融洽无间，砥砺前行——双融合团队推动深化财富客群价值

近年来，金融科技已成为业务发展的新动力，海通证券按照“业务主导、科技前移、双向考核、复合培养”的基本思路，正式成立并试点融合团队。其中财富条线双融合团队作为首批试点团队之一，在公司领导的关心指导以及业务、科技相关部门同事的支持帮助下，双融合团队积极开展工作，有力推动了财富条线的数字化转型等各项工作。

一

双向融合工作风貌

财富条线融合团队由6名业务成员和5名科技成员共同组成。团队成员围绕需求推进、测试验收和问题跟踪三大核心职责开展工作，依靠双融合团队凝聚了新的工作模式和工作制度，从核心领域保障了工作的顺利进行。

财富条线旨在重点搭建一个以客户为中心、以提升客户体验为价值取向、以客户经理为核心抓手的客户服务体系，从而进一步提升公司服务国家战略、支持实体经济发展势能，构筑公司高质量发展新优势，财富条线覆盖了产品销售、投顾服务、投资者保护、融资融券、战略客户服务等业务体系。财富条线融合团队自成立之日起，各成员都展示了积极、主动的精神风貌和活泼、严谨的工作态度，从“专一、专注、专业”等方面展示了融合对发展的促进作用。

在“专一”方面，融合成员心无旁骛，专心致志，克服种种困难将需求与产品、目标与实现统一结合了起来，一心服务于客户体验、一心为了产品更好的呈现。在“专注”方面，融合成员积极扎根于擅长的领域，协助团队及部门成员解决需求及对接的问题。在“专业”方面，融合成员积极拓展业务知识，组织并参与相关业务培训，主动熟悉外围业务场景及业务逻辑，为更专业地服务客户提升个人技能和团队力量而孜孜不倦。

二

双向融合工作成果 

团结——众志成城，无坚不摧

团队建立产品周例会机制，每周都总结同步需求进展、重点事项、开发进度、相关问题及验收情况等相关信息，将内部互联互通做到极致，将业务与开发融为一个整体，共同服务于同一个目标，做彼此攀登高峰的真挚伙伴。

创新——公路崎岖开古道，林园宛转创新陂

开展e海通财体验官盛大活动，归纳并凝练来自集团内部的反馈与建议，展开与分支机构及营业部的深度沟通，收集并总结来自用户及一线员工的想法和需求，互通业内新技术及新应用场景，从基本需求到创新思维，逐步丰富产品的设计、体验与灵魂。

成就——十年磨一剑，一朝试锋芒

融合团队积极推动了各项重大需求与亮点业务。

理财商城重大改版：理财商城历时3个月，完成了海通金融产品委员会的13项重大任务，对理财商城进行了全面升级改造，囊括定投、固收+、海通特色、ETF专区、通财号等12个特色专区，以及理财持仓、投后陪伴、基金7*24小时交易等17项特色功能。

新客理财火爆上线：“开门红”新客理财活动于2022年1月上线，截至2022年9月，总购买人数已超20000人，累计购买金额超8.8亿元。

直播间闪亮登场：2022年4月切换直播平台后，平均单场直播观看人数提升40%；截至9月末，直播间累计播出230余场，累计观看人数超350万。

长辈版温馨发布：e海通财长辈版，考虑到年长者及其他人群的使用体验，于2022年重阳节发布各大应用市场，极大提升了年长者、护眼者、极致追求简约者的用户体验。

未来，团队将进一步践行“一个海通”理念，加强业务技术协同发展，充分 发挥机构业务新优势，加快推动公司“投、融、保、研”和财富管理在重点核心区域的有效联动。