你迟早要接那个电话，多hold一会儿，至少不会吃亏，还可能会产生新的收益……
我想，任何聪明人都不会放弃这个选择——但多数人，其实都在放弃这个机会。
你可以学着仅作观察，然后，当你真正要去行动的时候，你会考虑得更加周到，更加全面，而且会更多留意到“潜在的结果”。
优秀的“观察者”，会随时随地、每分每秒都在“平静地”提出一个自我发问的问题：
当下的状况如何？
随着你“出戏”的次数越来越多，你会越来越善于发现自己是否处于评判的状态，然后，更善于抓到事情的客观本质。
正是这种关注自我身在何处的“觉醒”之际，赋予了我们每个人解放自己、做出高质量选择的力量。
试着尝试一次，当你得到正向结果的时候，你会上瘾的。
哈哈！
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作者MR.柯南，外资咨询公司资深顾问，历任美国通用、日本人寿等世界500强公司组织发展与人力资源管理专家。
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