阿里与腾讯商业模式的思考
自身从事电商行业,思考阿里与腾讯的商业模式有何不同,腾讯基于微信、QQ的社交网络有着天生的垄断基因,并非腾讯想垄断,而是客户导向决定的,它在社交领域的地位,想到与微软在电脑操作系统领域的地位一样。
合作的公司和客户都用Windows办公,软件也依托系统运行,你若想研发一个系统去改变全球客户使用电脑的习惯,这一点难如登天。相对微信、QQ而言,一样如此。
大家都习惯了用微信聊天、商务洽谈、身边的人,合作的客户,都在用,你如果用别的软件跟客户聊,客户可能根本就不会回复你(因为他根本就看不到),正因为这样庞大的人群基数在这里,这庞大的人群里面产生了千丝万缕的联系,这庞大的不可撼动的社交网络就形成了,成就了腾讯强大的护城河。
互联网具备规模效应,规模越大,边际效应越强,流量成本越低。腾讯依托强大的团队执行力,小步快跑,试错迭代,不断优化产品,打造出了即时通讯领域的天花板软件(微信、QQ)以及客户体验融入骨髓的企业文化。
如果哪天突然微信没了,我真不知怎么沟通,客户在使用期间,丝毫察觉不到习惯被潜移默化的改变,以前拿起手机打电话,现在拿起手机打语音,一切都在不知不觉中发生着,就像你感觉不到空气的存在,但是它已经融入到你的一切。正是这点成就了今天的企鹅帝国。
阿里的商业模式,平台连接客户与商家之间建立了全新的购物方式,便捷高效的购物体验,让公司迅速成为全球最大的网购平台。沉淀出了很多忠实的客户群体。
但是相对于腾讯的社交的人群关系网,阿里的购物网显得有点护城河不够宽广,相对于腾讯对核心产品微信的深研,关系是网,每一个用户都是一个点和身边关系网上的点,形成点与点的联系,客户粘性更强。
相对于阿里,客户购物渠道,越来越多元化,线上(淘宝、京东、拼夕夕等电商平台,抖音、快手等直播渠道)客户还是那些客户,但是平台的多元化,客户的选择更多,产品的千奇百怪,阿里的网购客户占有率势必会被分割,但是作为最早的客户最多、商家最全、品类最广的购物平台,可见的时间内依然会处于霸主地位。
人需要时常锻炼自己“跳出”的能力,当遇到挫折时,发生争吵时,遇到无法解决的难题时,这种能力能帮你从问题中抽离出来,使你很快的看到本质即问题的源头。
我们都需要这样的能力,它如“孙悟空灵魂出窍那般”轻而易举地帮自己解决眼前的难题。
每次像这样静下心来去写一篇文章都会感觉收获满满,愿我的心是平静的,像那湛蓝的大海。浪花是我浮躁的心,终归会归于平静。
而我是那个静静地观察者。
以上仅代表个人浅薄的观点,不一定对,只是记录下来现在的所思所想,以便日后回看。