天府机场第三航季今日开启！错走机场这样做！
2022年3月27日，成都天府国际机场正式迎来第三航季转场工作。本次转场后，在天府机场运营的航空公司数量增加至32家，日均计划航班量大幅增加。
第三航季，天府机场将加密商务、旅游干线，如昆明、南京、郑州、厦门、武汉、长沙、青岛、海口、天津、三亚、大连等。持续增加进藏进疆等重要中转航线航班量，不断扩大航点数量，持续提升中转衔接机会，如新增进藏直飞航点昌都及林芝、进疆直飞航点于田。另外，天府机场将着力发展省内支线航线，如新增直飞航点攀枝花及稻城亚丁。
附：第三航季航班时刻表（注意：3月27日起执行）
为避免走错机场打扰您的出行计划，请各位旅客出发前仔细确认始发或到达机场信息，如果不慎走错机场，请及时与机场或所乘航司联系寻求帮助。
为提升旅客乘机出行体验，确保转场顺畅有序，天府机场充分利用交通中心（GTC）值机资源，联合地铁和航空公司增派保障力量，让乘坐地铁抵达机场的旅客在交通中心（GTC）能够提前办理值机托运手续，轻松过检乘机。
此外，天府机场官方小程序为旅客提供在线值机入口，点击下方链接，通过小程序“航班-在线值机”即可线上办理值机。
天府机场现场工作人员严格落实首望相伴制度，提供“上前一步式”的服务，主动帮助旅客解决困难，针对老年旅客、母婴旅客、现役军人和消防人员等特殊旅客开设绿色通道，提供优先办理乘机手续、优先安检等服务。
温馨提示：
天府机场温馨提示广大旅客，请从成都乘机出发的旅客提前向所乘航空公司或目的地城市疫情防控部门了解最新疫情防控政策，准备好相关查验材料。出行途中注意做好个人防护，配合工作人员出示相关材料，文明出行。
如需了解各地最新疫情防控政策措施，可扫描下方二维码登录“国务院客户端”小程序查询。
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凡购买999开头的国航国内客票（含里程奖励客票）且错走机场的旅客，符合下列全部条件适用退改规则：
1. 旅行日期在2022年3月27日（含）至2022年4月30日（含）之间；
2. 行程涉及成都天府机场TFU、成都双流机场CTU进出港的国航实际承运航班或挂CA航班号的代码共享航班。
若错走机场，在客票有效期内，旅客可在成都天府机场或成都双流机场售票处，或持《中国国际航空股份有限公司错走旅客证明》联系原购票地或国航直属售票单位，依据下列规则办理客票退票或变更。
01
变更
凭证明可免费办理航班变更一次，旅行日期可变更至原航班同机场或成都另一机场当日及之后7天（含）以内的国航实际承运航班，免收客票变更手续费、子舱位价差及淡旺季价差。再次变更，或变更至超出上述日期范围以外的航班，需依据客票使用条件办理。
02
退票
凭证明可办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。因错走机场已办理过免费变更的客票，如申请退票需依据客票使用条件办理。
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购买航班日期在2022年3月27日（含）至2022年4月30日（含）期间，且由川航实际承运（包含川航实际承运的代码共享航班）天府国际机场及双流国际机场出港国内航班的旅客，若错走机场，可免费办理退改。
01
变更
1. 若旅客所购客票为双流/天府两场同时运行航线，持错走机场证明在错走机场川航机场值机柜台候补当日后续相同目的地航线、相同服务等级的航班一次，免收变更手续费、票价差额及舱位差价。
2. 可在双流机场或天府机场川航售票柜台办理改期业务，免收变更手续费，须补齐票价差额及舱位差价，换开至后续7天内（含起飞当天）川航实际承运的相同航线航班一次；若后续7天内无执行航班，仅限换开至后续最近有可利用座位的川航实际承运航班。客票变更超出上述规定时限以外的航班或变更后再次提出变更申请，依据当期客票使用条件办理。
02
退票
旅客持《四川航空转场运行旅客错走机场证明》并加盖业务章后，至原出票地办理退票，免收退票手续费。
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使用东航票本填开的东上航或其他承运人实际承运的成都始发航班、且旅行日期为2022年3月27日（含）至2022年4月30日（含）间的旅客，若错走机场，可办理改签或退票。请致电服务热线了解详情。
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2022年3月27日（含）至2022年4月30日（含）间在班计划起飞前4小时内发现错走出港机场（双流国际机场、天府国际机场)的成都航空航班旅客，包括成都航空实际承运航班和挂EU航班号的代码共享航班，可办理免费变更或退票。
01
变更
符合上述适用范围的旅客，可在原客票旅行当日凭本人身份证原件至成都航空直属售票柜台申请免费变更。变更至成都航空同航线后续三个航班以内的相同服务等级舱位一次，免收变更费和舱位差价；如旅客申请变更至上述范围以外或再次提出客票变更、退票，按照客票使用条件办理，收取相应费用。
02
退票
符合上述适用范围的旅客，可在原客票旅行当日凭本人购票身份证原件在成都航空直属售票柜台开具相关证明后至原出票点办理非自愿退票，不收取退票费。
