我持有的企业-腾讯（一）业务及架构
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一起终身学习
在中国，它，无人不知、无人不晓。
无论男女老少都在用它的产品，
无论电脑、手机都必须装上它的产品才能发挥价值，
无论各行各业各类人群，都在用它的产品创造价值。
在中国，它，有众多头衔。
它是中国最早盈利的互联网公司之一，
它是全世界用户最多的互联网公司，
它是全世界最能挣钱的互联网公司，
它是业界公认的“社交之王”“游戏之王”，
它也曾经是同行最不待见的互联网公司，
欲戴皇冠，必承其重。
它，就是腾讯。
“腾”，来自马化腾，意为腾飞、发达之意。
“讯”，代表了通讯技术和未来的高科技。
腾讯的业务
它是干什么的？
如果要用一个词来解释的话，那就是：「连接生态」
即：从连接人、服务及设备，到连接企业及未来科技，形成共赢的产业生态；
什么是连接？
你有没有听过这样一句话：想要富，先修路。
修路的本质，就是“连接”。
连接，能让更多节点，加入到商业世界巨大的网络中来，参与交易。
交易，就会带来商业繁荣。
连接
作为互联网平台企业，“连接”是腾讯的核心能力。
今天的腾讯不只是一家公司，而更像是一个服务于用户乃至社会大众的连接器，既连接着数以亿计人的生活与工作、理想与未来，也连接着腾讯自身和各行各业创造社会价值的行动，通过“连接”的力量一道创造更大的社会价值。
连接用户与生活
沟通与社交：从连接人与人出发，通过微信、QQ等即时通信和社交平台，让沟通、分享和交流变得更便捷、生动和个性化，丰富人们的生活。
数字内容：探索更适合未来趋势的多元化社交娱乐融合体。基于优质内容，以技术为驱动引擎，我们不断探索社交和内容融合的下一代形态。透过跨屏幕、多平台、多形态的模式，为互联网用户提供多元化、多维度的内容，以满足用户的不同娱乐体验。
金融科技：以微信支付和QQ钱包两大平台为基础，致力于连接人与金融，构建金融生态，与合作伙伴携手为全球用户提供移动支付、财富管理、信贷服务、证券投资等创新金融服务。
工具：为用户提供多种工具性软件，帮助用户快速直接地解决网络安全管理、快捷浏览、定位出行、应用管理、电子邮件等具体需求。
我们普通人用的最多的就是上面这四个功能，它让我们淘汰掉了短信、电视节目、钱包、PC应用程序等，我们仅需用一个手机，就能干各种想干的事情，享受到各种应有尽有的服务。
移动互联网改变了世界、腾讯改变了我们的生活。
连接企业与科技
广告：国内领先的大数据营销平台，汇聚腾讯公司全量的应用场景，基于海量商业数据、营销技术与专业服务能力，提供一体化数字化营销方案。腾讯广告构建品牌与用户的美好连接，为客户提供高效的营销解决方案。
腾讯云：为客户提供领先的云产品与云服务。依托遍布全球的数据中心，将云计算、大数据、人工智能、物联网、安全等先进技术与智慧产业业务场景相结合，同时面向金融、教育、医疗、零售、工业、交通、能源、广电等领域，打造全面的智慧行业解决方案。
智慧产业：作为“数字化助手”，利用云、AI、大数据分析、安全、支付、小程序、LBS等多种前沿互联网平台服务与技术，帮助各行各业进行数字化升级，打造智慧产业方案，不仅为他们节省成本、提高效率，还帮助客户找到新商业模式或者盈利增长点，构建连接用户与商业的智慧产业新生态。
对于整个市场而言，消费互联网的天花板渐进，增量红利逐渐消退，产业互联网则具备更为广阔的发展空间。腾讯也早已看到了这个趋势，因此早早的就把资源向产业互联网倾斜；
可是产业互联网的水可是深不可测，腾讯面向终端用户的业务早已经做的炉火纯青了，面向企业B端的产业互联网，有优势吗？
与消费互联网不同，产业互联网下，每一个行业的结构、模式各不相同，并不是“一刀切”的，而是针对不同行业生态的“小锅菜”，需要一个行业、一个行业地推进。比如汽车产业链的产业互联网就不适用于电力产业链，化工产业链的产业互联网也无法直接平移复制到金融行业。
