学史力行 | 全市第一！大鹏新区公立医院医疗行业服务公众满意度创新高

近日

深圳市卫生健康委公布了

2021年第一季度全市医疗行业

公众满意度调查监测结果的通报

在全市各区卫生健康行政部门考核情况中

大鹏新区教育和卫生健康局

总体满意度达92.22分

 位居全市榜首！ 

🎉🎉🎉

南澳人民医院、新区妇幼保健院、葵涌人民医院

在全市二级、一级以及未定级公立医院当中

分别得分93.5分、92.41分、91.08分

排名第4、5、8名

大鹏新区医疗卫生行业用实际行动

为建党100周年献礼

实干争先为“十四五”开好局、起好步

顶层设计，打造“大鹏模式”医疗健康集团

以深化新区医疗健康集团建设为契机，进一步优化全区医疗卫生资源配置，有效提升医疗卫生资源利用效率，系统明确辖区公立医院和基层医疗卫生机构的功能定位和发展方向，打造更高效率、更好质量、更优服务的卫生健康服务体系。

提升技能，加强医疗服务水平

依托医疗卫生三名工程和市二医院优质资源，建设29个名医工作室，5个区级重点学科，提高服务质量、拓展服务领域、扩宽服务半径、提升技术水平。同时，建立全区心脑血管急症、重度创伤分级诊疗体系，打通市、区两级生命绿色通道，实现辖区急危重症患者高速高效救治。

推行“6S”管理，提升管理效能

新区辖区医院和社康机构全面推行“6S”精益化管理模式，进一步优化工作流程、提升医疗品质、营造和谐医患关系，提升精细化管理水平，提升工作效率，为市民创造了更优美的就医环境和更优质的就医服务。

互联互通，提供高质医疗服务

推动“三协同、全程扫码”，打通社康机构与举办医院之间的互联互通障碍，实现群众就医双向转诊畅通无阻、远程会诊及时高效；实现自助机一站式挂号、缴费、查询费用及检查结果功能，促使卫生健康业务更智能、居民更受惠。

严抓纪律，弘扬良好医德医风

坚决贯彻执行医疗卫生行风建设“九不准”和“五不准、五严守”等规定，针对群众重点关注的收受“红包”和“回扣”等突出问题，以及不合理的“大处方”和“大检查”等行为，一经发现，立即给予相应党纪政纪处分或行政处罚，并扣罚绩效资金。

学习借鉴，加强工作经验交流

积极学习、借鉴、吸收其他医院具有创造性的成功经验。开阔思路，跳出行业看行业，跳出自我看自己，积极学习和借鉴其他服务型行业的服务理念、模式和技巧，加强“细节”和“个性”服务。

内容来源：大鹏新区教育和卫生健康局

通讯员：卢若翩

编辑：凌安儿

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