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京东数科与21CN聚投诉达成合作，携手助力消费者维权
不可否认，物联网、大数据、云计算等技术的出现和发展推动了时代的进步，带动了手机、平板电脑等电子产品的普及，随之而来的还有各种网络购物诈骗、冒充官方客服、假冒官方app、诱导资金转入“安全账户”等网络欺诈案件，不停变换手段，欺骗消费者。
为此，京东数科将接入21CN聚投诉平台，搭建起消费者与企业之间沟通的桥梁，让消费者随时随地可以维权。在此之前，京东数科已推出“守护者联盟”计划，该计划涵盖三大措施，全面守护消费者安全。
一是京东数科旗下风控“黑科技”护航。以“黑科技”产品——“风控超脑”为例，在风控技术层面积极保障消费者权益。据了解，“风控超脑”包含了风险运营监测、安全与反欺诈等六大模块，组成了覆盖数据、模型、策略、系统等全方位的风控管理体系。
二是京东金融APP上所有实名认证用户可以免费获得一份账户安全百万保障。用户在京东金融APP内搜索“账户安全百万保障”，即可快速进入保障页面查看详情。参与“账户安全百万保障”的用户，如发生因京东金融账户及账户绑定银行卡被盗刷而发生资金损失，可以通过京东金融APP进行理赔报案申请；盗刷情况一经核实，保障范围内的资金损失将全额赔付。
三是密切联合警方，实现警企合作形成合力，共同出击，保护消费者合法权益不受损害。并设立消费者权益保护部，通过微信、微博、进校园等线上线下渠道，定期向用户提供最前沿的反欺诈知识，揭露网络黑产作案手法。
与21CN聚投诉合作是京东数科维护消费者权益的又一有力助力。未来，京东数科将通过整合覆盖全行业的消费领域，不仅在市场监督上发挥作用，还将致力于为消费者提供更权威更具有公信力的维权平台，助力消费者维权。