产业互联网必须通过产生整个产业链上企业的降本效应，提高效率，形成资源优化配置，降低融资成本，产生1+1>2的效益。比如，通过金融科技降低融资成本，解决融资难、融资贵的问题；通过智能物流体系降低物流成本等，使得产业链上的龙头企业、中小企业，以及中介公司、服务业公司、互联网平台各得其所、各有效益，形成明确的多方共赢的盈利模式。
腾讯总裁刘炽平曾表示，“很多人说我们只有To C的基因，没有To B的基因，我是不相信这个说法的，你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。”
因为难，所以才更有价值，因为难，所以溢价才会高，因为难，做成后才不可被取代。
再难，无非就是一次又一次的演化罢了。
我想，在马化腾团队务实笃行的努力下，腾讯到最后肯定还会再次成为行业佼佼者，傲视群雄。
连接现在与未来
人工智能：腾讯应用各种不同的科技资产，包括强大的计算能力、丰富的数据资料及多元的使用场景，致力提升人工智能的理解、决策及创造能力，把人工智能的研究硕果惠及人类和世界。
物联网：致力于为全球海量设备连接以及跨平台、跨行业的物联网应用提供IoT全栈产品和解决方案。通过向行业合作伙伴提供终端、网络、边缘计算、平台、应用、一站式行业解决方案等产品和服务，高效和低成本地构建物联网应用，实现连接一切、开放共赢的物联网生态。
多媒体：专注于多媒体及相关领域的前沿技术探索、产品技术研发和应用落地。研究方向包含音视频编解码、网络传输和实时通信，基于信号处理和深度学习的多媒体内容处理、分析、理解和质量评估，沉浸式媒体（VR、AR、点云等）采集、处理、压缩、传输、渲染播放、端到端系统和解决方案。
机器人：通过连接虚拟与现实世界，机器人未来将以多种方式影响和改变社会。腾讯 Robotics X 机器人实验室于2018年在深圳建立，专注于机器人领域前沿技术研究与应用，通过机电一体化、感知与控制等前沿技术研发，探索下一代的“可进化机器人”，创造人机共存、共创和共赢的未来。
量子计算：腾讯量子实验室于2018年初创建于深圳，着眼于量子计算科学研究布局，探索量子科技的发展，关注未来技术的商业应用实践，为提升企业运营效率及效益提供技术助力。
未来探索：致力营造更有活力的自然生态环境，与合作伙伴一起探索未来，努力发展新技术，务求克服有关粮食、能源及水资源管理等全球关键问题。目前，腾讯与瓦格宁根大学合作，研究以人工智能及智慧温室改善农产的方法，缓解粮食短缺的问题。
谁能掌握最新的技术，谁就能拥有广阔的未来。腾讯深谙此道，因此早就在自己兵强马壮之时，便早已研究新的科技和技术。
比如：
在内容方面，应用人工智能为用户提供更个性化的推荐建议，带来全新的服务体验；
社交方面，创造更自然有趣，及具娱乐性的人机互动体验；
游戏方面，跨越虚拟与现实世界的界限，升级游戏体验；
医疗方面：助力医生及早发现病患和预防疾病；
农业方面：帮助农民以较少资源获取更多的收成；
工业方面：助力企业利用人工智能提升实力；
制造业方面：协助企业优化公司结构和业务运营；
腾讯正助力建立一个以解决全球最迫切问题为宗旨的企业生态系统。积极发掘及发展新企业，利用新一代技术改善全球人类的生活。
腾讯探索团队融汇创新、投资和创业精神，开创增加粮食生产、预防疾病、缓解人口过剩的相关问题、应对气候变化、改善医疗及应对许多其他全球关键挑战的新方法。
企业能否一直有利润，有且只有一个标准，那就是是否在创造真正的价值，这个价值是否有益于社会的整体繁荣。坚持了这个标准，时间和社会一定会给予奖励，而且往往是持续的、巨大的奖励。
连接责任与信任
环境：腾讯努力推动环境保护，在日常运营、员工参与、产品环境责任、公众理念倡导等多个方面取得进展。
