导读
乡村振兴的本质即人的振兴,农村人口普遍面临学历不高、技能缺乏、乡村机会不多等问题,无法在家乡求取到一个好的工作。
通过提升乡村人口的职业技能进行就业辅导,实现从被动接受扶贫到主动脱贫致富的转变,才能阻挡贫困代际传递,减少农村与城市的发展差距。
通过知识教育的宣传普及和妇联工会的合作,成都市庆利月嫂家政服务有限公司为低学历、25岁到50岁的城镇下岗失业女性提供家政服务实用技能的培训,提升农村妇女的综合素质,增强就业创业能力,调动她们的积极性、主动性,促进农村妇女持续增收,不断提升她们的幸福感和安全感。
庆利月嫂以“精准帮扶+职业技能教育+持续网络支持”深入农村可持续的运营模式,在丰富医护专业培训资源的背景下,设计理论学习与实操演练相结合的培训模式,并在员工正式上岗后持续提供定向的技能补强培训,创设妇女良好的学习环境。
以长期主义思维改变提升农村意识环境,激活妇女主动学习的意识和自我学习的能力,增强妇女在其他生活层面的自我赋能,帮助更多农村妇女开启崭新人生,为乡村的产业升级贡献一臂之力。
社会目标:提升妇女技能,增加经济收入,提高妇女的家庭地位。
党的二十大精神坚持农业农村优先发展,巩固拓展脱贫攻坚成果,全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家。乡村振兴是包括经济文化在内的乡村进步运动,目前全国各省市县都在推进乡村振兴战略实施,努力缩小、消除发达地区和欠发达地区、城市和乡村之间存在的各种形态的不平衡。多年来,我国农村人口的受教育情况都远不如城镇,然而教育总是承担着一定的经济、社会与文化使命,乡村振兴的本质就是人的振兴,乡村的人才振兴成为了打通乡村振兴各环节的关键影响点,对农村人口教育水平的提高具有一定的积极作用。通过巩固和完善农村多元职业教育实践,传播知识、扶志扶智,塑造文明乡风, 引进行业知识,以新理念新思维打造育才平台,聚焦产业就业,使党和国家可以对我国乡村社会进行现代化治理,成为精准帮扶的重要手段。通过提升技能增强经济能力,稳定就业岗位、提升就业质量,将个体拉出贫困陷阱,挣取更高更合理的工资,脱贫增收不断缩小收入差距,才能走向共同富裕之路,达到乡村振兴的真正目标。同时,通过教育打开农村人口的认知,将其从受助者身份进行转变,实现从被动接受扶贫到主动脱贫致富的转变,才能阻挡贫困代际传递,减少与城市的发展差距,是一种长期可持续的生活模式,是助力农村脱贫致富的根本之路。而职业培训能带来根本性的乡村振兴解决方案,精准帮扶,带来巨大希望和力量。其中,在农村人口里,妇女是特别重要的一个群体,她们不仅乘载着经济价值,更深深影响着家庭世代的教育。如何激发农村妇女愿意走出来,接触新的行业能力培训的主动性,成为当前精准扶贫工作中的一项重要内容。
窦利霞是成都市庆利月嫂家政服务有限公司的创始人,她带着渴望帮助大邑老家阿姨们的初心创办了这家企业。她发现这些阿姨们每天的生活就是打麻将,然后伸手向人要钱。起初不明白为什么阿姨们不自己赚钱,而后才知道这些阿姨们大多因为没有接受良好的教育,学历不够,也缺乏一技之长,只能从事一些工资不高的简单体力劳动;再者,农村地区就业机会本就不多,一般工作收入低、劳动强度大,阿姨们的选择十分有限,更多的是打打不稳定的零工。
中国女性劳动参与率一直位居全球之首,一旦有合适的机会,绝大多数农村女性都有强烈意愿出来工作,只是缺乏好的机会和合适这些妇女们的职业技能培训。窦利霞最初创业的动机起自于单纯的公益之心,她从学校毕业后一直在医院从事助产专业的工作,她明白这些阿姨们能做护工、月嫂,她也知道如何培训阿姨,庆利月嫂因而成立。庆利月嫂培训,首先帮助阿姨们提高劳动力素质、培养技能,完成培训后为阿姨们介绍工作,享有更合理的收入,改善其生活状况。2016年,大邑还并没有正规的月嫂公司,都是中介,窦利霞是第一个做月嫂培训的,她一步一个脚印记录每个乡镇赶集的时间,出去发传单宣传、普及知识。但没有想到这事情非常不容易,农村对于脱贫的需求高,但是对于接受新生事物的难度也很高,在实际宣传过程面临诸多问题:第一,农村的工作多为工厂劳力,一个月大概1000-2000元的工资,他们不相信自己可以挣取一个月4000的工资,而且培训还是免费的,认为这是虚假宣传;