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持行程旅行日期为2022年3月27日（含）至2022年4月26日（含）之间成都出港（含经停）的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班的479国内客票（包含里程奖励客票）的旅客若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更或退票。
01
变更
在客票有效期内，旅客首次变更至原客票旅行日当日或之后7天（含）内的同航程航班，免收变更手续费、子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至规定日期之外的航班，需依据客票使用条件办理。
02
退票
在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
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乘坐海南航空成都天府出港的国内航班，且旅行日期在2022年3月27日（含）至2022年04月30日（含）的旅客若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更或退票。
01
变更
旅客凭《旅客错走机场证明》，允许免费变更一次，在客票有效期内可免费改期海南航空同服务等级后续航班（国内客票及纯国际客票国内段可改至原航班当日及之后3日内航班）一次，免收变更费及票款差价。
02
退票
旅客可凭《旅客错走机场证明》及旅客有效身份证件，可联系原出票处、海南航空直属售票处在客票有效期内办理非自愿退票手续，免收退票手续费。
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乘坐首都航空成都出港国内航班（包括包机及代码共享航班），且旅行日期在2022年3月27日（含）至2022年04月30日（含）的旅客，若因失误走错出发机场，导致错失航班，在机票有效期内可凭本人有效证件视具体情况办理免费变更一次或退票。
01
变更
在客票有效期内，凭《未成行旅客、行李证明》可免费改期首都航空同服务等级后续航班（可改至原航班当日及之后3日内航班）一次，免收变更费及票款差价。如遇到3日内无后续航班的情况，可变更至最近日期的航班、中转联程航班、航班始发地或目的地临近城市航班。
02
退票
可在客票有效期内，凭《未成行旅客、行李证明》办理非自愿退票，免收退票费。
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乘坐中联航实际承运的成都出港、旅行日期为2022年3 月27日（含）至2021年4月30日（含）航班的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
1.成都转场之日起7天内（含），误走成都双流国际机场的旅客，中联航四川分公司（或其地面服务代理人）可优先安排旅客免费签转当日双流国际机场出发的东航航班。
2.中联航四川分公司（或其地面服务代理人）经查询在成都天府国际机场当日有中联航临近航班，且根据旅客意愿和前往时间可以赶上的，则为旅客免费变更至当日最近一班航班，或相邻机场航班。
3.如成都“两场”机场当日无旅客目的地机场后续航班，或旅客不接受以上任一方案，可免费为旅客改期至2日内（T+2）的中联航相同航班。
02
退票
可在客票有效期内，凭《旅客错走机场证明》办理非自愿退票，免收退票费。
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旅行日期在2022年3 月27日（含）至2021年4月26日（含）内，行程涉及成都天府机场出港的华夏航空实际承运航班及使用G5 航班号的代码共享航班、华夏通程/联程航班的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
1. 旅客凭《华夏航空走错机场旅客临时退改证明》可免费变更一次至3日内相同行程、相同舱位的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。
2. 若旅客第二次变更或变更至上述日期范围之后的航班，依照《华夏航空国内多等级舱位管理规定》办理。
02
退票
1. 符合条件的客票，凭《华夏航空走错机场旅客临时退改证明》可至原购票地办理非自愿退票，免收退票手续费。
2. 已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
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凡购买或换开833开头的昆航客票（含里程奖励客票）且错走机场导致误机的旅客，符合下列全部条件适用本规则：
1. 旅行日期在2022年03月27日（含）至2022年4月27日（含）之间；
2. 行程涉及由昆航实际承运航班及挂KY航班号的代码共享的成都天府国际机场出港的航班。
01
变更
旅客本人凭《旅客错走机场证明》，致电昆航客服热线免费办理一次，旅行日期可变更至原航班当日及之后7天内的相同航线、相同服务等级的昆航实际承运航班，免收客票手续费、子舱位价差及淡旺季价差。再次变更，或变更至超出上述日期范围以外的航班，需依据昆航客票使用条件办理。