社会：科技发展一日千里，善用科技将为人类社会带来福祉。在发展同时，腾讯亦需承担相应的技术与产品责任。
治理：腾讯致力维持最高水平的企业管治，让投资者充分了解集团的管理和发展。
秉持“用户为本，科技向善”的使命及愿景，腾讯致力于通过科技创新来促进环境可持续发展，解决社会问题，提高公司治理透明度。
连接人才与发展
通过专业的培养体系与职业发展体系，激发组织与个人的活力，帮助员工与企业共同成长。
人才是腾讯最宝贵的财富。腾讯一直高度重视员工的发展，不仅为员工设计专业和管理的双通道职业发展路径，让员工的能力得到更聚焦更清晰的发展，也同时让每个人的成长贡献能够通过职级体系得到及时明确的体现。
2007年成立腾讯学堂，标志着腾讯为员工打造专业的成长发展之路，为企业打造学习型组织进入新的里程碑。以成为“互联网行业最受尊敬的企业大学”为愿景，通过设计职业发展通道和对应的完善培训体系，努力成为腾讯员工的成长顾问与业务团队的发展伙伴，为腾讯的现在和未来培养人才。
生态
腾讯成立后的三个十年，逐步建立了以内容为核心、以社交为核心、以及“科技向善”的生态板块。
从 1998 年开始，腾讯在成立后的第一个十年间，将游戏及数字内容作为核心。腾讯于1999 年推出了 QQ，2003 年推出 QQ 游戏、并于 2004 年成为中国最大的休闲游戏平台。2009 年腾讯成为中国最大的网络游戏平台，并于 2013 年成为全球收入最高的游戏开发商和运营商。
2010 年代，腾讯在进入到其第二个十年后，打造以移动社交为核心的生态。2011 年 1月腾讯推出微信，2013 年 8 月推出微信支付，2017 年微信小程序上线，2020 年随着微信商业工具加快迭代升级，微信商业规模也在快速提升。截至 2022Q3 微信端月活跃账户达到 13.1 亿人，QQ 端月活跃账户为 5.7 亿人。
2019 年以后，进入到其第三个十年，腾讯秉持“科技向善”的愿景，在其 To C 的内容、社交业务的基础上，持续通过金融科技、云计算等业务，为企业提供 To B 端服务。比如，金融科技方面，公司通过支付及其他平台类服务等为企业提供经营支持。云计算方面，公司通过企业微信、小程序、腾讯会议、腾讯文档等为企业提供效率工具。此外，公司也在创新科技方面，探索人工智能、物联网、量子计算等。
「腾讯的核心能力是“连接”，连接不同的节点交换价值，不同的节点形成了不同的生态。然后通过这些生态，获取海量C端个人用户和B端企业用户，然后通过游戏、互联网广告、支付和云服务等方式实现商业化变现。」
（1）以社交产品为基石，搭建高频头部流量：
利用免费的在线通讯产品微信和QQ获取海量用户，微信和QQ已经成为横跨PC时代和移动互联时代，用户量最大的国民级社交产品。2022微信（含海外版）月活跃用户数 12.99亿，同比增长3.8%，稳居国内社交龙头地位，庞大的用户群体形成的网络效应成为腾讯的核心竞争力。
（2）丰富用户生态体系，沉淀用户商业场景：
不断地丰富和延伸微信功能，从通讯产品QQ和微信--QQ空间和微信朋友圈，从免费通讯产品→社交网络平台，连接微信生态中的各个模块如小程序、视频号、公众号、企业微信、腾讯会议等，已经形成了涵盖工作、生活、娱乐等方方面面的庞大生态体系，通过内容社交有效沉淀了大量用户，打通线上线下连接的超级 APP，不断丰富商业场景以增强用户粘性。
（3）打造商业闭环，实现商业化变现：
利用较大的流量基础，通过游戏、数字内容、广告、金融、云、投资等工具和服务等获得经营利润。基于微信等基本盘的较大流量加持，腾讯的各个产品能够快速接触到各类目标客户，并且流量和渠道费用大幅降低，以腾讯强大的社群性覆盖越来越多的领域，完成商业化变现。
业务架构
