宣称60天700万台，华为Mate30 5G翻车，引起大量用户投诉！

作为国产旗舰手机的标杆，华为mate系列一直是众多友商的超越对象。这么多年来，华为能够在高端手机市场中取得突破并站稳脚跟，mate系列可谓是功不可没。无论是名气还是销量都是国产第一，前几天余承东还表示上市60天销量就超过了700万台，可以说是非常给力了。近日随着小米CC9Pro登顶DxO与华为Mate30Pro并列第一，关于手机拍照的话题再次成为热议的对象。特别是华为Mate30Pro这款机型，因为一款顶级旗舰在拍照上被中端机给追平了。因此很多同时拥有这两款机型的朋友都在进行拍照对比，这无形之中会提升小米的品牌影响力。但大家更关注的是本身的拍照表现。不过近日有很多网友投诉，自己买的Mate30 5G素皮版与摄像头外圈玻璃出现了质量问题。

绝大多数用户的投诉都是与素皮版相机模组的外圈玻璃碎裂有关。甚至有用户拿到手短短几天就出现了这样的状况。根据大家的分析，这种情况的发生时因为是因为素皮版本跟普通版本不同，它的相机模组的外圈玻璃跟手机后盖并不是一个整体，所以没有普通版本的强度那么高。所以如果是温度变化过大，或者是受到轻微碰撞的情况下就有可能破裂。

翻看他的微博我们发现华为Mate30Pro 5G是7号到手的，在8号晚上用夜景模式拍了两张照片。整体上看有点糊，并且他也称华为Mate30Pro 5G版的夜景模式还不如自动模式拍出来的好，有些其它的用户也发出了这样的感叹。

按正常的来讲不应该出现这样的情况，毕竟夜景模式可是华为率先发明的。并且华为Mate 30Pro目前还是全球拍照排名第一的机型，该机除了5G之上最大的亮点就在拍照之上。现在出现这样的情况，难道真是余承东所讲的学霸还没能优化好。另外大家需要注意一个问题，华为送测的是华为Mate30Pro并不是5G版。而这两款机型之间的区别非常大，除了5G之外所使用的芯片也是不同的。标准版使用的是麒麟990处理器，5G版使用的是麒麟990 5G处理器，看似多了一个5G但在性能和其它表现上完全不同。

还可以看到摄像头外圈玻璃易碎问题，也发生多起事件，而且大部分的位置都是一样的，就是相机模组旁边的那个圈圈碎裂，甚至有上手不到3天就出现这种情况的，而根据专业人士的分析，华为Mate 30 5G素皮版相机模组周围一圈是玻璃材质，相对于普通版的一整块玻璃后盖而言，面积变小强度变弱，被金属环和电池盖之间的应力相压，可能热胀冷缩或者被外部刺激就会破裂。

不过手机毕竟还是我们生活中的一个工具，是用来日常使用的。所以质量问题就显得尤为重要。毕竟mate系列的价格都不便宜，不管是哪里出了问题都会让人非常的闹心。这也难怪会引起大量的用户投诉了。

目前华为手机还没有就此事作出正式的回应。微博和官网，以及百度贴吧里面的用户投诉也没有得到反馈。所以目前还不清楚这种情况到底是用户使用不当造成的，还是说手机从一开始设计的时候就没有发现这个问题，具体怎么解决，还不是很清楚。不过因为不是关键模组出现问题，所以大概率是会进行免费维修或者更换破损部件。

目前的手机设计几乎是千篇一律。都是使用各种形式的全面屏设计，后面板采用钢化玻璃。就连相机模组也都相差无几。用户已经无法从外观方面分清是具体哪家品牌的产品。在前几年，也有其他的厂商探索过木质后盖或者是竹质后盖，但是都没有皮质看起来更有品味。塑料后盖更不用说，是百元机跟千元机才会使用的。

所以，华为mate30的素皮版本跟钢化玻璃相比，的确更显档次也更加的吸引人。也难怪会有大量的用户会选择这个版本了。

不过手机毕竟还是我们生活中的一个工具，是用来日常使用的。所以质量问题就显得尤为重要。毕竟mate系列的价格都不便宜，不管是哪里出了问题都会让人非常的闹心。这也难怪会引起大量的用户投诉了。

目前华为手机还没有就此事作出正式的回应。微博和官网，以及百度贴吧里面的用户投诉也没有得到反馈。所以目前还不清楚这种情况到底是用户使用不当造成的，还是说手机从一开始设计的时候就没有发现这个问题，具体怎么解决，还不是很清楚。不过因为不是关键模组出现问题，所以大概率是会进行免费维修或者更换破损部件。

如果你也遇到了类似的问题，建议马上就去华为的售后，相信售后会妥善进行处理，不过目前已经有网友反应有的售后会说这种问题是人为导致，不给保修。所以如果遇到这种情况，一定要保存好录音和录像资料，以方便将来举证。

目前尚不清楚是人为的，还是确实手机设计问题，官方也没有给出回应，目前微博和花粉俱乐部贴吧等地方都有相关用户投诉，只能看后续的解决方案了，大概率会是免费维修，或者是.......

其实不止是手机，我们日常生活中所有的商品都难免会有质量问题。这些质量问题或大或小，只要官方能够拿出合理的解决方法，就会让用户满意。千万不要掩盖问题，造成口碑雪崩。

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