半年收入超千万，AR落地应有时 | 专访网易人工智能事业部总经理李晓燕

©️深响原创 · 作者 | 彭方婷

千万元级别。这是2018年下半年网易人工智能AR单在内容营销上的收入规模。

在整个市场对AR贴上了寒冬标签的时刻，李晓燕和她所在的网易人工智能团队仍选择以此作为AI产品化、商业化、场景化的首要切入口。取得这样的收入水平实属不易，当然也给行业带来了些许曙光。

“我们的AR（增强现实）技术在全球市场中排得上第一梯队。”李晓燕非常自信，她认为这也是个巨大的赛道，很多事情大有可为。

事实上已有多组数据证明了AR在广告领域的价值：当广告接入AR，转化率会得到极高的提升——

美国电商公司Apollo Box 2017年发布了这样一个数据：AR技术让其转化率提高了25%；京东的测试也显示AR技术订单转化率高于平均水平10%；而AR试用版还直接为台湾的美妆App玩美的销售额提升了2倍，甚至将一些品牌的销售额提升到了超过6倍。

另有报告预测，2020年中国AR广告内容市场规模约在50亿元左右，而2020年全球AR相关市场规模约在450亿美元左右。

从2011年入职网易起，拥有浙江大学计算机博士背景的李晓燕就开始组建多媒体技术部，不断探索计算机视觉、深度学习、人机交互等底层技术。当AlphaGo（阿尔法围棋机器人）在2016年引发一阵AI热潮时，李晓燕团队正在紧锣密鼓地将AI和AR系统产品化，网易洞见、网易影见等一系列应用便是在那一时期上线的。

2017年，百度腾讯等公司纷纷加码AI，李晓燕团队则开始推进商业化，将多媒体技术部进一步升级为网易AI事业部，确立了AI平台、网易AR、语音识别和交互三大业务。

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AR两大业务方向：内容+技术

内容和技术是网易人工智能在AR层面的两个业务重点。

AR内容触达方面，他们与流量 方合作，通过内容生态支持合作方的 AR 业务(广告+产品运营)，后端则拥有AR的内容生态，连接供需两端，为平台合作方提供体系化AR内容服务。

而且，网易AR内部还拥有一个内容开发团队，通过研究AR内容交互的标杆案例来为内容生态提供内容模版。

李晓燕曾表示，网易AR的很多案例便是内容生态做的。而在2019年，网易AR的内容生态合作伙伴将继续扩大至50-100家。

这里可以重点分享的是网易AR技术在内容营销方面的成功——比如在戴森无叶风扇产品的案例中，网易AR就再现了无叶风扇是如何吹出强风的原理。在这个过程中，用AR技术展示的粒子效果是文字和视频都无法实现的。通过技术来创新内容，这种方式也能和用户进行更好的交互。数据显示，戴森的AR展示人均体验3.02次，而这款风扇也在上线京东当日售罄。

目前，网易AR已与农夫山泉、美的、方太、肯德基、必胜客、戴森等多家知名消费品牌进行了合作。

网易洞见x戴森

另外，背靠网易的资源，网易AR在内部还技术赋能了不少游戏产品，在AR玩法上拥有足够多的内部实际应用案例。2017年，网易游戏悠梦就被苹果作为APP Store精品AR游戏推荐到150多个国家。在2018年，网易AR继续扩大游戏端的合作，接入了10多款大流量游戏。

李晓燕表示，网易AR的优势不仅仅在于技术的领先上，更多的是在流量布局、生态建立和体验口碑上的优先意识和实际经验。毕竟，后三者能更好地帮助网易AR的商业闭环落地。

AR+AI的未来

那么，李晓燕口中的商业闭环究竟是什么样的呢？

如果说技术赋能是最基础的服务的话，内容营销便是网易AR目前最重要的突破口场景。这既是从网易的内容基因出发，也是基于互联网应用的普遍需求出发。面对着供给端大于消费端的情况，更为优质的广告、运营内容和体验才能脱颖而出，与用户产生更深的交互。

