企业为什么要选Stepone基智云智能外呼？

在营销环节中，目前仍有很多行业如知产、财税、教育等，对于电话销售这类强沟通触达手段拥有强烈需求。但随着技术发展、人力成本提升等诸多因素出现，人工电销的弊端愈发突出，不少企业转而选择智能外呼产品。

在市场需求的催生下，市面上出现了各类智能外呼产品，但很多企业决策人在五花八门的营销话术及功能介绍中“花了眼”：看起来好像都不错？但具体我到底该怎么选？

小智在收集了诸多企业客户对于智能外呼工具的需求后发现，具体的要求虽随行业各不相同，但核心只有两点：替代人工且优于人工。基于这两点出发，企业在选择智能外呼产品时，小智建议可以从这几点进行考量。

如何赋能人工

通过对人工电销工作内容进行拆解，我们总结出以下几点，满足这几点的产品，即可最低限度实现智能触达用户的功能。

l 可触达大量线索信息

l 通过多轮沟通了解客户意向

l 根据客户意向进行重要程度划分并标记

上述几点内容，市面上多数智能外呼产品均可低限度实现，但实现效果却参差不齐。

Stepone基智云在满足功能的基础上，将每个功能实现程度做的更为精细。多垂直领域行业话术库与多种音色供企业选择，最大程度还原真人对话场景。

同时，在通话过程中，当客户提到没有预先设定的话术时，很多产品的外呼机器人只能在客户说出“转人工”等类似字眼之后，才能进入转接等待线路。

不同于市场同类产品，Stepone基智云智能外呼系统，支持机器人与人工无缝转接。当对话过程中出现企业自设触发词后，人工坐席人员可当下切入对话中，无缝转接进行沟通。

例如，当客户询问：你们的产品价格是多少？系统识别到【价格】相关标签，则会自动转至人工对接，把握每次沟通机会，不错过每个商机节点。

如何优于人工

智能外呼在替代人力之余，凭借技术支撑为企业带来诸多数据信息，而这些数字亦可以创造更多智慧营销可能性，为企业构建线上资产提供支持。针对企业营销需求，Stepone基智云为企业客户提供一站式智能营销的全流程优化体验。

多任务并行 效率提升

Stepone基智云智能外呼在执行过程中，轻松实现人工脱产。在进行简单设置后即可同一时间多线路外呼，原本需要多人长期才能达成的任务目标，Stepone基智云智能外呼可高效率、高质量完成。

降本增效 投入产出比提升

过去因我国人口基数大、人力劳动成本低，很多企业偏向于以量取胜：通过大量电销人员实现快速、大范围触达。但随着劳动力成本的上升，人力支出与相应效益产出逐渐失衡、这也是很多企业选择改用智能外呼产品的原因。Stepone基智云智能外呼系统，通过技术减低企业成本，为企业触达环节降本增效！

延伸使用场景 营销模式提升

解决企业外呼触达问题后，Stepone基智云将企业营销场景进行进一步深化分析，致力于为企业提供一站式智能营销解决方案。精准潜客数据挖掘-智能外呼高效触达-客户管理维护、跟进客户，以完整数据链条支撑企业营销环节，实现高效获客、提高盈利。

目前，已经有诸多行业企业选择通过优化营销团队结构来提升企业竞争力，人员构造从以量取胜升级为以质取胜：减少原人工电销投入比重，将信息获取+线索初筛交给Stepone基智云产品，人力重点放在高意向客户跟进及成单沟通。将人工的主观能动、商务沟通能力发挥到最大。（后台回复4，查看多行业成功案例）

后续，Stepone基智云将继续深耕智能营销领域，为企业降本增效获利，提供更优质服务。

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