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日本人打死都不说的秘密:PDCA的第一步,竟然不是P

柯南 海豚学社



文 | 柯 南

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前一篇讲目标,写得有点长,估计是超过3分钟了。今天要争取简短些。

 

先讲个真实发生的事情。

 

前天我们团队讨论要写一篇支付宝年度账单是怎么做出来的文章,在微信上讨论该怎么写。从晚上11点多开始讨论,到半夜2点都还没结论,而且貌似分歧越来越大。

 

懂技术的L认为要写得简洁明了,要上代码,但对于代码细节不用多说。我坚持不仅要上代码,还得把代码的细节尽可能讲清楚。但L认为,讲细节就会陷入更多周边知识点的讲解,且都不是一两句话能清楚的事情……

 

于是,我们就开始一个个过这里面的细节,看到底是不是能讲清楚或者怎么才能讲清楚。但始终讲不到一块儿去,大家各持己见,只好作罢。

 

第二天早上起来再回想这个事情,总觉得我们几个人的出发点似乎不在一个point上。我问大家,这一篇文章是打算写给谁看的,然后想传递什么核心message呢?

 

有人说,是想写给码农看的,想传递“XXX”这么个信息;也有人说,是想写给完全零基础的小白看的,想传递“〇〇〇”这么个信息。

 

原来我们热烈讨论了将近3个小时,但大家根本就没在一个base上讲话!

 

有些素养的职场人都知道管理学里面的PDCA,是说:

 

P:Planning

D:Do

C:Check

A:Action

 

这么个管理循环。

 

所以,很多人会把做事的起点放在”P“——Planning上,一上来就讨论我们这事情该怎么做。

 

但事实上,把PDCA做到极致的日本人(PDCA的祖师爷是美国人,但发扬光大的是日本人),他们的第一步并不是这个P。

 

以前和日本人一起工作,他们做事的第一步叫“棚卸し”(TANAOROSHI),直译过来,就是“把放在架子上的东西都卸下来,摊在眼前”的意思。

 

用他们的话来解释,叫“现状确认”。

 

也就是说,在做Planning之前,先把“现状”说说清楚。这个“现状”就包括对一些前置基础的认识,比如,各方的想法,做这件事的初衷和目的,目前的进展情况……等等。

 

总之,先把事情讲清楚了,我们在一个“共同”的base上,再来Planning,而不是说每个人站在各自的立场上,就开始PDCA了。

 

回看昨天的讨论,在没有达成“我们究竟是要为谁写一篇传递什么message的文章”这一现状共识的情况下,就直接进入了“这篇文章该怎么写”的P的环节,也难怪各执己见,大家都觉得自己有道理了。实在是犯了PDCA的大忌。


心痛这深更半夜的3个小时啊~~

 

讲真,既然PDCA的第一步不是“P”,咱能换个名字不?


日本人呐,真心狡猾狡猾滴……



上一篇:时间管理,99%的人都在这件事上吃了大亏


作者柯南,外资咨询公司资深顾问,历任美国通用、日本人寿等世界500强公司组织发展与人力资源管理专家。海豚学社签约作者。

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