未来，网易AR也正在挖掘更多的应用场景。通过标杆案例的构造，网易AR的边界越拓越宽。

在这个基础之上，场景应用和内容素材的丰富是必然的趋势，而这正是网易AR面向C端市场的最佳途径——通过帮B端商户做营销、运营等来触及到C端用户。

通过网易洞见APP扫描方太智能升降油烟机， 便出现演示工作流程的AR动画，点击画面上的按钮光点，可看到不同功能参数。方太所有全国门店(共约6000家) 均已支持导购员通过网易洞见APP来为消费者演示产品功能。

英国老牌AR独角兽Blippar的发展经历也很好地佐证了这一模式。

成立于2011年，Blippar的估值曾高达100亿。然而，在内容场景和技术架构上尚未完善时，Blippar就过早地将自己推向了C端，耗费大量资源在视觉搜索上，最终以4亿美金被一家房地产公司收购。

这样的故事倒不会在网易AR上重演。李晓燕思路很清晰：“AR最终体验方一定是C，对用户体验要求很高，我们是通过2B去2C。”

而除了AR，网易AI团队从自身的游戏应用优势出发，也将数据智能能力赋予在游戏发行业务上，建立起游戏出海发行优化的AI模型。

在深度学习模型基础之上，网易AI团队为CPA（每行动成本）、LTV（生命周期总价值）方案等游戏应用的关键数据提供了优化的解决方案。比如在CPA解决方案中，网易AI的核心算法团队能通过模型来预测更多潜在付费玩家，继而在实际付费前提交广告平台投放，缩短收益周期。

基于网易在游戏行业的品牌影响力，网易AI团队在实行更多优化方案之外，还会与游戏出海产业链上下游头部公司达成战略合作，让发行优化成为中国游戏出海解决方案里的必要环节。

以游戏出海发行优化为切入点，网易AI团队希望能和游戏发行商和内容制作商建立合作关系，在游戏内AI精细化运营上寻找第二个增长点。

值得注意的是，目前网易AI团队在决策上具有相当强的自主力，而团队当中，除了现任浙江省增强现实与智 能交互工程中心主任的总经理李晓燕，相当大的一部分成员也都来自国内外名校AI相关专业，研究生占比超过了90%。

网易人工智能事业部总经理李晓燕

以下为深响整理后的部分采访实录：

深响：AR/VR这两年都比较凉，您怎么看整个市场环境和空间？这个赛道的想象力现在在哪儿？

李晓燕：首先，大家说AR这两年已经凉，的确。但这也只是我们看到的某个面。

AR和VR一定是在大的方向上看。研究界、技术界是随着摩尔定律是一直在往前推进的， 所以要看整个技术的发展和它前进的速度。这块体验发展起来是非常快的。

前几年热起来是从算力方面，大家觉得算力上有很大的提升，就觉得很多问题可以解决了。这个热只是正常的热，或者说趋势上的热，但如果你真看产业，整个的话，我不觉得这个市场是热的。

整个AR的发展快慢取决于几项技术，感知技术、交互技术、渲染技术，包括算力，还有内容制作效率等等。这些因素影响着整个AR市场发展的快慢。

三年前，这个算力的提升，我们现在能看到的几项比较关键技术的成熟，有感知技术，还有GPU算力，5G等，这些会推动AR的发展进入快速通道。

至于想象空间，AR就是视觉交汇的地方，所有我们能够在物理世界做的事情，在数字世界做的事情都可以被AR技术重新改造，这你就知道整个市场空间有多大。

深响：单从产品技术上看，我们处于一个什么样的位置？

李晓燕：如果单纯剔出来说，说AR是在全球AI业界第一梯队也说得上，我们很有信心的。这种信心不仅仅是技术优势，或者是产品优势。

更多是什么呢？当你不去考虑整个产业链的发展，单纯去讲技术领先的话都是有点盲人摸象的，因为你的技术领先应该是在一个整体里面，你的技术在整个趋势里面占了某一环，它的整个产业链当中的作用是什么。