组织架构与产品矩阵是互联网公司两大最重要的发展逻辑，这两大核心因素相互决定。腾讯从创业独角兽成长为社交领域巨头，在体量较大的前提下仍保持创新活力，与发展历程相对应的，是历次组织架构的及时调整，其背后的逻辑反映了业绩之下最深层的问题。
2018 年前后，中国移动互联网人口红利趋于见顶，2C 端消费互联网市场饱和，腾讯赛马文化“失灵”，开始第三次大规模结构调整即“930 变革”，旨在向云计算、金融科技、智慧产业等2B方向市场深耕，此次调整保留 CDG、IEG、TEG、WXG 等事业群，将剩余资源重新整合，形成云与智慧产业事业群（CSIG）和平台与内容事业群（PCG），提出“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”。
自此，腾讯从连接人、服务及设备，到连接企业和未来科技，努力实现对金融、教育、医疗、零售等产业领域的全覆盖。
关于此次调整组织架构的意义，腾讯的两位大佬是如下意见：
CDG(企业发展事业群）
CDG是腾讯集团战略级新业务探索与创新的专业支撑平台。这里有稳健创新的金融科技:有价值精准的商业智慧有拥抱全球的国际视野:有高瞻远瞩的战略思维。是腾讯企业发展的“智囊团”，肩负着“赢未来”的重要使命。
它也是腾讯新业务孵化平台，微信就是从这里走出来的。这个事业群另一个重要功能就是为各大业务提供战略和技术支持，被腾讯摆在了首位。
CDG的负责人是刘炽平；
CSIG(云与智慧产业事业群)
CSIG的To B业务经历了高速发展，已经成为公司增长支柱，更加坚定了腾讯长期布局产业互联网的决心和信心。
2021年5月，腾讯CSIG确定“扎根行业、深耕区域、提升效率”三大策略，组建了智慧工业和服务业业务线，2022年7月，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）宣布，正式成立政企业务线，持续拓展政务、工业、能源、文旅、农业、地产、体育、运营商等领域。
成立政企业务线后，CSIG也会进一步提升自研产品的战略位置，投入更多资源到大数据、安全、TCE、TDSQL 、TRTC等自研产品中，提升市场覆盖率。
CSIG分别在政务、工业、能源、地产、文旅等细分领域设立专属团队，长期服务于各个行业赛道的重点客户，深入一线帮助客户解决深层次业务问题。在政务领域，腾讯已助力超过30个部委、20多个省、500多个市县数字化转型，为11亿民众提供近3000项移动政务服务，特别是作为广东数字政府建设的积极参与者，腾讯云持续助力“数字广东”发展。
面对垂直行业的需求，基于自研产品开发符合行业场景的数字化产品。2022年6月，首次对外发布能源连接器（Tencent EnerLink）和能源数字孪生（Tencent EnerTwin）两款行业产品，为能源行业打造具有腾讯特色的解决方案。在典型的工业AI质检场景，腾讯与宁德时代、上海富驰高科合作，实现了产品在行业内认可和规模化复制。
通过组建区域业务部，建立了更贴近客户的一线团队，与地方生态伙伴形成紧密联动，围绕区域产业优势推动数字化下沉，提升组织决策效率和团队协作的敏捷度。腾讯持续为招商局集团、三一重工、工业富联、美的、宗申等区域龙头企业提供数字底座，加速有地方特色的产业集群转型升级。
腾讯内部海量自研业务已实现全面上云，上云规模突破5000万核，累计节省成本超过30亿。这场国内最大规模的云原生实践，进一步打磨了腾讯企业级产品性能、丰富了场景实践经验，提升了对外数字化服务的能力。
CSIG的负责人是汤道生；
腾讯最新的内部讲话上，马化腾吐槽过去三年CSIG做了很多冲量的事情，追求做前端集成，追求大数字营收。
马化腾说，汤道生之前并不想这样做，但腾讯经常被市场份额和舆论的大势裹挟，被迫做总包去拿市场份额，“老有人问，你（腾讯云）的排名是多少”。
