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成功进入哈萨克斯坦市场的五大秘诀


中亚市场对外国公司的吸引力与日俱增,越来越多的服务商和品牌进入当地市场。Wecom.agency为计划在哈萨克斯坦市场启动业务的人收集了一些基本信息。



虽然世界在不断全球化发展,各国的消费者行为也越来越相似,尤其是对“千禧一代”和“Z世代者”来说,但仍然存在着一定差异。很多知道独联体国家的人,都认为哈萨克斯坦和俄罗斯是一样的。但其实不然,即使俄罗斯的产品也需要在哈萨克斯坦本土化。


01

了解哈萨克斯坦的历史和文化


如果对哈萨克斯坦的历史和当地文化不熟悉,建议您试着去了解。哈萨克族是一个自由的游牧民族,不习惯坐以待毙,喜欢不断变化。通过对历史和文化的研究,您将了解如何优秀地在一个新市场建立人际关系。尽管哈萨克斯坦的市场不如俄罗斯的饱和,但新的市场可能会给您带来新的竞争对手。

02

家庭传统和对年龄的尊重


家庭关系在哈萨克斯坦特别重要,不仅是在一个小家:爸爸、妈妈和孩子,还有爷爷、奶奶、堂表兄弟姐妹。

回溯历史,哈萨克斯坦人被分为许多部落,这些部落在文化上仍具有重要意义。每个哈萨克斯坦人都知道自己属于哪个部族/部落,尽管这在今天已不再重要。

03

对客户及其地位的特殊态度


如果您的产品或服务不是建立在消费者独立性基础之上,那么当消费者自己选择产品或服务,下单并付款时,要做好应对消费者提出更多问题的准备。哈萨克斯坦很重视对客户的特殊态度。


04

视 觉 适 应


哈萨克斯坦是一个现代化国家,有很多俄罗斯、欧洲、美国、韩国的企业。哈萨克斯坦品牌的外观设计符合全球趋势。但也有一些偏见,例如,色彩明亮意味着廉价或不认真、质量差,黑色和金色则代表昂贵、优质,不过这已经是过去式了。


05

语 言 适 应


哈萨克斯坦有两种官方语言:哈萨克语和俄语,但也存在三种语言的趋势,而且英语的使用频率正在增加。如果您的产品面向广大受众,那么需要用哈萨克语推广。但如果您将投放户外广告或在媒体上发布广告,就必须用两种语言:先用哈萨克语,然后用俄语。

哈萨克斯坦市场与俄罗斯和其他独联体国家的市场有很多共同之处,但也有自己的游戏规则和特点。了解所有的细微差别,就一定会在哈萨克斯坦成功开展业务。


来源:weproject

编译:刘若玮

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