因为我们更多考虑的是如何发挥自己的技术、产品优势和基因，包括网易在整个AR产业链上能做出的最大贡献。这是两三年前就有的一个初衷，现在也一直秉持着这个初衷。

目前我们做的事情和在产业链上的重要玩家都是有耦合关系的。大家推进的是不同的环节，其实我想说，链条齐头并进，AR产业才能比较快的发展。

如果单纯说我们目前的领先优势的话，我们其实实际在做商业化的事情，就是做的整个市场。

我们目前的领先优势可以理解为，第一，用户触达，第二，内容开发者生态，还有内容质量，就是最终的AR内容体验这块的口碑。

在用户触达上，我们现在的机制是一种云AR架构，接入的APP可以共享我们的AR内容体验机制，在业内已经是比较领先的。第二就是内容生态。

而你知道3D内容的开发者都是游戏生态的，因此我们这两三年在相关生态的连接、培训、积累上也是领先的。

最后最重要的就是内容质量上面，也就是我们整个AR内容的体验。

你看到的AR是实时渲染的质量，比如说哈根达斯的冰淇凌球，一般模仿出来非常像玻璃，但我们的会更逼真。除了内容模型之外，还有交付玩法和逻辑这块。

所以整个AR内容的质量目前是领先的，而且获得了很好的口碑。这就是为什么我们后面连接一些广告商等等，他们也会对我们有一定的黏性，会持续性地给我们做case（案子）。

深响：在业务模式上，海外有哪些公司是和我们对标的吗？

李晓燕：说到对标项目，其实行业里面重要的玩家接近的有，但是没有跟我们完全一样的发展模式。

英国一家公司比较接近，叫做Blippar。它的估值曾经到100亿，但它不管是在整个架构上都没有跟上最新的。

另外他们做错了一件事情，他过早的去直接2C了，去做视觉搜索，因为这个耗费了大量的资源。但即便如此，他现在被一家房地产收购，估值也在4亿美金以上。

但我们是从B端去触及C端，比如做广告，做营销，做运营等，我们是最接近C的B。

我们一直有一个内容开发团队，已经有两到三年了，去找一个标杆案例，比如说这个AR内容怎么做？这个交互怎么做？

这个内容团队去逐渐的形成一些模板来给赋能给内容生态，培养内容生态怎么去做一个很好的AR内容。然后这个团队里面就有很小的一部分是做C端爆款的探索，比如说探索在跟人相关的，跟短视频相关的，直播相关的。甚至，我们目前围绕倾向多人互动、多人在线这些玩法。

深响：我们看到网易洞见的合作伙伴覆盖了戴森、哈根达斯、凯德Mall、美团点评、方太等诸多传统及互联网企业，可否与我们分享一下网易洞见主要的客户群体、客户诉求、和我们目前成熟的解决方案？

李晓燕：我们现在可以看到很多的案例，我们对客户没有严格的限制。只要客户希望跟自己的用户，B端的用户跟自己的用户发生更深刻的活动，通过交互的方式获取更多用户的一些洞察，就会用AR这种交互方式去合作。他看中我们的更多是优质的内容体验和开发能力。

运营、广告等很多场景都会有需要，你就看跟内容相关的供给端和分发端，比如说目前的一些广告，电商，因为它有消费端，只要生产端和消费里有需求，供需端加大之后，就可以采用这种方式。

举个具体的例子。比如说戴森是一个品牌方，戴森的客户也认为AR是最接近物理世界展示的一种方式，就是最接近的，所以他很想用这个去做。他想要展示他那个加速器的粒子效果，因为这是他的产品特点。然后当时我们给他看了之后，这个就满足了他的需求，他就很想做这个case。最终戴森在这个广告之后，当天大家点开就能够看到戴森放在任何地方是什么样的，吹出来的风是什么样，非常真实。