虽然做集成商在名义上的数字很好看，但很多都是毛损毛亏的业务，实际上是没用的，还是要看产品来决胜。今年汤道生想清楚了这一点，也顺势做了较大调整。
前不久，腾讯公司副总裁李强跟马化腾说，全世界TO B做的好的公司，没有一家是靠系统集成做大的，核心还是做产品。马化腾对此表示同意，他认为做好产品，然后扮演被集成的角色，这才是腾讯要长期做的事情。
“不要被人家奚落两句，说哎呀你这个云是不是被华为给超过了，你才老三了（你就忍不住）”，马化腾在现场表态：“无所谓！我们不着急，千万不要上当”。
他公开反对腾讯去做那些同质化严重的业务。马化腾认为腾讯的优势在于“一门三杰”（企业微信，腾讯会议和腾讯文档）代表的协同办公能力，以及小程序连接的TO C和TO B业务闭环。
“这些是很好的，全世界都没有，为啥不发挥这个优势呢”，马化腾说，去跟别人竞争那些“不差腾讯一家”的事情，没有意义。
CSIG只有聚焦循环式的订阅收入，把企业服务和商业服务闭环做好，才能避免那种一次性的单次收入。
他认为在这方面CISG过去做的并不出色，“说都是这么说，但往往会走偏，想的都是怎么扩地盘，怎么招人，怎么要HC，怎么要营销，要买量”。
“最后发现，所有的买量都是坑”！马化腾在大会上直言。
IEG（互动娱乐事业群）
IEG是全球领先的综合互动娱乐服务品牌，旗下涵盖游戏、动漫、文学、电影等多个互动娱乐业务平台。其中，腾讯游戏是腾讯营收的最大板块，也是全球营收最高的网络游戏社区，在多个细分领域拥有专业化布局，是国内游戏行业的领军者。
腾讯游戏自研的“天天”系列、“全民”系列、“欢乐”系列、洛克王国、逆战、火影忍者等手、端、页游，以及代理的英雄联盟、DNF、CF、热血传奇等，受到了亿万用户的喜爱，在各大游戏分发渠道中也拥有良好的口碑；
IEG注重游戏自研生态建设和创新能力培育，二十年间通过收购、战略合作等多种方式与海内外游戏厂商联动，在网络游戏研发、代理、发行等多个流程环节积累经验，借助社交网络协同效应，成功打造多款爆火游戏。
今年正式组建“扩展现实（Extended Reality，简称XR）部门”的消息，开始全面发力元宇宙概念。在VR/AR等3D内容，以及未来元宇宙的呈现形式、多人虚拟世界的开发上，腾讯成体系、大规模的游戏团队对于3D引擎、云计算、3D内容、虚拟经济、AI等各方面的技术熟练程度和积累，也往往要远高于其他类型内容或平台，在开荒的过程中也会起到至关重要的作用。
IEG的负责人是任宇昕；
马化腾在最新的内部讲话中指出：
“IEG以前说，游戏有一部分也是买量的事，现在我也不信了”，马化腾表示，腾讯今年加大了内审内控力度，发现有大量问题都存在于买量业务中。
版号和政策对IEG的影响确实比较大。腾讯未来希望探索更多的合作方式，把好产品的市场打开，也包括更好的拓展国际市场。
虽然IEG团队很努力，但今年也有很多不可抗力，“大家都憋了一年，嗷嗷叫，等着往上冲”，应该也到了厚积薄发的机会。
马化腾认为，从长期看，国内游戏市场的版号肯定是紧缩状态，不会像过去那么容易（拿版号）。
“所以（腾讯游戏）一定要聚焦精品，不要浪费任何一个版号的机会”。
PCG(平台与内容事业群)
PCG是拥有社交和内容融合发展，以技术为驱动的新事业群，是社交平台、内容产业和技术的深度融合。
提供高质量、有价值的内容，一直是腾讯在追求的目标和优势所在。凭借对内容的深度理解，腾讯已经在新闻、视频、文学、音乐、动漫、体育等多个领域取得领先优势。
而深耕社交的腾讯，QQ、QQ空间、应用宝、浏览器等是中国最大的社交网络及流量分发平台，能为创新产品提供最有效的用户触达。腾讯在音视频等多媒体底层技术以及人脸识别、机器写作等人工智能领域突飞猛进，也将为内容产品形态的创新提供有力的技术支撑。
PCG的负责人也是任宇昕；
马化腾在最新的内部讲话中指出：
