一张图看懂反家暴求助｜“反家暴公益热线地图防疫版”来了！

疫情期间，由于防疫措施和管控政策，大家居家时间变长，无形中也加剧了长期存在的家庭暴力风险。同时，在疫情期间，反家暴服务机构的服务内容和服务时间也可能会相应调整，获取相关服务和支持变得不那么便利。
为了及时更新这些动态、实现资源整合，在深圳市鹏星家庭暴力防护中心原有的《反家暴公益热线地图5.0》基础上，联合国妇女署与深圳市鹏星家庭暴力防护中心联合推出了新版地图——《反家暴公益热线地图防疫版》，提供最新的反家暴求助热线与求助方式、以及一些心理支持热线，供大家参考。
注：以下资源为联合国妇女署与深圳市鹏星家庭暴力防护中心通过“与服务机构确认”、及“公开信息搜索”两种方式所整理的信息，并不对实际服务情况提供质量担保。

 反家暴公益热线地图防疫版

点击链接下载原图：

链接：https://pan.baidu.com/s/1wG3vvYfXWWlWZ0SfC9aCcg?pwd=dNVX

百度网盘提取码：dNVX

24小时服务全国统一热线

1）报警热线电话

报警热线电话：110

短信报警：12110

服务时间：24小时

所属机构：各地公安局110指挥中心

服务内容：及时制止家暴，提供报警回执，开具告诫书、伤情鉴定委托书等

2）举报热线

热线电话：12389

如果警察不出警，或者没有按照规范处理家暴事件，可以拨打12389对涉事民警或派出所进行监督。

3）妇女维权公益服务热线

热线电话：12338

所属机构：各地区妇联组织

服务内容：为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等的咨询、各级妇联协助提供庇护服务。

全国性反家暴机构热线

1）深圳市鹏星家庭暴力防护中心

热线电话：[phone]

线上咨询：邮箱：[e-mail]

服务时间：工作日9:00-12:00，14:00-17:30

服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体；受害人、加害人、目睹家暴儿童

专业取向：社会工作🤝

详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导及咨询，危机评估，安全计划，经济救济，婚姻调解，加害人矫治服务，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，医疗、就业、庇护、住房、经济及教育资源链接

