社区是每个人都离不开的社会单元，身处其中的人却很少能够感受到它的存在。在现代社会，由于公共生活缺乏，人们的关系越来越远，即使是住在对门，也可能从不往来、互不了解。睦羚科技用互联网思维破解了这一难题，在社区、居民、商家和社会组织之间架起了一座桥梁，汇聚各方力量，共建幸福美好社区。“乐享同德”是睦羚科技有限公司为同德社区量身打造的智慧社区治理平台，公司耗时整整4年才探索出这种共建共享的智慧型社区治理模式。乐享同德上线发布会
2022年3月，“乐享同德”人联网新型智慧社区正式上线。打开社区微信小程序， 一个内容丰富的社区平台展现在眼前，人们可以通过这个小程序了解社区资讯、熟悉社区生活地图、了解社区能人、报名参与社区志愿活动、预约社区空间、购买社区周边的服务和产品、在线上咨询并办理社区民生事务、加入各类线上社群组织等等…… 科技帮人们链接出一个生动而有温情的社区，让人们彼此不再陌生。2019年，魏恩宇接触到了社会企业这个概念，他发现原来自己做的事情和社会企业有很多共通性，都是在通过解决社会问题实现自身可持续发展。
同时，他也发现，社会企业的身份更容易减少企业与社区之间的信任成本，使企业和社区的合作更加顺畅。社区服务型的商业企业在与社区合作之前，企业本身的社会属性不易被社会大众所知觉，只有在与社区合作之后，或者是企业在服务居民之后，企业的社会使命才会呈现出来，社区才会愿意继续合作，双方需要比较长的周期才能建立信任感。与之相比，社会企业在服务社区时有很多优势，因为自始至终都能明确阐明自身的社会属性和社会使命，所以能在第一时间取得社区的信任，能够极大地缩短企业与客户彼此建立信任的周期。在发展过程中，魏恩宇始终希望公司能保持为社区服务的初衷，让不同的资源方能够基于企业的社会使命和责任达成共识，从而进行长期合作。基于以上几种原因，成都睦羚科技2020年注册成立，并于2021年成功认定为成都市社会企业，加入社会企业的大家庭。它继承了豆蔓科技的社区业务，从社会使命的角度重新设计社区服务模式。2021年，公司服务了包括青羊区、金牛区、武侯区、锦江区、成华区、高新区，以及周边的都江堰市、邛崃市、德阳市等多地的60多个社区，成功被认定为成都市社会企业，并于2022年获评“中国好社企”。睦羚科技将自己定位为社会服务类企业，它超越了传统的垂直领域社区服务模式，把社区视作一个微型社会，将社区中不同的资源整合利用，以社会服务的方式实现社区综合发展治理，为每个社区配置智慧场景，让不同社区基于统一的智慧化产品实现独立运行和运营。针对不同社区的特点，睦羚科技不断探索社区服务模式，发展出了社区服务的1.0，2.0和3.0三种模式。1.0社区主要是做基础设施建设，主要目的在于扩大社区认知度，聚集社区流量；2.0的社区增加了公共服务与社群建设，3.0的社区就会真正建成社区可信生活圈、15分钟智慧便民生活圈。 基于不同社区的资源和居民特点，睦羚科技为社区量身打造其适合的模式。对于大多数社区，睦羚科技提供的服务都是从1.0模式开始，不断培育居民对社区的认识，引导流量聚集，逐渐升级过渡到3.0。通过1.0模式到3.0模式分步走的方式，社区逐渐实现可持续发展治理，睦羚科技也完成了从社区流量聚集到流量变现的过程，打造出成熟的人联网新型智慧社区商业模式。睦羚科技通过对社区摸底勘察，他们将社区资源全部梳理清楚，在地图上将单位、志愿者、社会组织、居民进行连接，形成一个三圈（邻里圈、志愿圈、乐活圈）三社（社区商家、社区匠人、社区伙伴）的体系。新型智慧社区核心要素
邻里圈提供各种资讯，方便居民相互交流；志愿圈发布志愿招募和组织志愿活动，鼓励居民为社区服务；乐活圈创新性地组建了三社联盟，引入社区的商家、社区的匠人、社区的伙伴融入到社区生活服务里面，他们都可以在社区平台上有偿提供服务和产品。三社群体自愿采用不同的方式回馈社区，包括资金、物资、资源和空间服务等方式，而企业也可以通过这几种模式在可持续发展的基础上找到盈利点。同时，新型智慧社区案例被成都市列为“智慧蓉城”首批智慧场景之一、社区可信生活圈，被全市推广，并纳入《成都市智慧社区建设导则》中成为推荐智慧场景。新型智慧社区模式不仅可以实现社区内部的资源整合，还可以实现跨社区的资源链接。对于只有居民没有商家的社区，通过乐活圈就可以引入社区15分钟生活周边的商家，也可以引入远在异地的扶贫资源供应商，比如攀枝花的芒果，汶川的车厘子，这些异地的供应商可以在社区平台开网店，通过快递让社区居民足不出户买到优质农产品。而通过这种变化，社区的运行机制，社区与商业合作的模式也都发生了变化。这些变化提升了社区的话语权，服务能力也会越来越强，居民的幸福感越来越高；睦羚科技也希望通过这些努力，能够让所有人都能享受到社区更为精细化的服务。
只有与社区共生，在社区运营中找到独立的利益增长点，企业才可以持续发展。
在2022年以前，企业一直投入资金做商业模式的研发，力图探索出一条可持续发展的路径。当人联网新型智慧社区3.0模式完成之后，睦羚科技认为自己已经完成了模式打造，已经能够找到与社区共生的利润增长点。
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在人联网智慧社区3.0模式中，睦羚科技是社区的共同治理伙伴，用技术手段帮助社区盘活资源，实现人人互联，多方受益：在这个互联过程中，社区实现治理有序、居民认同和资源保障。
睦羚科技在平台数据交易过程中实现中介收益，实现可持续发展；居民获得便捷精细的服务、熟人交往的温度和生活体验的幸福感；资源提供方则实现了商誉的增长、交易的扩大和客户的高粘性。
一些未被注意的匠人群体（如修理匠、回收匠等）也在这种互联中获得了尊重与稳定的收益；社会组织在提供社区服务的过程中会更加便捷和容易获得认可。
对于睦羚科技未来的发展，魏恩宇希望利用新型智慧社区的建设方式和逻辑，复制到全国各地的社区，在为社区发展提供保障的同时，与社区共存共益，提高社区整合能力，达到公共资源利用最大化。
睦羚科技的人联网新型智慧社区模式既为企业自身找到了一个可持续发展的商业模式，也为社区治理插上了互联网的翅膀，让社区治理变得更加高效和更具有粘性。为探索城乡社区发展治理新理念、新机制、新模式、新场景，构建新时代城乡社区发展治理新格局提供了借鉴意义，为指导社区发展治理规划起到了指引作用。当然，实现社区与社会企业的共生共益，单纯靠互联网这一技术手段是远远不够的。如何提升社区居民和资源方的认可和高度参与，除了技术支持的个性化，还需要社会企业有更多的线下场景融入和付出。文章部分删改，来源：
《2021年度成都市社会企业发展白皮书》
2023年成都市社会企业认定工作今年6月将再次开启，敬请期待！日常申报，请参与行业社会企业认定，更多社企资讯，请关注成都市社会企业发展促进会公众号。