02
退票
旅客本人凭《旅客错走机场证明》，至原购票渠道免费办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。因错走机场已办理过免费变更的客票，如申请退票需依据昆航客票使用条件办理。
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乘坐瑞丽航空实际承运的成都出港国内、联程航班且在2022年3月27日（含）至2022年4月30日（含）的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
在客票有效期内，旅客可至瑞丽航直属售票处或原出票地免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至航班日期前后7天（含）内的航班，免收变更手续费。再次变更或变更至航班日期前后7天以外的航班，需依据原客票使用条件办理，收取相应手续费。
02
退票
在客票有效期内，旅客可至瑞丽航直属售票处或原出票地办理非自愿退票，免收退票手续费。已办理过变更的客票需按客票使用条件办理，收取相应手续费。
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以下适用于乘机日期在2022年3月27日（含）至2022年4月26日（含）之间，成都天府国际机场出港的奥凯航空实际承运航班，旅客走错至成都双流国际机场乘机的情况，凭《奥凯航空走错机场证明》办理：
01
变更
可办理一次非自愿改期至后续3天内奥凯航空实际承运的同航程航班，免收变更手续费及升舱差价。“后续3天”自原航班起飞次日开始计算。
02
退票
可在客票有效期内至原出票地办理非自愿退票，免收退票手续费。已办理过改期的客票，如需退票则不再适用。
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凡已购买2022年3月27日（含）至2022年4月30日（含）多彩贵州航空于成都进出港国内航班客票的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
旅客凭《旅客错走机场证明》，允许在客票有效期内，可免费改期多彩贵州航空同服务等级后续航班（原航班之日（不含）起3日内航班），免费变更次数为一次。旅客可通过原购票地或多彩贵州航空客服热线办理免费变更。
02
退票
旅客凭《旅客错走机场证明》，可在客票有效期内于原出票地办理非自愿退票手续，免收退票手续费。
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自成都天府国际机场始发的河北航实际承运的且航班在2022年3月27日（含）至2022年4月26日（含）的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
凭《旅客错走机场证明》通过河北航客服中心提交免费申请，可变更至2021年4月30日（含）前的天府机场出港的河北航实际承运航班，免收变更手续费，不免除票价差额。
02
退票
凭《旅客错走机场证明》通过河北航客服中心提交免费申请，可免退票手续费退票。
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乘坐天津航空承运成都出港的国内航班、且航班日期在2022年3月27日（含）至2022年4月30日（含）的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
凭手写“错走航站楼”的《不正常航班证明》及本人有效身份证件，免费变更至当日及后续3日以内（如遇到3日内无后续航班的情况，可变更至最近日期的航班）同航线、同服务等级航班一次，不收取差价。如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额。
02
退票
有效期内退票，不收取退票费。
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以下针对旅行日期为2022年3月27日（含）至2022年4月25日（含），由于成都机场转场原因，乘坐成都天府机场出港的东海航空实际承运航班的错走机场旅客：
01
变更
旅客走错机场误机后凭当天双流机场开具的相关凭证，可免费改期一次3天内相同航程的东海实际承运航班，免收变更手续费及舱位差价。已经办理完免费改期手续的旅客，再次提出退改要求，依据新客票使用条件办理。
02
退票
旅客走错机场误机后凭当天双流机场开具的相关凭证，可在客票有效期内，办理非自愿退票，免收退票手续费。
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自2022年3月27日（含）起至2022年4月30日（含），凡购买乌鲁木齐航空所有涉及天府机场航线的旅客，存在错走机场情况的，均可办理免费退改。
01
变更
须于航班起飞前拨打乌鲁木齐航空热线操作改期，且每张客票仅可改期一次，改期后航班日期不得晚于2022年5月1日（含）。
02
退票
须于航班起飞前凭《错走机场证明》进行清位退票，航班起飞后提交退票的一律按乌鲁木齐航空现行《乌鲁木齐航空国内航班多等级舱位管理规定》处理。