2）北京枫彩心理咨询服务中心热线电话：[phone]线上咨询：微信公众号：红枫中心服务时间：工作日9:00 – 21:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体、艾滋病感染者；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导、咨询及危机干预，危机评估，安全计划，婚姻调解,加害人矫治服务，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法、庇护安置协调，医疗、就业、庇护资源链接疫情状况下特别安排：线上咨询
3）北京市东城区源众家庭与社区发展服务中心热线电话：雅芳·源众反暴力热线：17701242202线上咨询：微信号：17701242202服务时间：每天9:30 - 21:00，周末仅咨询服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体；受害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导、咨询及危机干预，危机评估，安全计划，庇护服务，经济救济，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调、庇护及经济资源链接疫情情况下特别安排：通过志愿律师热线接听提供线上咨询服务，通过微信支持跟进服务
4）北京市千千律师事务所热线电话：[phone]线上咨询：邮箱：[e-mail]；微信公众号：北京市千千律师事务所服务时间：工作日9:00-12:00，13:00-17:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、流动人口；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，婚姻调解，反家暴综合指导，警务及司法协调疫情情况下特别安排：反家暴线上法律课堂
5）彩虹暴力终结所热线电话：4001166308线上咨询：邮箱：[e-mail]，微信公众号：rainbowzz2016，在线表单：http://lxi.me/vrtt6服务时间：工作日14:00-18:00服务对象：性/别少数群体；受害人、加害人专业取向：社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育、法律咨询/离婚咨询、证据收集及报警指导、危机评估、安全计划、反家暴综合指导疫情情况下特别安排：着重服务性/别少数社群疫情期间在原生家庭或亲密关系中的暴力
6）重庆两江新区知珑社会工作服务中心线上咨询：微信公众号：你看起来好动听服务时间：工作日8:00-12:00，14:00-18:30服务对象：残障人士；受害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，报警指导，心理辅导、咨询、治疗及危机干预，危机评估，为工作者提供督导支持，警务及司法协调，就业资源链接
7）橙雨伞线上咨询：微信：chengyusan2017；微信公众号：橙雨伞服务时间：10:00-18:00服务对象：妇女；受害人专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，心理咨询，司法协调
8）为平妇女支持热线热线电话：[phone]线上咨询：邮箱：[e-mail]服务时间：7:00-22:30服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体、艾滋病感染者；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导及危机干预，危机评估，安全计划，经济救济，加害人矫治服务，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，庇护资源链接疫情情况下特别安排：提供需要时的24小时服务，以及志愿者现场支援，多机构协作
9）陕西家源汇社会工作服务中心热线电话：[phone]线上咨询：微信公众号：陕西家源汇社会工作服务中心，邮箱：[e-mail]服务时间：9:00-12:00，13:30-17:30，19:00-22:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、残疾人、老年人、性/别少数群体，失独老人及其他有需要人群；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️、医疗健康💊详细内容：普法教育，法律援助，报警指导，心理辅导及危机干预，危机评估，安全计划，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务及司法协调，医疗、庇护及经济资源链接疫情情况下特别安排：链接资源，争取社区支持及救护队服务
10）云南省家馨社区儿童救助服务中心热线电话：[phone]线上咨询：邮箱：[e-mail]服务时间：工作日9:30 – 17:30服务对象：妇女、儿童；受害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、家庭教育🏠详细内容：普法教育，证据收集及保护令申请指导，心理辅导、咨询、治疗及危机干预，危机评估，安全计划，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，司法协调，医疗、经济及教育资源链接疫情情况下特别安排：线下面谈转为线上的面谈
11）中国白丝带志愿者网络项目线上咨询：微信：bsdgyrx服务时间：10:00 – 20:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体、艾滋病感染者；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：社会工作🤝详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集及保护令申请指导，心理辅导、咨询、治疗及危机干预，危机评估，安全计划，加害人矫治服务，反家暴综合指导
区域性反家暴机构热线
1）长沙市开福区鑫晨婚姻家庭综合服务中心热线电话：[phone]服务时间：工作日9:00-12:00，13:00-17:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：社会工作🤝详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，心理咨询，危机评估,安全计划，婚姻调解，加害人矫治服务，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，医疗、就业、庇护、经济及教育资源链接疫情状况下特别安排：线上咨询指导服务和线上宣传倡导服务地区：湖南省
2）慈溪市益米阳光社会工作服务中心热线电话：[phone]线上咨询：邮箱：[e-mail]服务时间：工作日8:30-11:30，13:00-16:30服务对象：妇女、儿童、老年人；受害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、法律⚖️详细内容：法律咨询/离婚咨询，婚姻调解，心理咨询服务地区：浙江省宁波市慈溪市
3）东莞市鹏星社会工作服务社热线电话：[phone]线上咨询：微信公众号：白玉兰家圆行动反家暴项目服务时间：24小时
服务对象：受家暴对象，受害人、目睹家暴儿童专业取向：社会工作🤝详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集及报警指导，心理辅导，危机评估，安全计划，庇护服务，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，庇护资源链接
