名家丨李镇西：倾听，也是一种教育智慧，或者说是一种有效教育

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精彩导读

倾听并不仅仅是手段，有时候也是目的。往往有这种情况，孩子来找老师，并不一定非要老师给他具体的帮助不可，他只是想把老师当作一个倾听对象，排遣一下心中的苦闷而已。

”

01

我曾经谈到要善于倾听孩子的诉说，提出要通过倾听走进孩子的心灵。所谓“通过倾听走进孩子的心灵”，意思是说，只有耐心地倾听才能赢得孩子的信任，并通过倾听了解孩子的想法，进而给他提供有效地帮助。在这里，倾听是一种手段，目的是赢得信任，了解情况，提供帮助。

但是，倾听并不仅仅是手段，有时候也是目的。往往有这种情况，孩子来找老师，并不一定非要老师给他具体的帮助不可，他只是想把老师当作一个倾听对象，排遣一下心中的苦闷而已。

课间，办公室门推开了，进来了一个小姑娘。她有些羞涩但也不失大方地问我：“李老师，您是初一（13）班的副班主任吗？”

我说：“是呀！”现在我虽然身为校长，但在两个班担任了副班主任，主要任务是和同学们谈心。

她说：“我现在面临一个困难，想找您谈谈。”她一本正经，俨然一个小大人。

我说：“好呀，您有什么困难。”我放下手中正在备的课文，专注地看着她。

可是她却犹豫了，停了好一会儿不说话。

我问：“怎么不说了？有什么顾虑吗？”

她说：“我怕，我怕人家说我打小报告。”

我笑了：“别怕。你找校长谈心怎么是打小报告呢？这是‘大报告’！呵呵！没事儿，有什么尽管说。我会为你保密的。”

听了我的话，她终于说了：“刚才上体育课，几个同学说我坏话，很难听的坏话。我很难受……”说到这里，她说不下去了，眼睛含满泪水。

我说：“别着急，慢慢说。”

她于是给我详细说了那个同学怎样骂她。我问她，那个同学为什么要这样呢？她说前段时间她和一个同学闹矛盾，那个同学便四处说她的坏话，挑拨离间，所以好多同学也都跟着那个同学说她的坏话。她滔滔不绝地给我说了很长时间，很激动的样子，脸都涨红了。

她说完以后，我说：“我去找那个同学谈谈，好吗？”

“不！”她摇摇头。

我问：“为什么？”

“如果你去找她，她会说我找校长告状，更加会骂我的。”

我又问：“那你找我干什么呢？你需要我帮什么忙呢？”

她说：“不需要你帮忙，我就想和谈谈，我觉得你是一个好老师，我说出来心里好受些。现在我心里已经不那么难受了。”

那一刻，我很感动。

我说：“这样好不好？我抽时间去你们班上给同学讲讲尊重别人的道理。”

她说：“好的。但你不要点名批评那几个同学。”

我答应了她：“好的。我不点名，只说不尊重同学的现象。”

“好的。谢谢李老师！”说完，她走了。

02

这次谈话，我主要是在倾听孩子诉说。这种谈话决不能只是教师一人的“苦口婆心”或“语重心长”，而应该是尽量让学生诉说、倾泄，教师则当听众。心理学认为，一个人将悲伤、委屈、苦闷等抑郁之情通过向自己信任的人诉说而合理地发泄出来，可求得心理平衡，保持心理卫生。因此，以倾听为主要目的个别谈话应诱导、鼓励学生滔滔不绝、一吐为快。学生通过倾诉，把内心深处的困惑、焦虑、积郁、愤懑、悲伤等等表达出来，老师则以诚恳的态度仔细聆听，并通过眼神和点头、蹙眉等体态语言告诉学生：“我是理解你的，你也完全可以信任我，我愿意分担你的一切苦闷！”从而使学生无所顾忌地继续讲下去。

“倾听”往往被当作“听见”，这是一种误解。“倾听”的“倾”不仅仅包含有“真诚”的含义，还有“细心”“专注”的意思，这就绝不仅仅是用耳朵听其音，还包括用脑子辨其义。常常说班主任要“学会倾听”，那么怎样才算“学会倾听”呢？一般来说，“学会倾听”至少有两层意思，一是出于一种礼貌或者说对诉说者的尊重，在听别人说话的时候，要用心，细心，耐心，就是我上篇文章中所说的不要武断地打断孩子的诉说。这是教育者应有的起码的修养。二是要“会听”，所谓“会”就是善于要善于边听边想，思考别人说的话的意思，能记住别人讲话的重点和要点，或者一边听一边分析，通过“前言”推出“后语”，通过谈吐洞察内心。这是一种技巧，更是一种教育的智慧。

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来源丨镇西茶馆

编辑丨校长派

出品丨校长智库教育研究院

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