冲上热搜!“关闭自动续费仍被扣费”,这样取消才彻底→
近日
“关闭自动续费仍被扣费”的
话题登上热搜
一网友在2023年9月
开通了某网盘的季度会员
随后立刻关闭了自动续费
可到了12月底
她还是接到扣费68元的消息
被迫续上了下一季度的会员
用户之后了解到
除了在APP里取消订阅服务外
iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”
取消订阅
最重要的一步
需要手动打开支付宝或微信支付
进行取消相关绑定的扣费
自动续费关闭难、步骤多
问题出在哪里?
记者从多家网络应用服务提供商了解到,自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一。
从扣费的不同情况方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果的政策是以一年为最长扣款周期,因此就出现了提前扣费的问题。
对此,记者拨打苹果官方客服了解到,“苹果的续费周期不同取决于软件官方,苹果没有硬性的续费周期。”
工信部:
明确APP自动续订及自动续费方式
如何关闭“隐藏选项”?
这几步教你彻底关闭
方法一:打开苹果手机设置→Apple ID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。
方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。
进入设置→Apple ID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候,选择“我无意续期订阅”即可。
以华为手机为例:
进入设置→华为账号、付款与账单、云空间等→付款与账单→自动续费/免密支付→退订APP业务即可。
进入我的→设置(右上角齿轮状)→支付设置→免密支付/自动扣款→退订APP业务即可。
打开微信进入我→服务→钱包→支付设置(下方)→自动续费,取消相关订阅即可。
快查查自己的“自动续费”项目
别被扣费了还不知道
“自动续费”不再踩坑!
END
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来源:南方日报、央视新闻客户端
编辑:“网信江门”编辑小组
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