PCG今年的磨难挺多的，因为腾讯过去20多年的老产品全在PCG，积累了大量不可避免的问题。
马化腾表示，过去由于很多友商的带跑，腾讯盲目去做简单的跟随，结果被友商带偏方向，做出来的东西效果也是差强人意。
竞争对手在扩张规模的时候，腾讯也跟上，“看到别人增重，我们就跟着增，结果发现增的是脂肪，打不过对手”。
对于PCG内部的改革，马化腾认为不能浮于表面，而是要真正给到团队压力，让团队站在当家作主的创业者角度去思考和行动。
“就你活都活不下去，要靠别人续命，（结果）周末还能休闲的去打球”，马化腾认为这是不能接受的， “如果你连创业压力都没有的话，那这个压力我们上面给，好吧。”
对于明年PCG的调整，马化腾认为可能不需要减员，但是裁员留下的团队要做更有意义的事情，否则浪费这些人的时间在这里待着，也是一种不负责任。
根据《晚点 LatePost》最新报道：
腾讯平台与内容事业群（PCG）所有业务在 2022 年末实现盈利，其中部分业务如腾讯视频为首次实现盈利。这也让该事业群全年新增利润达数十亿元。
具体来看，腾讯视频 2022 年全年收入超百亿元，并从 10 月起开始了盈利；腾讯新闻也在 2022 年最后一个季度扭亏为盈；QQ 浏览器通过大幅降低推广和买量成本，实现全年盈利；此外，腾讯微视在大幅收缩团队和业务后，目前已停止亏损。
腾讯 COO 任宇昕在 2023 年 1 月 6 日参加 PCG 的年终大会，他同时也是腾讯平台与内容事业群、互动娱乐事业群总裁。任宇昕对事业群降本一年后的成绩表达了鼓励：“在生存问题上已经走出了坚实的一步。” 一位在场人士转述他的讲话。不过任宇昕也称，这不意味着 PCG 已经高枕无忧了。
除 QQ 和应用宝以外，PCG 多数产品目前都无法产生高利润———腾讯视频 2023 年即便实现全年盈利，整体规模也并不大——在几亿至十几亿元之间。参照爱奇艺，这家用户体量与腾讯视频大致相当的长视频平台，2022 年第一季度首次实现盈利时，净利润仅为 1.7 亿元。
对长视频平台来说，内容业务回报周期长、产出不稳定，即便实现盈利，风险也大。如果第二年某部影视作品表现不佳，或未按预期上线就有可能令平台再次陷入亏损。
腾讯新闻、QQ 浏览器也一样，在这个时代，它们必须付出极大努力才有可能实现盈利。
一位腾讯人士称，任宇昕在成为 PCG 负责人后有两个重点，一是整合腾讯的内容业务（小说、动漫、影视、平台、游戏），尝试建立起 “迪士尼” 式的内容生产体系；二是让 PCG 的中台化和技术改造见到成效。
不过成功的内容 IP 养成周期慢、不确定性高，腾讯必须抱有极大的耐心，才能摸索出一条真正行之有效的路径。迪士尼已经有 100 年的历史。
任宇昕在 PCG 年终大会上用腾讯视频和腾讯新闻举例称，过去通过资源加速的路被证明已经是不可行的了，“只能老老实实做好内容，才能吸引到用户。” 他说要用 “做百年老店” 的心态来看业务，“战战兢兢把每一个环节做好，才有可能生存下去。”
“这听起来尽管很苦，但并不是没有成就感。” 任宇昕说，内容是一种精神产品，好内容能带给用户精神上的愉悦。“论收入 PCG 不是腾讯最高的，但给公司创造的价值应该是用户对它的称赞和良好的声誉，在这点上 ，PCG 比任何一个 BG（事业群）都要有能力做到。”
TEG(技术工程事业群)
TEG是腾讯核心技术支撑平台，负责关键技术演进与前沿科技的探索，助力腾讯云为各行业提供完善的“互联网+”技术解决方案，助力产业数字化转型升级；牵头腾讯技术委员会，通过内部开源协同，构建技术中台，不断提升公司研发效能。
专注于AI、大数据、云平台、安全、计费、数据库、网络、服务器和数据中心等核心技术领域，依托腾讯丰富的应用场景及海量数据，打造世界级技术影响力。
TEG的负责人是卢山；
WXG（微信事业群）