服务地区：广东省东莞市
4）光明区反家庭暴力服务中心热线电话：12338-9，0755-88212187线上咨询：微信号：18924650225服务时间：工作日9:00-12:00，14:00-18:00服务对象：妇女、儿童、家庭成员均可；受害人、目睹家暴儿童专业取向：社会工作🤝详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，危机评估，安全计划，经济救济，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，医疗、就业、庇护及教育资源链接疫情状况下特别安排：1、开展线上宣传活动；2、开通电话转接业务，受害人可随时通过电话联系到工作人员 3、网格沟通，工作手机的微信可随时服务对象提供帮助服务地区：深圳市光明区
5）广州市妇联反家暴热线热线电话：[phone]转3服务时间：工作日：9:00-12:00, 14:00-18:00服务对象：妇女、儿童；受害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询、社会工作、法律详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，心理咨询，危机评估，安全计划，庇护服务，婚姻调解，反家暴综合指导，警务及庇护安置协调，庇护资源链接服务地区：广东省广州市
6）湖南云天律师事务所热线电话：[phone]服务时间：工作日9:00 – 12:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、性/别少数群体；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，危机评估，安全计划，庇护服务，经济救济，婚姻调解，加害人矫治服务，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，就业及庇护资源链接服务地区：湖南省
7）昆明市五华区明心社会工作服务中心热线电话：[phone]服务时间：工作日9:00-12:00，14:00-17:00服务对象：妇女、儿童；受害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集及报警指导，心理辅导，危机评估，安全计划，庇护服务，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务及司法协调，医疗及就业资源链接疫情状况下特别安排：联动在地基层妇联和社会组织，远程指导，为因疫情不便外出的受害人提供服务。服务地区：云南省昆明市
8）罗湖区家庭暴力防护中心热线电话：[phone]服务时间：工作日9:00–12:00，14:00–18:00服务对象：妇女、儿童；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导、咨询、治疗及危机干预，危机评估，安全计划，婚姻调解，反家暴综合指导，警务及司法协调，医疗及就业资源链接疫情状况下特别安排：热线电话周六周日与工作时间开放接听服务地区：广东省深圳市罗湖区
9）坪山区婚姻家庭纠纷调解服务中心热线电话：[phone]服务时间：工作日9:00-12:00，14:00-17:30服务对象：妇女、儿童、性/别少数群体；受害人专业取向：社会工作🤝详细内容：普法教育、证据收集、报警及保护令申请指导，危机评估，安全计划，经济救济，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务协调服务地区：广东省深圳市坪山
10）青岛市市北区雨林树心理援助中心线上咨询：微信公众号：树心理服务时间：9:00 - 11:00，14:00 - 17:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体、艾滋病感染者；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️详细内容：心理辅导，心理咨询，心理危机干预服务地区：山东省青岛市
11）容桂街道鹏星社会工作服务社热线电话：[phone]服务时间：工作日8:30-12:00，14:00-17:30服务对象：家暴受害者；受害人专业取向：社会工作🤝详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，法律援助，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导，危机评估，反家暴综合指导，警务、司法及庇护安置协调，庇护资源链接服务地区：广东省佛山市顺德区容桂街道
12）陕西省妇女理论婚姻家庭研究会热线电话：[phone]线上咨询：微信公众号：陕西妇女研究会服务时间：工作日9:00-12:00，14:00-17:00，18:00-21:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导、咨询及危机干预，危机评估，安全计划，经济救济，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，医疗及庇护资源链接疫情状况下特别安排：线上线下联动服务地区：陕西省
13）深圳市宝安区家庭暴力防护中心热线电话：12338-5服务时间：工作日9:00 - 12:00，14:00 - 18:00服务对象：妇女、儿童；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导及咨询，危机评估，安全计划，经济救济，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持警务、司法及庇护安置协调，医疗、就业、庇护、住房、经济及教育资源链接疫情状况下特别安排：为防范区遭受家庭暴力的受暴者提供专业服务服务地区：广东省深圳市
14）深圳市龙华区家庭暴力防护中心热线电话：[phone]服务时间：工作日9:00 – 12:00，14:00 – 18:00服务对象：妇女、儿童；受害人专业取向：社会工作🤝详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，危机评估，安全计划，经济救济，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，庇护及经济资源链接服务地区：广东省深圳市龙华区
15）深圳市南山区妇联婚姻家庭调解中心热线电话：12338-3服务时间：工作日9:00-12:00，14:00-18:00服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人、性/别少数群体、艾滋病感染者、所有受家暴人群；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：心理咨询❤️、社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导、咨询，安全计划，经济救济，婚姻调解，反家暴综合指导，为工作者提供督导支持，警务、司法及庇护安置协调，医疗、庇护及经济资源链接疫情状况下特别安排：增加周末及节假日热线值班服务地区：广东省深圳市南山区
16）西双版纳州妇女儿童心理法律咨询服务中心热线电话：[phone]线上咨询：微信公众号：心的田Y，邮箱：[e-mail]服务时间：工作日8:00 – 11:30，15:00 – 17:30服务对象：妇女、儿童、残障人士、老年人；受害人、加害人、目睹家暴儿童专业取向：社会工作🤝、法律⚖️详细内容：普法教育，法律咨询/离婚咨询，证据收集、报警及保护令申请指导，心理辅导、咨询，危机评估，安全计划，婚姻调解，为工作者提供督导支持，警务及司法协调，医疗、就业、庇护、经济及教育资源链接服务地区：云南省西双版纳州

