跨越一千公里！深圳地铁帮助走失市民回家
3月16日
罗湖口岸派出所
受湖北省荆门市龙口派出所委托
向罗湖枢纽送上一面
“千里寻亲家团圆 团队助力暖人心”的锦旗
感谢罗湖枢纽工作人员
帮助走失的湖北市民张先生回家
赞扬深圳地铁
贴心为民解烦忧的服务
并对罗湖枢纽表示由衷的感谢
3月5日上午，罗湖枢纽工作人员在交通层火车东出站口洗手间巡查中拾得一部手机，经多重调查后得知该机主是一名患有认知功能障碍且离家走失多日的中年男子，其家人已在湖北省报了人口失踪案。
了解情况后，罗湖枢纽工作人员立即报告罗湖口岸派出所，在确认走失人员的信息后，罗湖枢纽工作人员立即开启广播寻人并进行地毯式搜查，最终顺利在下沉广场发现走失的张先生。
由于张先生身无分文且认知困难，罗湖枢纽工作人员紧急联系罗湖区南湖街道，帮助订购返回湖北省荆门市的火车票，并安排人员贴心购买食物及饮用水，将张先生送上返乡的火车。在与列车乘务人员说明情况后，罗湖枢纽工作人员细心地将张先生家人的联系方式告知，确保顺利联络并送达。
3月9日上午，经罗湖口岸派出所信息反馈，湖北省荆门市龙口派出所已顺利将张先生送到家中与家人团聚，结束了这场相隔一千多公里的漂泊之旅。
自深港通关以来
罗湖枢纽日均客流达到24万
客流高峰期达到28.99万
较通关前环比上升162.90%
同比上升439.76%
为提供优质舒适的服务，罗湖枢纽多措实行安全保障举措，通过制定客流预案、设立绿色通道及义工服务站、爱心服务热线等多类措施，从客流管控、便民服务、安全保障等方面入手，全方位守护枢纽客流管控安全防线，为宝们提供优质暖心服务。
贴心服务奉献为民
优质服务永远在路上
深铁集团将秉承
“厚德载运，深铁为民”的企业精神
以安全保障、优质服务为核心导向
积极架起深铁与市民之间的
“连心桥”“直通车”
为大家的安全便利出行
保驾护航
/
01深圳有轨电车运营调整公告02美到九宫格都放不下！下一站，开往春天03收藏！“一票通深港”联乘服务，方便又快捷！04今年深圳第一场大型花展来啦！各会场地铁出行指南请收好→
·内容来源：深圳地铁·
点个在看 支持老铁