负责微信生态体系的搭建和运营，依托微信基础产品，以及微信公众平台、小程序、微信支付、企业微信、微信搜索等开放平台，为各行各业的智慧化升级提供解决方案和连接能力。同时负责QQ邮箱、微信读书等产品的开发及运营。
WXG的负责人是张小龙；
马化腾在最新的内部讲话中指出：
WXG最亮眼的业务是视频号，基本上是全场（全公司）的希望。
短视频三年来在全球范围内对整个互联网的冲击相当大，各个平台和企业都不得不重视这一块。它会侵蚀掉很多长视频、游戏等产品的时间，这是一个客观发展规律。
“这也倒逼我们其它业务进行调整”，马化腾表示，比如说调整长视频战略，把非精品的内容砍掉，“以前有些中不溜秋的剧，我们也愿意投资，现在就要想一想了”。
短视频对游戏和电商业务也有很多冲击。腾讯做了很多短视频和电商的结合尝试，现在视频号走出了第一步，已经立住了，后面希望能更贴近交易，把电商闭环做好。
这块腾讯是陌生的，对于电商交易，腾讯还是要扮演助手和连接的作用。如何在不下场做电商的前提下，把电商闭环做好，是视频号未来的挑战。
降本增效
2022年12月15日，腾讯在线上召开了内部员工大会，约有100余名员工参与到此次会议中，而今年大会的主题，是“降本增效”。
2022年中报公布后的电话会议上，有高管就围绕“降本增效”进行了表态，称市场环境正在从“激进扩张”向“降本增效”过渡，从多方面进行成本优化，包括“销售费用、员工薪酬、运营成本等费用减少，为2023年创造更好更稳定的利润结构。
而此次的内部员工大会，马化腾的态度要比以往更加坚决，既有“未来还需要继续加强和坚持降本增效”的笼统态度，也给出了确切的指示“很多业务该砍就砍掉，不要留恋”。
马化腾也谈论了贪腐问题，表示触目惊心，看完之后吓死人，他认为很多问题其实一直都存在，只是没查那么严，今年强调降本增效，让很多问题浮出水面了。
其实，2022年，腾讯的降本增效工作已经初见成效。
最新发布的2022三季报，该季度总营收为1401亿元，同比下滑2%；净利润为399.4亿元，同比增长1%，非国际财务报告准则下净利润为322.5亿元，同比增长2%。在财报中也提到，其“积极适应新的行业范式而进行的调整初见成效”，并“通过降本增效措施，重新聚焦核心业务，有效控制成本增长”。
腾讯的业绩超出预期，其中降本增效成为关键因素。该季度营收成本为781亿元，同比下降2%。研发开支为150.82亿元，同比增长9.8%，在营收中所占比例小幅上升；销售及市场推广开支则同比下降32%至71亿元，此前就有腾讯内部人士透露，腾讯大幅缩减了营销费用，公司总裁刘炽平甚至亲自就营销成本加以审核。
自去年四季度以来，腾讯持续进行降本增效，主要包括以下举措：关闭某些非核心业务或重复业务，比如在线教育、电子商务和游戏直播等；优化表现不佳的业务，包括亏损的数字内容服务以及没有上规模的社交媒体产品；收紧营销项目的控制，削减没有投资回报的开支，尤其是在用户获取方面；将国内所有的内部服务迁移到腾讯云上，以提高生产力，增强成本效益；优化员工队伍，控制员工人数，从而控制员工相关成本的增长。
另外，除了结束无序扩张，减脂增肌之外。本季度，腾讯减持美团也是一次较大的动作，将分派所持有的大部分美团股份，这项投资已为腾讯创造了在战略和财务上的可观回报。据称，未来腾讯将与美团继续保持紧密合作，共同助力数字经济与实体经济的深度融合。
对于腾讯而言，降本增效是一项长期性、系统性的工作，腾讯必须正确认识成本意识以及效益观念，经营过程中实现始终贯彻，同时也要在保证成本结构实现最优化的前提下，对增效项目进行合理的规划和推广，让降本增效成为有效提升管理水平、提升企业盈利能力的一种有效措施，这样才能促进企业综合竞争实力的不断提升，同时也能够促进企业在新经济常态下实现可持续发展。
纵观腾讯之前遇到的危机与挑战，Pony马及其团队总能悬崖勒马、化险为夷！
这一次，我相信小马哥依旧可以！