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自2022年3月27日（含）起至2022年4月30日（含），乘坐北部湾航空成都出港的国内航班旅客，若因错走机场无法成行，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
旅客凭《旅客错走机场证明》及本人有效身份证件，在客票有效期内可免费变更至当日及后续3日以内（如遇到3日内无后续航班的情况，可变更至最近日期的航班）同航司、同航线、同服务等级航班一次，不收取差价。（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）。如按照以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理。
02
退票
旅客可凭《旅客错走机场证明》及旅客有效身份证件可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。
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乘坐2022年3月27日（含）起至2022年4月30日（含）间湖南航空实际承运的涉及成都天府机场出港航班旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
持柜台填开的错走证明材料联系湖南航空客服热线办理改期业务，可变更至3天内（含第三天）湖南航空实际承运的相同航线航班一次，免收变更手续费及舱位差价。
02
退票
持柜台填开的错走证明材料至原出票地免费办理退票，免收退票手续费。因错走机场已办理过免费变更的客票，如申请退票需按客票使用条件办理，并收取相应手续费。
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自2022年3月27日（含）起至2022年4月10日（含），凡购买江西航989票证开具的涉及成都始发江西航实际承运的散客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
可免费变更航班日期至2022年4月10日（含）前成都天府国际机场（TFU）出港的江西航实际承运航班，免收变更手续费，不免除票价差额。如新客票票面价低于原客票票面价，旅客可先购新票，原客票在有效期内凭《江西航错走机场旅客证明》作非自愿退票。以上客票如再次变更或变更后退票，按《江西航国内散客运输客票使用条件》收取相关费用。
02
退票
若旅客要求退票，按非自愿退票处理，免收退票手续费。
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乘坐2022年3月27日（含）起至2022年4月26日（含）间成都天府国际机场出港由九元航空承运航班的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
凭客票旅行日期当天开具的《错走旅客证明》，可变更至原航班后续7天内（含起飞当天）由九元航空承运的同航线航班，免费变更一次，免收变更费及票价差价；再次提出变更申请，按客票适用条件办理。
02
退票
凭客票旅行日期当天开具的《错走旅客证明》，可按非自愿退票规定办理退票，免收取退票手续费。因错走机场已办理过免费变更的客票，如申请退票需按客票使用条件办理。
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请致电服务热线了解误机或衔接错失的旅客客票的退改签规定详情。
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自2022年3月27日（含）起至2022年4月30日（含），购买成都天府国际机场西部航出港国内航班的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
旅客凭《旅客错走机场证明》，在客票有效期内，客票可允许免费变更至原航班当日及之后3日内的西部航空相同服务等级相同航线的后续航班一次，免收变更费及票款差价。
02
退票
旅客凭《旅客错走机场证明》及旅客有效身份证件，联系原出票处、西部航空直属售票处在客票有效期内办理非自愿退票手续，免收退票手续费。
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自2022年3月27日（含）起至2022年4月30日（含），购买成都天府国际机场桂林航出港国内航班的旅客，若错走机场，在机票有效期内可凭本人有效证件办理免费变更一次或退票。
01
变更
旅客凭《旅客错走机场证明》，可在9507101客服办理非自愿改期。在客票有效期内，可免费改期至桂林航空同航线同服务等级后续航班（可改至原航班当日及之后3日内的航班）一次，免收变更费及票款差价。
02
退票
旅客可凭《旅客错走机场证明》及旅客有效身份证件，在客票有效期内，可联系原出票地、9507101客服办理非自愿退票手续。
来源 | 成都天府国际机场
编辑 | 东东2号
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