一封求助帖，两通来电，一次拜访！

老蔡没有想到自己的帖子会有这样的效果。

前几天，因为工作不如意和生活压力，他发帖求助。两天后，老蔡接到第一个电话，之后他多日来第一次出门，情绪好了些；又接到了第二个电话，之后有了工作机会；第三天一位工作人员登门拜访他，协助他申请失业补助金。

触动之余，老蔡写了感谢信，他说，困难得到缓解，也看到了希望，要好好生活，“不负政府部门的帮助。”

第一通来电后  老蔡出门买菜了

“[求助]……无法找工作……每个月几千块钱的开支……很大的压力……”

发完帖子，时间已经是5日凌晨0点14分，老蔡后面两天也没出门，家里物资不多，他情绪也不太好。时间到了9月7日上午，老蔡接到一个陌生来电。

对方做了自我介绍：成都东部新区党群工作部劳动就业和社会保障处处长许攀——同时也是滞留人员与特殊困难群体服务保障工作二组组长。电话里，许攀安抚了老蔡的情绪，随后详细了解起老蔡的情况。

原来，老蔡是一名焊工，从金堂县到成都东部新区贾家街道打工，之前工作的企业生意不好，离开后他一直在找工作，不久前曾有一次面试机会，后来也没去成。老蔡自己一个人，还有车贷，加上最近也没出门，心里一着急，那天晚上他就发帖求助了。

据悉，在那之后，许攀对接贾家街道顺城社区，后者向老蔡介绍了管控小区的进出政策。当天下午，老蔡这些天来第一次出门，天气不错，他采购了一些物资，准备把生活继续过下去。

第二通来电后  老蔡有了工作机会

东东注意到，7日中午11时许，老蔡帖子下面已有回复，落款人是“成都东部新区管委会”。回复写道：“您的留言已转交相关机构进行处理，请您耐心等待回复。”

下午13时许，老蔡的手机又响了，来电人是成都东部新区党群工作部劳动就业和社会保障处工作人员谢季蓉，她从许攀那里了解到老蔡的情况，接着便开始寻找焊工相关企业的用工需求，不久后，三家企业都有了回应。

电话接通后，“感觉到他（老蔡）的情绪好了一些。”谢季蓉耐心介绍了三家企业的情况，在多次沟通后，傍晚17时，老蔡对其中一家位于成都东部新区贾家工业园区的企业点了头。很快该企业也给出回应，老蔡可以先前往企业培训学习车床操作，有焊工空缺时优先安排转岗。

第三次接触  面谈后老蔡写了感谢信

让老蔡出乎意料的是，第二天还有人到自己家里进行走访。

去老蔡住处的是谢季蓉的同事陈文爽，最近他下沉社区参与疫情防控，服务的点位距离老蔡住处不远，“所以单位安排我再去了解情况。”8日中午12时许，忙完点位上的事后，他快步走到了老蔡家。

屋里，老蔡已经买了一些菜，“精神状态看着不错。”陈文爽和老蔡两个人对面而坐，又聊到了工作。老蔡觉得前一天的工作岗位不对口，“准备过段时间再找下焊工方面的工作。”陈文爽表示，他和同事们会继续帮老蔡留意工作机会，接着他现场让老蔡拿出手机，指导他如何申请补助金。了解到老蔡的焊工工种，陈文爽介绍了政策，“比如，获得技能等级证书可以申领补贴。”

陈文爽离开后不久，老蔡就去论坛上又发了贴，这次是感谢信，这两天的经历令老蔡很触动。他写道：

“成都东部新区党群工作部……让我的困难得到很大缓解，也让我在失落中看到了希望。在此我真诚的感谢政府……我自身也会努力，好好生活，不负政府部门的帮助。”

记者 | 彭亮  受访者供图编辑 | 东东1号

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