第二,对于月嫂行业认知不足,以为是去给人洗衣做饭、给人服侍,不知道这个行业有专业度,也不知道在大城市很挣钱。
认知决定观念,观念决定行动,乡民对外部世界的认知决定了其生活的水平,而乡民的认识取决于他们的信息接受度。这种抗拒对庆利月嫂的宣传来说很是吃力,阿姨们宁可继续打麻将,领着一个月一千块的工资,也不愿相信她。然而窦利霞并没有放弃,反而辞掉了医院的工作,全心全意投入庆利月嫂的工作之中。她相信只要做好了第一期培训,有了成功案例后阿姨们自然会更信任,因为县城低工资的情况一直持续存在。在缺乏认知和信任的情况下,要想实现第一步的突破肯定是不容易的,在开展过程中遇到困难也属正常现象。皇天不负苦心人,努力不懈的投入还是能吸引到一些人愿意踏出第一步尝试,她们抱着怀疑态度来学,一开始一期培训10-20个,坚持下来做的也慢慢发现这是真实的。比如,有个来接受培训的40多岁的阿姨,是经过多次反复打听,确定这是真实的、能拿证的公司,才来报名。经过了培训、并顺利推荐工作以后,她确定自己经历了这个过程并且受益,就推荐更多的朋友一起来参与。还有一个重要的突破口来自于和妇联工会的合作,多方资源参与为职业培训服务带来重大的推力。在窦利霞多次的的拜访下,妇联认为随着我国经济社会快速发展和社会进步,家政服务业进入了快速发展阶段,庆利月嫂的模式确实能为低学历,25岁到50岁的城镇下岗失业女性掌握实用技能,提升农村妇女的综合素质,增强就业创业能力,拓宽就业渠道,增加就业机会,便决定给与支持。通过妇联出面带着庆利月嫂出来做宣传,以“有知识,有技能,有尊严,有回馈”的月嫂职业标签,转变妇女们对于月嫂的认知;以“母婴护理事业的健康发展,将帮助更多的年轻母亲在月子里及今后的工作生活中变得更美好,更健康”提升月嫂职业所能为社会价值带来的意义。并在其组织信任优势下,扩大对乡村社会和农民的影响,大大提升农村妇女们对于月嫂培训的参与度。庆利月嫂让农村妇女在乡村振兴中发挥主体作用,实现乡村女性赋能的可持续发展,调动她们的积极性、主动性、创造性,促进农村妇女持续增收,不断提升她们的获得感、幸福感、安全感。
以长期主义设计专业
且本地化的培训模式
真正将月嫂职业培训扎根当地
许多农村职业培训面临城乡收入差距较大,优秀的师资团队无法引流到偏远落后的农村地区的问题,也常出现缺乏专业的培训场地和设备支持、人才培养过程中理论学习多于实操演练,实际结果的呈现不能完全结合市场需要等问题。由于庆利月嫂创始人的工作背景,本身就具备新生儿护理的专业知识,其他各类型的培训都是从医院聘请具有相关教育及工作经验的专业老师,提供的培训具有充分的专业度,也能因地制宜针对农村妇女的特点进行教学指导,让阿姨们不需到异地,就能接受职业教育培訓,从而能提高参与积极性。庆利月嫂基本的培训机制也是经过系统化的设置,并能有实际操练的经验。培训通常为期15天,完成后就会推荐阿姨们到医院里实习,让护士带他们上手,提高实践能力和技能水平,这将有助于阿姨更好地应对各种真实客户情况,确保宝妈和宝宝的安全与健康,提供更加专业和优质的服务。而阿姨们在接单实践服务的过程中,通常也还会遇到更定向的技能补强需求,比如说希望能和客户更好的沟通,增强沟通技能。庆利月嫂在搜集需求后会开展二次培训课程,像是心理健康、早教、沟通,让阿姨们的专业度越来越高。窦利霞最早的培训其实是想收费的,但发现免费的都不来,收费更不来,这个方法行不通。后来培训转为免费,为阿姨介绍到工作后,从阿姨的身上提管理费作为公司的收益,但是阿姨感受不好,觉得公司是利用他们来挣钱,收入被公司给扣掉拿走了。