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@茂名市民 一觉醒来带*了?别慌!你想知道的都在这儿
行程卡上的星号“*”是什么意思?
到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市,并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。注意:星号“*”和用户个人健康状况无关,仅作为包含中高风险地区城市的提示标志,方便管理人员查验。行程卡带“*”可以出行吗?
如果行程卡带星号“*”,用户需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区。如果去过,则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备;如果没有去过,在出行前需要提前了解各地的出行政策,依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。行程卡带“*”会被隔离吗?
防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时,建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区,再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
行程卡星号“*”一般多久会消失?
当用户过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后,或者风险地区风险等级调整为低风险后,星号会自行消失。行程卡是依据什么数据信息计算的?
行程卡分析的是手机信令和话单数据,由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因,行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差,请及时联系所属运营商的客服核查(电信10000/移动10086/联通10010)。行程查询不准怎么办?
行程卡服务由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。为了确保通信连续、实现覆盖无盲区,行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖,造成手机会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外,在一个城市驻留时间未超过4小时,不会被记录。海外行程记录需要用户在出国期间开通使用国际漫游服务。行程卡查不到行程怎么办?
行程卡分析的是手机信令和话单数据,因此有行程数据的前提是用户在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题,用户可以尝试多打几通电话,或关闭Wi-Fi连接使用4G流量,通常第二天就能查到数据了。行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件,所以,在一天内,最早至最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时(比如早上7点一次,中午12点一次),才能满足要求。此外,如果是“携号转网”用户,用户信息同步及行程计算存在一定时间差,通常行程信息的计算会有1至2天的延迟。行程卡上行程信息何时更新?
每天早上8—10时,会统一更新前14天数据。如何更换手机号码查询行程卡?
如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致,需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗,然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号,首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。来源:央视新闻客户端 通信行程卡
整理编辑:宣传教育科
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