后疫情时代，中哈旅游未来仍可期吗？
因为新冠肺炎疫情，一年多来，中国与哈萨克斯坦两国之间的旅游文化交流受阻，如何“活下来”，成为两国旅游从业人员共同的问题。随着疫苗接种普及，后疫情时代下的中哈旅游何时重现曙光？
大阿拉木图湖
哈萨克斯坦计划分阶段恢复旅游业
考虑到流行病形势的逐步稳定，哈萨克斯坦文化体育部已制定恢复旅游市场的其他措施。
在第一阶段，与工业和基础设施发展部一起，开始城际空中和铁路通信的恢复，以及公共汽车的运输，随后逐渐建立通往主要世界度假胜地的航空交通服务。
哈萨克斯坦文化体育部长阿克托蒂·莱姆库洛娃（Aktoty Raimkulova）表示：“为了与卫生部一起启动哈萨克斯坦度假胜地，开发了用于旅游设施安全运行的算法，这些算法显示出其在应用中的有效性，这使得及时支持国内旅游领域成为可能。”
同时，阿克托蒂·莱姆库洛娃在马吉利斯促进一项旅游业法案。到2025年，当地旅游业支出已获批准，总额为1630亿坚戈（3.88亿美元）。这些措施应在危机后时期对旅游服务市场的发展产生重大积极影响。
阿克托蒂·莱姆库洛娃说：“总体来说，2020年的结果表明，政府已成功地完成了逐步恢复旅游市场的任务。”
为了尽快恢复旅游业，文化体育部已制定了其他措施来刺激该行业的发展：
偿还私人企业在旅游设施和路边服务设施建设中的费用，最高为投资额的10％；偿还购买滑雪装备和旅游类车辆费用的25％；补贴每名外国游客旅行社费用1.5万坚戈（35.75美元）；100％偿还国内航线儿童的运输费用；补贴维持卫生设施的费用83300坚戈（198.55美元）。
通过以上措施，文化体育部计划在五年内获得乘数效应，其形式是为预算吸引1800亿坚戈（4.285亿美元）的额外收入，创造超过17万个工作岗位，并实施至少1000个项目。
两条腿走路 让自己活下来
这两天，新疆中国旅行社有限公司欧亚部经理李菲正召集俄语专业的员工，经过一年的调整，李菲认为可缓慢恢复扩大对中亚、俄罗斯的机票和签证业务。
李菲介绍：“欧亚部能够为客户提供出行期间核酸、酒店预订、机票以及签证等一条龙业务，目前正在办理17个去俄罗斯的技术签证，现在也有国外客户咨询来中国的签证。”
新疆国际大巴扎
作为新疆最大的旅游企业，新疆中国旅行社的国际旅游业务在业内有着广泛知名度。
去年，受疫情影响，欧亚部与哈萨克斯坦在内的中亚国家之间旅游业务全部暂停。包括哈萨克斯坦在内的中亚五国旅游企业的相关业务，也遭受同样损失。
回忆疫情之前，欧亚部每年都会向哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等国家组织游客，这项业务拉动了欧亚部在中亚国家的旅游合作。
李菲说：“现在中亚国家地接经常给我打电话询问，什么时候可以发邀请函，他们很想过来。除了旅游之外，还有很多商人，也想来到中国开展商务业务。”
目前，除了俄罗斯，李菲还负责对接中国企业员工赴中亚国家复工复产的机票业务。由于机票价格仍然昂贵，加上全球疫情未得到全面控制，因此大多数商人仍处于观望的态度。
疫情发生之初，游客的“缺席”，让旅游业遭受疫情带来的“暴击”，如同多米诺骨牌一样，影响到景区、酒店民俗、旅行社、交通服务以及相关供应商业务的发展。
为此，中国旅游行业众多的“李菲”们，多种方式“自救”。趁着业务量缩水的功夫，转行做销售、物流、美容等其他行业。
“我也趁势在自己的外贸公司开拓了跨境电商业务，这一年，活下来的都是强者。”李菲认为，疫情让旅游从业者学会两条腿走路，不仅缓解了生活压力，也灵活了思维。
疫情前途未卜 旅游重生可期
3月1日，世界旅游城市联合会在北京发布《世界旅游经济趋势报告（2021）》。这份报告从全球、区域、国别、行业、城市等多个角度出发，对全球旅游经济走势、区域发展格局变化，重要国家突出特征、关键行业发展趋势、旅游城市复苏战略等问题，做出全景式分析。
《世界旅游经济趋势报告（2021）》指出，受新冠肺炎疫情影响，2020年全球旅游总人次（含国内旅游人次和国际旅游人次）降至72.78亿人次，同比下降40.8%；2020年全球旅游总收入下降至2.92万亿美元，相当于全球GDP的比例锐减至3.6%，为二战以来的最低水平。
面对这些寒冷的数字，需要指明的是，从2020年的第二季度开始，随着中国各地疫情形势趋稳，全面复工复产，让中国国内的旅游业看到回暖的希望。
据中国文化和旅游部发布的数据显示，2020年端午节三天，全国共接待4880.9万人次国内游客，同比恢复50.9%，旅游收入同比恢复31.2%，逐步恢复旅游消费的信心。
从去年三月起，就有景区推出“云赏花”“云游园”等线上活动，通过线上旅游，让游客为获得更好的线下旅游体验做好准备。
由于服务的精细化程度加深，现在，新疆中国旅行社的线路可以从各地州直接串联东部沿海省市的景区，以多元化的方式，供各年龄阶层游客选择。
《世界旅游经济趋势报告（2021）》预计，2021年全球旅游总人次将达95.45亿人次，同比增长31.1%,全球旅游总收入将恢复至4.50万亿美元，同比增长53.9%，分别达到2019年的77.7%和75.6%，这其中各国国内旅游将贡献绝大部分旅游经济。鉴于全球疫情的复杂和不确定性，预计旅游经济全面恢复需两至三年时间。
“旅游的春天迟早会来，线路产品都在我们的脑袋里，等疫情结束，我们放开暂停键就是了。”李菲说，随着天气渐暖，她期待再次走进中亚，拜访老客户，踩踩新线路。
哈萨克斯坦《今日丝路》报 记者 羽翼
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