优惠券有哪些玩法？

如果一件商品单纯降价，很有可能达不到吸引用户的目的，甚至让用户对商品质量产生怀疑，毕竟很多人受过“便宜没好货的伤”。相比于直接降价，利用优惠券来吸引顾客，效果更佳。

优惠券是一种“动态价格”策略，是商家针对不同的消费者需求而进行的价格差异化，满足商家追求利润最大化。优惠券起源可追溯到19世纪20年代末法国，但是“优惠券”得到广泛应用和发展是在美国，早期还是纸质券的玩法，随着互联网的兴起，一切开始电子化、数字化。

优惠券作为电商平台的重要促销工具，在618、双11等各种大促活动中起着至关重要的作用。优惠券有很强的造势、营造氛围能力，帮助平台提升订单转化率、拉升客单价，逐渐成为重要的网站运营策略工具。

优惠券四大好处：

1、给用户一种”赚到了“的快感。通过领取优惠券，以一个较低的价格购买到心仪商品，不仅让顾客有参与感，更能调动顾客的购物热情。

2、拉动顾客二次进店。如果用户领了优惠券，表示对该商品感兴趣。商户通过数据分析，知道哪些用户领了优惠券却还没有核销，会通过一切可能的手段，比如：push消息、短信、站内信等方式，促成用户下单使用掉优惠券。

3、提升客单价。优惠券的面值不是随意设置的，比如我们常见的满99-20，满199-50 ，这里面都是满满的套路。本来你已经买了60块的商品，但是为了使用满99-30优惠券，又会加购，但很难正好凑够99（商品的定价肯定精确计算过），最后的订单一般都会溢价，比如最终可能到了120块钱。

4、作为一种新的商业模式。比如每日优鲜，以99-60的超低优惠吸引顾客，里面的商品的原价大都都是翻倍或更多来标价，消费者能明显感到单价是贵了的，但对于就是贵了多少这个准确的数字，很难判断，感知到的冲击力远不如满99-60优惠券来的强。通过虚高原价，并结合优惠券吸引用户下单，不可谓是一种新的创新玩法。

优惠券的使用流程：

设计优惠券---> 用户领取优惠券，也可能是系统主动发放优惠券--->下单时，核销优惠券--->数据统计分析

优惠券的本质是一个心理学问题：用户需要的不一定是便宜，而是占便宜的感觉。让用户产生了占便宜的感觉，让用户产生一种有便宜不占白不占的冲动，从不买到买，从少买到多买。

优惠券的种类五花八门，常见的如：满减券、满赠券、折扣券、代金券。此外还有很多非常见的：体验券、礼品券、特价券、换购券等，我们要根据运营活动选择合适的优惠券类型。

运营在设计优惠券的几种场景案例：

1、常规玩法，通过优惠券营造一种热闹市场氛围。给用户一种降价促销的感觉，刺激用户购买。冲刺更高GMV

2、为了提升客单价，需要先了解当前网站的平均客单价，假如现在平均客单价90元，可以制定满100减X元优惠券，用户为了享受优惠，自然要多买。

3、天下大事，分而治之。用户运营可以根据用户模型，对不同层级的用户发放不同力度的优惠券，满足多样化用户需求。

4、用户召回。向潜在流失用户发放高于活跃用户的优惠券，比如我们常用的外卖红包，一般一周以上未使用APP的用户领到红包金额会高于活跃用户，这是防止用户流失的一个手段。

优惠券不仅仅是个经济学问题，也是消费者心理学问题，更是运营同学需要掌握的重要运营策略。

优惠券从物理属性上看分别经历了纸质券，打印券到现在的电子券，现在几乎每个支持交易服务的APP都有优惠券功能。那么，如何才能最有效的将优惠券发到用户账户来完成它刺激成单的任务呢？优惠券的发放主要有以下几种方式：

1、主动发券。商家主动给用户发券，比如常见的新人礼包，或某些用户福利活动。在新用户注册成功后，自动往用户账户发放一定数量的优惠券。

2、手动领取：平台会设置一些领券的通道，比如 购物车、商品详情页、活动会场页等，用户主动点击领取，优惠券就成功发放了。

3、链接发放：活动创建后，我们为活动中的券生成独立的领券地址，这些地址可以让运营投放到不同的页面

4、优惠码领取：活动创建后，将所有被发放的优惠券转化为优惠码，通过优惠码来进行发放。

5、消费返券。在用户消费后发券，增加买家再次购买的可能性。

6、分享发券。用户获取优惠券需要分享才可以领取。美团、饿了么、滴滴、瑞幸咖啡，使用较多

7、积分兑券。与用户的积分体系打通，刺激用户赚取积分，并有消费场景，拉动用户的活跃度。

8、任务发券。用户参与完成特定的游戏、任务、活动，可以获得优惠券奖励。当然也可能是红包、甚至现金奖励，更能激发用户的参与热情。

9、异业发券。选择与自家目标用户有重叠的平台合作，在该平台发券导流该平台用户到自家平台，实现换量拉新。

10、社交玩法。优惠券不仅仅可以自己用，还可以分享给朋友使用。支付宝之前推出过该功能。

优惠券的本质是为了满足商业目的，带来订单和利润。优惠券的补贴力度，需要随着产品阶段的不同不断的调整。怎样才能在保持订单增长的情况下减少补贴的成本？是服务或商品提供方需要思考的问题。

运营初期，为了积累早期种子用户，补贴力度一般较大。随着用户使用习惯的养成，精细化运营开始启动，利用用户画像，千人千面，不同的人不同的优惠策略，推荐不同的价格档次商品。

总结：

只有了解清楚为什么做优惠券，我们需要达到什么样的目的，才能让我们的设计更加灵活，让消费者买的开心，商家们赚的开心。

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