最后庆利月嫂调整为平台模式,为阿姨提供一个可以对接客户的平台,客户交一定的费用后,公司为客户提供阿姨的健康状况、能力等考核作为保证,公司的阿姨都可以由客户自由对接,价格也由客户跟阿姨双方自行商议。这样阿姨一但收到需求,与客户沟通的积极度就会更高,也不会觉得自己钱被拿走。教育培训方法的应用、认知水平的提升,需要靠维持环境的浸润,不是一时半刻能够达成的。有许多乡村培训都因为是引进外部人员提供一个基础培训,周期完毕后便会离开当地,容易急于求成,影响教学效果,也无法形成可持续的环境塑造。但是职业培训不仅在于技能的提升,更是农村妇女对于自我认知、自我能力的提升,以及学习习惯的养成,这是需要较长时间持续培训才有可能完成的。庆利月嫂透过“精准帮扶+职业技能教育+持续网络支持”长周期、可持续的运营模式,除了提升农村妇女的职业技能,让他们能够做工资更高的工作,更是以长期主义思维提升农村意识环境,帮助更多农村妇女开启崭新人生,为全社会培育与输出更多专业家政服务人才。妇女们通过职业教育激发了学习的热忱,农村妇女们意识到教育的重要性后,整体认知水平也有了很大的提升,庆利月嫂也提升了妇女主动学习的意识和自我学习的能力,为妇女在其他生活层面赋能。过去农村妇女没有独立收入来源,在家庭中总是处于依附和从属地位,在社会中也缺乏话语权,通过职业培训和就业辅导,村民会逐渐认同女性在社会部门的劳动能力,为农村妇女带来正向反馈提升了她们的自信心。乡村振兴的的核心是产业振兴,不是暂时的脱贫增收,而是通过乡村产业现代化来增强贫困地区的区域发展能力,庆利月嫂提供的专业培训,更是直接带动母婴护理和家政服务的整体水平升级,为乡村的产业升级贡献一臂之力。
2016年,成都市庆利月嫂家政服务有限公司总部在大邑成立,2017年和2019年分别在邛崃、崇州成立分公司。庆利月嫂运营至今,发现完成培训后正式上岗做月嫂的阿姨们,一部分会觉得辛苦而退出,另一部分觉得比在工厂里好,可以依照自己的需求安排工作时间、工作强度,经济效益及自由度都较高,因此能坚持的阿姨通常是真的喜欢上了这个行业。职业培训还具有的隐性价值是”精神脱贫”,职业培训能在一定程度上提升农村妇女的心理健康水平,女性的就业和认知的提升会直接影响到他们对待家庭的态度和对教育的重视度。乡村的职业要和乡村生活紧密联系在一起,将工作与生活有机结合,才能真正将行业扎跟在当地。庆利月嫂在培训之外,会以季度为周期开展交流会,让阿姨们聚在一起交流经验、相互分享。创始人窦利霞在工会主席推荐下,庆利月嫂在2022年成功申请成为成都市社会企业。庆利月嫂原本一直在持续关注乡村振兴,认定成为社会企业后感到使命感又更加强大,开始慢慢将业务扩展为培训医院护工以及家庭教育服务。开展护工培训是由于有些妇女完成月嫂培训后后还是没办法适应这个行业,虽有意愿但能力不足。这类人群,可以安排到医院做护工,因为这部分的工作会比月嫂的难度低一点,并且男性也可以来参与。而家庭教育是为了帮助走出家庭意愿较低的妇女,在系统化的家庭教育培训下,至少可以提升他们教育子孙的能力,以正确方式带下一代。庆利月嫂从终身教育、全人教育和家庭教育理念出发,从结果来看,长时间从事这个行业的阿姨,学习的主动性不断增强,庆利月嫂能从职业技能培训为始点带动阿姨自身的心理精神成长, 在专业技能提升下加强自信心,提升生活的积极度,使他们能不断发展、实现自我价值。再从阿姨的自我成长中带动家庭教育向好。企业信息
企业名称:成都市庆利月嫂家政服务有限公司
企业地址:成都市大邑县潘家街顺畅路101.103号
联系人:窦利霞
联系电话:13880590791
文章作者:ClanseGlobal可思环球合伙人、品牌策划运营顾问 林雪莉
来源:《成都市社会企业发展白皮书(2022)》
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