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强基础 练内功 提技能丨市局开展政务讲解员专题培训
为进一步提升政务接待讲解水平，加强讲解队伍建设，更好展现政务服务窗口形象，2月27日至3月1日，市局组织开展了为期三天的讲解员业务知识培训，局各科室、市政务服务中心各专区讲解员参加培训。
本次培训采用现场教学与模拟训练相结合的形式开展，内容涵盖仪态礼仪、声音塑造、讲解技巧等多种实用方法。培训老师从讲解员的素质、讲解的礼仪和讲解的艺术等方面，为学员系统讲述如何成为一名合格的政务讲解员。
专业课程结束后，讲解员们来到大厅进行模拟讲解训练。每位受训讲解员运用所学知识和礼仪，紧密结合自身工作实际现场模拟讲解，授课老师现场点评，通过实操模拟演练确保培训效果。
此次培训是市局提升讲解员业务能力和服务质量的新举措，旨在调动讲解员工作积极性和主动性，提高讲解水平，增强服务意识。下一步，市局将继续加强培训力度，持续完善讲解队伍建设，着力打造政治坚定、素质优良、谈吐优雅、举止得体、富有特色的专区集成讲解队伍，助力营商环境优化提升，为政务服务高质量发展贡献力量。
溧阳市行政审批局 出品