个人服务者热线

1）黄秋新热线电话：[phone]服务时间：每天20:00 – 23:00
服务对象：妇女、儿童、残障人士、、老年人；受害人专业取向：社会工作🤝详细内容：心理辅导及咨询，安全计划，可以作为个案管理者对接相关部门服务范围：广东省深圳市福田区

抗疫心理服务热线

1）北京市抗疫防控心理咨询服务热线服务热线：010-82951332服务时间：24小时服务内容：针对疫情提供24h心理服务服务地区：北京市网页内另附北京市内多条心理咨询服务热线：http://ie.bjd.com.cn/5b165687a010550e5ddc0e6a/contentShare/5b16573ae4b02a9fe2d558f9/AP6267a447e4b053b14abe85ff.html
2）广州市新冠疫情防控心理咨询服务中心服务热线：020-81899120，020-12320-5服务时间：针对疫情提供24h心理服务服务地区：广州市网页内另附广州多条心理咨询服务热线：https://news.dayoo.com/gzrbrmt/202204/12/158963_54235447.htm
3）华东师范大学抗疫防控心理咨询服务热线热线电话：4006591888，4006637888服务时间：每天8:00-22:00服务内容：为给受到疫情影响、需要心理援助的大众提供专业的心理支持服务服务地区：上海市
4）济南市心理健康中心24小时心理咨询疏导热线热线电话：12345转心理咨询服务时间：24小时服务地区：济南市
5）嘉兴市妇联12338婚姻家庭服务热线热线电话：12338服务时间：8:00-20:00服务内容：为心理创伤人群提供及时、有效的心理咨询和心理援助。对突发事件、极端事件进行心理方面的分析、研判，扎实做好调查分析排查分类和辅导服务工作，必要时为事件当事人提供心理评估和心理危机干预服务地区：嘉兴市
6）教育部华中师范大学心理援助热线热线电话：[phone]服务时间：每天8:00-24:00服务内容：为受疫情影响严重省份的教育系统提供心理援助热线支持，为受影响严重地区教育系统的大中小学生、家长及教师提供心理支持，为紧急应对省份提供中小学骨干心理教师危机干预线上培训，为紧急应对省份提供热线服务系统的专业支持，包括热线咨询师系统培训、专业督导和专业性指导工作服务地区：全国
7）吉林省抗疫防控心理咨询热线热线电话：[phone]服务时间：24小时服务内容：针对疫情提供24h心理服务服务地区：吉林省网页内另附吉林省全省内多条心理咨询服务热线：http://news.cnjiwang.com/jwyc/202203/3537810.html
8）焦作市疫情防控24小时心理咨询热线热线电话：[phone]服务时间：24小时服务内容：舒缓疫情给人民群众带来的不良情绪和心理压力，提供心理援助、心理疏导、心理介入治疗等服务服务地区：焦作市网页内另附焦作市内各区多条心理咨询服务热线：https://xw.qq.com/cmsid/20220328A096LO00
9）廊坊市市抗疫防控心理咨询热线热线电话：400-966-3258服务时间：24小时服务内容：针对疫情提供24h心理服务服务地区：廊坊市
10）平顶山市卫健委热线电话：[phone]服务时间：24小时服务内容：针对疫情提供心理服务服务地区：平顶山
11）上海市精神卫生中心热线电话：[phone]服务时间：24小时服务内容：针对疫情提供24h心理服务服务地区：上海市网页内另附上海市内多条心理咨询服务热线：https://posts.careerengine.us/p/625c132b56e8b418b76b92b4
12）三亚市天涯区抗疫服务热线服务热线：19840765120服务时间：24小时服务内容：心理咨询服务，缓解市民游客害怕、焦虑、恐慌等负面情绪，增强抗击疫情的信心服务热线：0898-88911551
服务时间：工作日8:00-12:00，15:00-20:00服务内容：法律援助服务服务地区：三亚市
13）苏州市抗疫防控心理咨询热线热线电话：[phone]服务时间：24小时服务内容：针对疫情提供24h心理服务服务地区：苏州市网页内另附苏州市内多条心理咨询服务热线：https://www.suzhou.gov.cn/szsrmzf/ylfw/202202/1c94d1ef085a4896bf2e982e329994c3.shtml
14）邢台市科协组织邢台市心理学会抗疫心理咨询服务热线热线电话：[phone]服务时间：24小时服务内容：解决居家群众和防疫工作人员心理问题服务地区：邢台市

特别鸣谢：

陈钰婷、李炜波、李晨雨、吴丽萍、徐小乔对本文的贡献。

如果您的机构也想出现在地图里，

请点击“阅读原文”填写机构信息，

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更强大的反家暴服务网络！！

本文经授权转载自“联合国妇女署”微信公众号。