深响：那我们现在除了营销上的应用，还有其他什么场景吗？

李晓燕：我们会拓展很多场景，目前注重营销是因为不管是对客户画像也好，跟客户之间的制作流程也好，标准也好，客户的痛点也好，关心的地方也好，开始标准化，这块是我们尝试比较早的。

还有一个，是因为还有我们的用户触达量，你知道现在互联网大部分应用要么做网络，要么做运营。所以正好跟这个客户是重合的，这个是我们目前整个发力最大的一个。但是同时我们在线下展示，在文旅上都是有客户和case这些投入，并且正在做标杆案例中。

深响：收入方面，有媒体报道说2018年收入不错，但未披露具体数据，我们方便透露吗？整体盈利预期是在什么时候？

李晓燕：刚才提到的，我们相当于在2016年更多是2B一些典型的case，典型的场地里面探索。

2017年转向内容营销这一块，并开始重视用户触达。 在2018年后，特别是2018年6月份之后，很多case都开始有可扩展性了。

2018年下半年的两个季度的收入是1000万，就单单后面半年的时间，单单广告运营这块。

我们预期2019年有更好的流水。

深响：巨头们都有在AR这方面布局，您怎么看待市场上的竞争者？

李晓燕：我是这么看的，不同时间，不同维度，这个竞争定义不一样。市面上有很多公司都在布局AR，或者是全球所有的商业巨头都在布局AR，我们是乐意看到重要的玩家在这个赛道上的，但是选择接入点，还有产业链上的环节是不同的。

就比如说苹果推ARKit，这个ARKit对我们整个产业就是一个促进。好多开发者都想这样，但是我们能够跨平台，能够帮他解决很多他在开发中的问题，这些开发者就会用我们的SDK去做。 。

举个例子，比如说我们知道AR内容的实时渲染在Unity实现，但是在一般的APP里面要实时这种渲染效果就很难，我们是单独做了这样一个实时渲染框架。所以在运行相关AR内容的过程当中，你只要接入我的SDK就能够拥有这种游戏级渲染的体验。这种在其他的框架下是实现不了的。因为我们感觉不像是一个单纯的技术解决方案，我觉得是一个端到端的解决方案，所以，它链接的是多方关系。

从内容生产端到内容触达端，我们有一个端到端的方案，同时我们整个端到端的引擎是和产业链的上下游是合作的。我们和OEM厂商都是有很紧密的合作。

深响：如果脱离网易的背景，我们项目的门槛和护城河在哪？

李晓燕：如果单说这个项目本身的话，我觉得我们选的方向也好，积累的网易基因也好，比如说你的内容制作也好，游戏里面的引擎，这些都是优势。AR最终还是一个重要的核心优势，在内容这块。另外就是在技术方面我们是领先的，我们工程化也做了非常多的工作，跨平台也好等等。但是这方面不管是核心的技术，就是核心的AR的一些技术等等。同样我们在工程化里面都是领先的，就是落地这块。

第二个，我觉得这个优势就是我们有一个合作了将近三年的很紧密的团队。这个团队在组建之初就是按照创业团队去组建的。所以我们的团队除了最核心的团队之外，在中层里面有非常多以前在外部做创业，甚至是创始人，CTO等等加入的。这个团队的凝聚力也好，配合度也好在这几年打磨得很好，我相信这也是这个团队的优势之一。

如果说到门槛、护城河，我觉得这个不是某个单一的因素构成的。我们对行业深入的理解，构建的商业模式应该说我们是技术先行，我们在和产业链上重要玩家的深度耦合关系上，我们从网易秉承的行业资源，3D内容设计、游戏等等都能成为它一个综合的壁垒。

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